Experiences & Reviews:

Autohaus Kropf GmbH

Autohaus, Opel Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Autohaus Kropf GmbH
4.38 out of 5
Good
4,544 Reviews
Contact information
Willkommen bei Ihren Opel Autohäusern Kropf und Schwarzkopf in Nürnberg, Roth, Erlangen und Amberg. Unser professionelles Autohaus Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Traumauto gern zu Verfügung.
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Autohaus Kropf GmbH
Unternehmenshauptsitz: Deutschherrnstraße 1-7
90429 Nürnberg
Germany
Directions

93% Recommended
5 stars 1,880
4 stars 889
3 stars 172
2 stars 66
1 star 41
Customer service
Good (4.44)
Cost-performance ratio
Good (4.10)
3,048 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Kontakt, immer wieder gerne!
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/23/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback
1.00 out of 5
Poor
Das Autohaus Kropf in beiden Nürnberger Filialen ist das mit Abstand schlechteste Autohaus, mit dem ich bisher das Vergnügen hatte.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/23/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne hätten wir gewusst warum Sie mit uns nicht zufrieden waren, denn nur so können wir an uns arbeiten um allen Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Bitte nehmen Sie mit uns unter info@kropf-automobile.de Kontakt auf. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliches und kompetentes Personal. Problemlose Abwicklung!
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/22/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback und die Empfehlung
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Ich war vor allem sehr zufriedengestellt mit dem Service von ihrem Mitarbeiter Jürgen Boscher.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/22/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hause zufrieden sind! Empfehlen Sie uns gerne weiter.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und kundenorientierte Beratung. Sehr guter Service bei der Suche nach einem jungen Gebrauchtwagen. Unkomplizierte und zügige Kaufabwicklung und Zulassung. Wir sind ingesamt sehr zufrieden. Bedient wurden wir von Herr Kleinfercher.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/20/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Lieben Dank für das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hause zufrieden sind! Empfehlen Sie uns gerne weiter.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr professionell und sehr nett
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/20/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Herrn Gerd Rossmanith unseren Ansprechpartner sind wir sehr zufrieden. Spitze.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/20/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlichkeit der Mitarbeiter, Kundendienst und HU am Samstag möglich,
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/19/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3.80 out of 5
Good
keinerlei Geschenke beim Kauf eines fabrikneuen Fahrzeugs
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/18/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke für Ihre Bewertung. Tut uns leid, dass unser Verkäufer nicht an das Präsent gedacht hat.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rundum zufrieden .. sehr freundliche Mitarbeiter... guter Service...
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/18/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3.00 out of 5
Average
Das Parkplatz Problem ist echt heftig muste eine halbe Stunde warten bis mein auto wieder frei war zum aus parken (zugestellt mit anderen Fahrzeugen) da sollte wirklich mal was passieren
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/17/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Es wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir wissen um unsere Parkplatzsituation. Es wird bald Abhilfe geschaffen!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/17/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die Empfehlung
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Ging erfreulicherweise recht schnell mit dem werkstatttermin, die Rückmeldung was genau gemacht werden muss kam allerdings entgegen der Absprache erst am Tag danach.
Dann ging es aber sehr schnell.
Ob der Preis passt, kann ich nicht beurteilen.
Das hin und her zwischen Werkstatt und Auftragsannahme ist etwas nervig
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/17/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung
3.00 out of 5
Average
Abholung Auto aus Werkstatt.Nachdem man die Rechnung bezahlt hat,sollte man doch erwarten dürfen,dass das Auto abfahrbereit übergeben wird. Ein eingeparktes Auto ist zwar ärgerlich aber man könnte kundenorientiert mit der Situation umgehen. Jedoch mir zu sagen man keine Zeit hätte und es ginge schneller wenn ich mit Stift und Zettel die Kennzeichen notieren würde,das verstehe ich nicht unter Kundenservice. Das ist auch nicht die Aufgabe des Kundens.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/17/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hause gemacht haben. Es wurde an entsprechende Stelle weitergeleitet. Wir wissen um unsere Parkplatzsituation. Es wird bald Abhilfe geschaffen!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bin mit Opel Schwarzkopf rundum zufrieden.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/17/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke, dass Sie uns bewertet haben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter Berater, der meine Wünsche berücksichtigt hat.

Leider wurde ich bei 3 Besuchen im Autohaus nicht einmal von den Damen und Herren am Empfangstresen begrüßt. Sehr schlechter erster Eindruck und kein Umgang mit Kunden/innen!
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/16/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Kundezufriedenheit ist uns sehr wichtig.
1.20 out of 5
Poor
Verkaufs Gespräch wurde Garantie etc versprochen... und 8 fach Bereifung mit Gekauft . Alle Lackschäden sollten entfernt werden . Waren sie nicht . Habe ich drüberhinweggesehen Heute hat sich herausgestellt. Felgen müssen eingetragen sein. Verkäuferin kontaktiert .sie sagt mir noch warum ich sie beim Tüv eintragen lassen habe. Bei weiter Fahrt in eine Kontrolle gekommen wäre und ich angehalten werde hafte ich mit meinem Führerschein.es gibt Punkte. Freundliche Verkäuferin wird zu einer Hochnäsige arrogante Person.. Unfreundlich einfach. Nie wieder ein Opel von Frau Englram kaufen.
warte auf Rückruf vom geschäftsführer.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
05/15/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Sehr geehrter Herr Fischer. Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Sie werden zeitnah einen Anruf von dem Filialleiter bekommen. Bitte gedulden Sie sich.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette Annahme vom PKW. Schnelle Abwicklung und bei Rückfragen nimmt sich der Mechaniker Zeit und erklärt ausführlich.
Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/15/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonderen Dank an HR Boscher vom Verkauf.sehr kompetent und zuverlässig.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/15/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank, dass Sie uns gut Bewertet haben
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Kerres und sein Team um Herrn Grill sind ein Grund dafür, dass ich gerne Ihre Dienste in Anspruch nehme. Danke für die langjährige Unterstützung mit dem Vivaro.
MfG
Gerhard T.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
05/14/2019
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung
1,496 Reviews from
4 other sources
4.82 out of 5
Excellent
28 reviews on mobile.de
 
05/16/2018
4.68 out of 5
Excellent
143 reviews on mobile.de
 
08/20/2018
4.50 out of 5
Excellent
76 reviews on Google Maps
 
05/13/2019
4.40 out of 5
Good
271 reviews on Google Maps
 
05/20/2019
4.30 out of 5
Good
55 reviews on AutoScout24
 
11/30/2018
4.20 out of 5
Good
62 reviews on Google Maps
 
05/15/2019
4.20 out of 5
Good
163 reviews on Facebook
 
03/29/2019
4.10 out of 5
Good
588 reviews on Google Maps
 
05/21/2019
3.90 out of 5
Good
107 reviews on Google Maps
 
05/17/2019
3.00 out of 5
Average
3 reviews on AutoScout24
 
04/19/2019
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