Autohaus Albert Still GmbH

Sachliche Beratung pünktliche Erledigung

Alle meine Anliegen, wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt !

MfG W.Hupfer

ohne Anmeldung Batterie sofort neu eingebaut

Sehr schnell. Service wurde schneller gemacht als vereinbart (was gut ist)
Allgemein sehr zufrieden!

Wir haben jetzt den 5. Honda. Drei kauften wir in Nürnberg, zwei bei Ihnen. Überall hatten wir sehr gute Verkäufer. Herr Bauer ist nicht nur ein versierter Honda Verkäufer, sondern auch ein sehr sympathischer Mensch. Wir empfehlen Autohaus Still immer wieder gerne, Auch zum Thema Kundendienst. Fazit: empfehlenswertes Autohaus.

Top, unkompliziert einfach empfehlenswert

Alles war schnell

Leider habe ich in letzter Zeit keine gute Erfahrungen gemacht und ich muss ehrlich sagen das ich mittlerweile viele Dinge außerhalb ihres Autohauses erledigen da ich mit dem Service nicht mehr zufrieden bin. Angefangen hat es Anfang des Jahres nachdem man über 1000€ für eine Inspektion verlangen wollte bei der sogar 2 junge Männer am Empfang nicht genau wussten warum es so teuer ist. Daraufhin habe ich den Termin abgesagt und habe anderweitig meine Inspektion gemacht. Nun benötige ich einen Reifenbolzen. erstes Telefonat man sucht mir ein Angebot mit Einbau und Teilen (Muter) und sendet es mir zu. Email kam nie an. 1 Anruf man kümmert sich nochmal darum. Kein Anruf erhalten also gechattet. Dann Angebot bekommen aber man muss prüfen ob im Lager oder vorrätig. wieder keine Rückantwort. nächster Anruf man ist nicht zuständig dafür bitte nochmal am nächsten Tag anrufen. Gesagt getan also wieder angerufen ja ich kann den Bolzen mit Mutter abholen. Nun war ich gestern in ihrer Filiale und konnte den Bolzen abholen aber die Mutter fehlte? Daraufhin hat mich eine korbulentere Frau am Empfang nur angesprochen mit "Das haben Sie aber nie gesagt das sie eine Mutter brauchen" und anstatt eine vernünftige Lösung zu finden musste Ich selber sie dazu bewegen das es jetzt Tatsache ist das ich nun mal nochmal kommen müsste aber ich sie bitte diese vorzubereiten. Ich bin ehrlich zu Ihnen ich Arbeite selber in einem großen Serviceunternehmen bei dem Kundenfreundlichkeit und Service so wichtig ist und ich bin auch bereit mehr zu bezahlen wenn der Service stimmt und das ist der Grund warum ich mich entschieden habe in einer anderen Werkstatt in Zukunft meine Sachen zu erledigen. Deswegen habe ich auch keinen Termin ausgemacht sondern nur das Teil bestellt. Mir ist bewusst in der aktuellen Lage durch Corona ist jeder gestresst und negativ eingestellt aber gerade dann sollte man doch arbeitstechnisch das bestmögliche geben richtig? Ich hoffe sie geben den Mitarbeitern nochmal eine passende Schulung etc um den Kundenservice wieder so aufleben zu lassen wie ich ihn mal kannte von Ihnen. Vielen Dank
Claudia Kauz.

Sehr freundliche Mitarbeiter man fühlt sich sehr gut aufgehoben .

Sehr freundliches und kompetentes Personal.
Aufträge werden schnell und zuverlässig erledigt.

Wollte fragen? Wie ist mit Abschleppdienst wenn ich Stehen bleibe? Ich meine ADAC oder haben Sie solche Services auch in Programm ?

Das Autohaus Still habe ich öfters weiterempfohlen.
Freundlich, höflich.

Kompetente und seher freundliche Beratung.Korrekte und schnelle Abwiklung.
Das ist schon zweite Auto von Autohaus Albert Still GmbH .

Keine Antwort des Kundenberaters obwohl versprochen, warte schon über 1 Jahr

Ich kann noch wenig zu Ihrem Autohaus sagen, da ich erst gestern einen Neuwagen ausgeliefert bekommen habe und vorher noch nie Kunde bei Ihnen war. Ihr Verkäufer war allerdings sehr gut. Er wirkte kompetent und war sich für keine Frage zu schade. Die Verkaufsabwicklung war gut. Der erste Eindruck vom Fahrzeug ist positiv, aber wirkliche Erfahrung mit dem Kundendienst usw. habe ich noch nicht.

Ausgezeichnete Kommunikation mit Ihrem Mitarbeiter Herrn Kurz. Weiterhin wurde ich von ihm sehr gut in das Fahrzeug eingewiesen.

Besten Dank an Hr. Koepf und seine souveräne und sympathische Art Autos zu verkaufen! Nicht der erste Autokauf für mich, aber das erste Elektroauto. Weiter so.

Lief alles sehr schnell und unkompliziert ,ganz netter Team vielen herzlichen Dank

ausgesprochen freundlich im Kontakt mit Kunden

Alles ist in Ordnung Service sehr freundlich keine Probleme Ich kann dieses Autohaus Albert Still nur empfehlen.

schöne Grüße
Stajniak