AGT Busvermietung & Touristik GmbH

Bus mieten, Busvermietung, Reisebus mieten

AGT Busvermietung & Touristik GmbH
4.55 out of 5
Excellent
1,070 Reviews
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Seit dem Jahr 2004 ist die AGT Busvermietung Ihr Top-Dienstleister, wenn es um Busreisen und Personenbeförderung jeder Art geht. Erfahrung und Wissen spezialisiert auf Busfahrten in ganz Europa, um Ihnen stets den besten Service zum besten Preis zu garantieren - das ist unser Versprechen an Sie.
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AGT Busvermietung & Touristik GmbH
Hammerbrookstrasse 94
20097 Hamburg
Germany
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Monday 08:00 am-07:00 pm
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5 stars 230
4 stars 139
3 stars 13
1 star 1
Quality
Services
Consulting
Customer service
Excellent (4.61)
Cost-performance ratio
Good (4.13)
388 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ideal für Veranstaltungen, die mehrere Startpunkte haben, Busvermittlung aus einer Hand
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12/09/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Fahrt!

Ihr AGT-Team
3.67 out of 5
Good
Recommendation
Der Bus war an einigen Stellen etwas dreckig
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12/09/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Jede Bewertung die nicht mit 5 Sternen Bewertet wird ist für uns ein Ansporn unsere Prozesse zu verbessern.
Wir würden uns freuen wenn Sie uns eine Mail, mit den Gründen Ihrer Bewertung zukommen lassen würde, damit wir uns in diesen Punkten verbessern können.

Ihr AGT-Team
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Trotz einer Panne mit unserem Bus, wurde relativ schnell Ersatz organisiert.
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12/04/2019Anonymously
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Vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Jede Bewertung die nicht mit 5 Sternen Bewertet wird ist für uns ein Ansporn unsere Prozesse zu verbessern.
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Kommunikation im Vorfeld war stets freundlich und professionell, das Preis-Leistungsverhältnis absolut in Ordnung und die Fahrt am Ende hat reibungslos geklappt, dank eines hoch professionell arbeitenden und sehr freundlichen Fahrers!

Vielen Dank für die gute Abwicklung unseres Auftrags!
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12/02/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Fahrt!

Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Da wir bisher unsere Reise nur gebucht haben, können wir noch nichts über die wirkliche Qualität sagen.
Beim Buchungsvorgang wurden unsere Terminverschiebungen wie Ortswechsel zügig bearbeitet. Das Angebot wurde umgehend entsprechend geändert. Das hat uns sehr gefreut.
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11/20/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Fahrt!

Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Schnelle und super nette Kommunikation!
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11/12/2019Anonymously
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Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen eine wundervolle Fahrt!

Ihr AGT-Team
4.00 out of 5
Good
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Service und Agilität des Kundendienstes waren vorbildlich. Leider war das Mikrofon im Bus kaum/nicht funktionsfähig, was für eine moderierte Stadtrundfahrt "ungünstig" ist.
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10/29/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Besten Dank für Ihre ausgesprochen positive Bewertung unserer Arbeit, wir freuen uns sehr darüber.

Leider hatte der Bus an diesem Tage einen defekten Audio-Ausgang für das Mikrofon, was erst bei Zustieg der Gruppe auffiel.
Die Sicherung konnte nicht mehr während der Fahrt ausgetauscht werden, so dass die Gruppe ohne Mikro auskommen musste.

Natürlich erstatten wir unserem Kunden eine angemessene Entschädigung und entschuldigen uns noch einmal im Namen unseres Buspartners.

Ihr AGT-Team
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Mitarbeiter war sehr engagiert bei der Lösung von Problemen ( Parken in Amsterdam ), hatte ein sehr nettes Auftreten und Kompetenz. Änderungswünsche wurden sofort registriert und es wurde daran gearbeitet, diese zu erfüllen. Der Mitarbeiter war sehr daran interessiert,einen Abschluss zu erziehlen, was auch durch sein Auftreten gelang. Aber ich hätte diese Befragung gern nach Fahrtende durchgeführt, da man den Service vor der Fahrt nicht von der eigentlichen Fahrt trennen kann. Zum Beispiel gehört eine Toilette für so eine lange Fahrt schon in den Bus.
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10/28/2019Anonymously
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Our service partner Ms. Hinners was always a great help. With her polite but bright attitude we are happy to continue to work with her in the future.
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10/25/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Thanks for rating. We are really glad that you recommend us.
We wish you a wonderful journey!

Your AGT team
3.33 out of 5
Average
Recommendation
Zusammenarbeit mit Erlebnistage angenehm. Angebot preislich gut. Freundliche, kompetente Mitarbeiter.

Vorzeitige Bezahlung problematisch. Als Lehrkraft in Vorkasse gehen zu müssen, ist unangenehm. Gelder der Schüler gehen erst im Monat ein, in dem die Fahrt stattfindet.
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10/24/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Sehr geehrte Frau Lorenz,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben.

