Autohaus Meklenborg Vertriebs GmbH

Das Werkstatt und SrviceTeam sind super weiter so !

ICH BIN GESPRÄCH EINEN NEUEN CX5 ZU KAUFEN BIN MIT MEKLENBORG SUPER ZU FRIEDEN MIT FREUNDLICHEN GRÜßEN KLAUS MARTIN

Persönliche Kundenbetreuung . Hier ist der Käufer auch nach dem Kauf noch Kunde.

Im Mai 2017 habe ich im Autohaus Meklenborg in Berlin Steglitz einen Mazda 6 erworben. Herr Räder hat mich von Anfang an sehr souverän und freundlich beraten. Ich habe mich bei der Beratung sehr wohl gefühlt und würde dieses Autohaus jederzeit weiterempfehlen. Es macht Spass mit dem Auto zu fahren, noch mal Herzlichen Dank.

Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Meklenborg, und war bis jetzt immer sehr zufrieden mit allen erbrachten Leistungen. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Man fühlt sich hier gut aufgehoben!

Die Auftragsabwicklung war sehr gut.
Nicht so schön war: 1) Alte ausgewechselte Scheibenwischer vorne lagen unterhalb der Scheibe hinter der Motorhaube im Wasserablauf. 2) Kofferraum war vollkommen VERSCHMUTZT (Ad Blue???). 3) Dokumentation der durchgeführten Inspektion für Mobilitätsgarantie liegt bis heute nicht vor.
Mit Freundlichen Grüßen
A. Finck

Sehr nette Mitarbeiter, Kommunikation mit den Kunden stimmt. Fühle mich dort gut aufgehoben.

Sehr guter und freundlicher Kundenservice.

Werkstattersatzfahrzeuge oder Vorführwagen werden termingerecht zur Verfügung gestellt.

Inzwischen bin ich die dritte Generation aus der Familie als Kunde in der Malteser Straße, was schon einiges aussagen sollte „smile“-Emoticon:-)
Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit, die Serviceannahme und Voruntersuchung bei Inspektion und TÜV durch den Werkstattmeister lässt keine Wünsche oder Fragen offen.
Auch der Mietwagenservice ist einwandfrei.
Fazit, es gibt nichts zu meckern, einfach top !

131 Kilometer Probefahrt sind einfach zuviel,danach mein Fahrzeug in einem eingdreckten Zustand zurück erhalten...
Verkauf top...gerne jederzeit wieder
Empfang top
Werkstatt eine glatte 6

Der Kunde steht im Fokus!

In all den Jahren, in denen ich Kunde beim Autohaus Meklenborg bin, wurde ich freundlich, zuvorkommend, schnell und sachorientiert bedient.

Trotz mehrfacher Bitten um ein vollwertiges Reserverad für einen Mazda 6 wurde heute wieder eine 1/2h sinnlos mit mir diskutiert. Die angebotene Flasche Reperaturset war die falsche, bestellt hatte ich einen neuen Kompressor, der lag wieder nicht vor.
Insgesamt hatte ich den Eindruck von mangelnder Kompetenz, jedenfalls wurde Miene Zeit verschwendet.

sehr zufrieden, WEITER SO !!!

Sehr freundliches und kompetentes Personal.

Liebes Autohaus Meklenborg,

mit ihrer aktuellen Leistung sind wir sehr unzufrieden. Vor vier Wochen fing die Motorkontrolleuchte an unserem Mazda 3 an zu leuchten.
Als ihr Stammkunde kamen wir natürlich vorbei. Herrn Haberecht erzählten wir, dass wir mit dem Gedanken spielen, dass Auto zu verkaufen. Nach ihrer Erstuntersuchung hätten wir daher gerne einen Kostenvoranschlag für die Reparatur als auch eine Bestimmung des Restwertes (wenn er schonmal bei Ihnen ist, außerdem haben sie die komplette Historie im Computer). Davon abhängig wollen wir den Reparaturauftrag machen.

Einen Tag später kam dann der Anruf: Restwert 2000€ (nach Reparatur) lt. ihres Verkaufsleiters, Reparatur des Motorsteuergeräts: 600€ (inkl. Vorprüfung und Ersatzwagen).
Unter dieser Voraussetzung gaben wir die Reparatur noch einmal gern in Auftrag.

In der letzten Woche fiel nun der finale Entschluss, tatsächlich ein neues Auto zu beschaffen. Wir brachten den Wagen also erneut zu Ihnen um ein finales Kaufangebot zu erhalten.
Herr Berner teilte uns nun "leider" mit traurigen Augen mit, dass er uns nur noch 300€ (!) für den Wagen anbieten kann. Angesichts dieses eklatanten Unterschieds blieb mir in dem Moment die Sprache weg.
Erst Recht angesichts der Tatsache, dass wir auf Basis ihrer Aussagen gerade noch schön die viel teurere Reparatur bezahlt haben.

Wir baten daraufhin, dass uns der Verkaufsleiter am nächsten Tage doch bitte noch einmal anruft, doch unter keiner der zwei angegebenen Telefonnummer erfolgte je ein Rückruf.

Wie Sie sich sicher vorstellen können, sind wir doch arg erbost über die Art und Weise, wie hier mit langjährigen Kunden umgegangen wird. Und für sowas fahr ich noch hin- und her und kümmere mich, dass sie das Auto in Ruhe untersuchen können.

Mit freundlichen Grüßen
Fam. Hansel

Es wäre schön, wenn man sein Fahrzeug nach nach 18:00 Uhr aus der Werkstatt abholen können.
18:00 Uhr kann bei berufstätigen Personen schon ganz schön problematisch sein.

Sehr freundlicher und kompetenter Service in allen Bereichen. Bei der Direktannahme erklärt der Kundendienstmeister auch für Laien verständlich und komplett. Die Durchführung von Reparaturen oder Serviceleistungen ist stets ohne Beanstandungen. Das Mazda-Autohaus Meklenborg ist auf jeden Fall eine Empfehlung.

Und wenn Mazda Japan den Mazda 5 wieder einführen würde ...

Von der Beratung bis zum Kauf des Fahrzeuges und der weiteren Wartung oder auch bei der schnellen Hilfe bei Unfallreparaturen kann man Sie mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Alle Fahrzeuge wurden bei Ihnen gekauft. Ich bin ein echter Mazda-Meklenborg-Fan geworden. Besonders gut finde ich die persönliche Beratung auch bei Wartungsfragen, das genaue erklären der notwendigen Arbeiten usw. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und sehr bemüht zu helfen. Ich kann nur sagen: Weiter so!!!