Experiences & Reviews:

arcus Treppen GmbH

Treppenbau

arcus Treppen GmbH
4.56 out of 5
Excellent
23 Reviews
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arcus Treppen – professioneller Treppenbau zu freundlichen Preisen

arcus Treppen werden individuell nach Ihren Wünschen und Vorstellungen in höchster Qualität maßgefertigt. Unsere langjährige Erfahrung als Treppenbauer und unser handwerkliches...
Contact information
arcus Treppen GmbH
Heinrich-Schicht-Straße 6
42499 Hückeswagen
Germany
Directions

Contact person
Nina Stockebrand

Opening hours
Monday 08:00 am-05:00 pm
Websites & Profiles
100%
Recommended
on ProvenExpert.com
4 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Price/Quality ratio
Good (4.25)
Top competencies

Customer focus

5.00 out of 5
1 Reviews

Efficiency

5.00 out of 5
1 Reviews

Expertise

5.00 out of 5
1 Reviews
8 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung war sehr gut. Unsere Wünsche wurden eins zu eins umgesetzt.Haben schon zwei Artus Treppen in unserem Haus. Sehr zu empfehlen !!
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
11/25/2018
4.83 out of 5
Excellent
Recommendation
Auch bei nicht ganz einfachen baulichen Gegebenheiten (Sanierung im Bestand) äußerst präzise Konstruktion. Trotz kleinerer von mir gewünschter Änderungen immer im Bereich des Möglichkeiten geblieben, so daß Absprachen bei der Vorbereitung der Wandflächen gut eingehalten werden konnten.
Entsprechend war die Montage dann sehr professionell, gut im Zeitrahmen, sauber in der Ausführung.
Bin auch bei der jetzt zweiten Treppenanlage wieder sehr zufrieden und würde ARCUS jederzeit weiter empfehlen.
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
10/18/2018
3.00 out of 5
Average
Recommendation
Der Einbau der Treppe ist mit völlig mangelhaft zu bewerten.

1. Wieso ziehen Ihre Mitarbeiter über unsere frische Tapete einen Bleistiftstrich über die gesamte Länge des Durchgangs, wenn Sie nur 2 Löcher bohren müssen? Erklären Sie mir, wie ich den schwarzen Bleistift unter weißer Farbe weg bekomme! Den wird man immer sehen!!!!

2. Am Fuß des Treppehandlaufs passt etwas nicht. Der Handlauf stand auf unserer Kellerklappe. Beide Monteure habe es nicht für nötig gehalten, mal zum Telefon zu greifen und mich anzurufen.
Nur durch Zufall war ich abends noch im Haus und habe den Scheiß gesehen. Ich musste die Herren darauf ansprechen. ---Absolut mangelhaftes Verhalten!

3. Eine Treppenstufe ist den Herren bei der Montage abgerutscht und hat einen langen Kratzer durch die Tapete gezogen. Auch hierüber wurde ich nicht informiert.

4. Das Stirnbrett der unteren Treppe sollte gleichgroß sein, wie das der oberen Treppe. Dieses wurde aber viel kleiner (flacher) ausgelegt. Wenn man es weiß, sieht man den deutlichen Unterschied und wir hatten im Nachgang die Arbeit, die Wand unterhalb des Brettes zu schließen.
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
10/11/2018
arcus Treppen GmbH Comment from arcus Treppen GmbH:
Wir haben uns umgehend mit Ihnen in Verbindung gesetzt um die, leider auch bei uns selten vorkommenden, Unannehmlichkeiten aus der Welt zu schaffen und hoffen nun alles zu Ihrer Zufriedenheit erledigt zu haben. Falls das nicht der Fall sein sollte, wenden Sie sich bitte direkt an uns.
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von arcus Treppen
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Perfekte und hoch professionelle Abwicklung. Wir sind sehr zufrieden und können Arcus Treppen uneingeschränkt weiter empfehlen.
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
09/11/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden sind wir mit der Beratung von Herrn Karnstein, mit den Handwerkern, die die Treppe eingebaut haben, sowie das Preis-Leistungsverhältnis. Wir werden und haben auch schon die Fa. Arcus Treppen weiterempfohlen.
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
09/08/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unsere Wünsche wurden nicht einfach in eine Treppe umgesetzt, sondern wir wurden ausführlich über Alternativen beraten, so dass am Ende eine völlig andere Treppe entstand, die großartig in die "Umgebung" passt und den Flur/Treppenhaus größer und heller erscheinen lässt. Alle technischen Details und Ausfühungsvarianten wurden detailliert vorgestellt und handwerklich sorgfältig umgesetzt. Vielen Dank!
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
08/08/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herzlichen Dank für die gute Beratung und termingerechte, saubere Montage unserer Treppe an das ganze Team!
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
08/01/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
arcus Treppen GmbH
07/23/2018
15 Reviews from
2 other sources
5.00 out of 5
Excellent
3 reviews on Google Maps
 
05/25/2018
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Facebook
 
08/02/2018
4.50 out of 5
Excellent
2 reviews on Google Maps
 
08/02/2018
4.30 out of 5
Good
7 reviews on Facebook
 
05/17/2018
4.00 out of 5
Good
2 reviews on Google Maps
 
04/08/2018
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