Wir verstehen, dass Zahlungen bei Schulen etwas länger dauern, da die Lehrkräfte das Geld einsammeln müssen.
Allerdings sind Bezahlung per Vorkasse in der Tourismusbranche üblich.

Gerne versuchen wir in Zukunft, Ihnen eine längere Zahlungsfrist zu gewährleisten.

Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein nettes Telefonat. Eine Bestätigungsmail und alles war perfekt. Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung.
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10/23/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Großer und komfortabler Bus und netter Busfahrer. Hat alles super geklappt. An- und Abreise war sehr pünktlich. Sehr nette Beratung und Betreuung am Telefon. Gerne wieder! Vielen Dank!
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10/19/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
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Ihr AGT-Team
4.67 out of 5
Excellent
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Ich war sehr zufrieden mit der Flexibilität und Kundenorientierung der Berater. Sie haben recht kurzfristig vieles für uns möglich gemacht und waren sehr lösungsorientiert.
Die Busfahrer selbst waren zuverlässig und haben die Aufträge sehr gut erfüllt. Einzig die Flexibilität (oder vorige Eigenrecherche) in der Parkplatzsuche könnte verbessert werden.
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10/16/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Sind immer wieder gern Kunde bei AGT. Ein Ausrutscher mit dem unfreundlichen Fahrer ist längst vergessen. 😉
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10/14/2019Anonymously
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Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Immer super freundlich und zuvorkommend, super schnell und super gut.
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10/14/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Erstkontakt an der Hotline war super!
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10/11/2019Anonymously
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Ihr AGT-Team
2.00 out of 5
Fair
Bis auf die Absprachen im voraus (die wirklich gut liefen), leider eine Katastrophe durchweg. Verspätungen auf Hin- und Rückfahrt (>10 Minuten) und ien Bus der gar nicht auftauchte, den wir aber trotzdem zahlen sollen. Laut Google-Bewerungen auch kein Einzelfall. Was das ganze noch eine Spur trauriger macht. Eigentlich auf den ersten Blick ein günstiges Angebot. Aber bei Nichtlieferung der Leistung ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht nur mangelhaft, sondern UNGENÜGEND!
Absolut unzufrieden und sauer, auf ein so unseriöses Unternehmen gestoßen und dieser absoluten Willkür ausgesetzt zu sein.
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10/08/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Liebe Frau B.,

vielen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme. Wir bedauern sehr, dass der Verlauf der Fahrt nicht reibungslos ablief und haben Verständnis für Ihren Ärger.
Gerne möchten wir die Vorkommnisse jedoch auch noch einmal von unserer Seite schildern:
Für die Verspätung bei der Hinfahrt haben wir und unserer Partner uns bereits mehrfach bei Ihnen entschuldigt. Eine Verspätung von 10 Minuten sollte selbstverständlich nicht passieren und nicht die Regel sein, ist im Reiseverkehr aufgrund der Verkehrslage jedoch nicht immer vermeidbar.
Auch scheint es bei der letzten Rückfahrt ein Missverständnis gegeben zu haben, da unserem Partner vor Ort von den Kunden mittgeteilt wurde, das die letzte Abfahrt nicht mehr benötigt wird.
Aufgrund dessen, dass wir, die AGT Busvermietung, nicht vor Ort waren können wir den Sachverhalt nur schwer einschätzen.
Trotz dessen, dass es Aussage gegen Aussage steht, haben wir uns dazu entschieden die Taxikosten in Höhe von 208,00 € zu übernehmen, welche Sie uns auch bereits bestätigt haben.
Wir finden es wirklich Schade, dass Sie unser Entgegenkommen in keinster Weise erwähnt haben und nur die negativen Dinge sehen.

Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliches und Kompetentes Team!
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10/07/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Die Berater waren sehr daran interessiert, meinen Wünschen zu entsprechen. Je nachdem wurde auch noch Rücksprache gehalten.
Leider wurden bei der Angebotserstellung die Maut-Gebühren nicht berücksichtigt, so dass der Gesamtbuspreis incl. Maut-Gebühr etwas über dem veranschlagten Bugdet liegt. Aber auch hier wurde nach einer Lösung gesucht und mir entgegengekommen.
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09/30/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
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Ihr AGT-Team
5.00 out of 5
Excellent
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Die unkomplizierte und spontane Verschiebung der Abfahrtszeit für die Rückfahrt.
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09/30/2019Anonymously
AGT Busvermietung & Touristik GmbH Comment from AGT Busvermietung & Touristik GmbH:
Vielen Dank für die vollen 5 Sterne. Es freut und wirklich sehr, dass Sie uns weiterempfehlen.
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Ihr AGT-Team
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4.95 out of 5
Excellent
5 reviews on KennstDuEinen
 
06/24/2019
4.60 out of 5
Excellent
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09/18/2018
4.00 out of 5
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12/01/2019
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