Automobilforum Kaufbeuren GmbH

Bei der Inspektion meines Autos hat man sich sehr viel zeit genommen, um mir alles ganz genau zu erklären. In Ruhe sind wir Schritt für Schritt mein komplettes Auto durchgegangen. Außerdem hat man mir auch genau erklärt, was für das Auto am besten ist und wie ich es auch in Zukunft gut in Schuss halten kann.
Und vorallem ist jeder stets freundlich und sehr bemüht.

Von den Mitarbeitern, mit denen wir zu tun hatten, wurden wir sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Mit den Arbeiten, die an unserem Fahrzeug durchgeführt wurden, sind wir sehr zufrieden.
Danke

Ich bin sehr zufrieden. Die Beratung - PRIMA!!!
Ich empfehle sehr.

Sehr guter Service Meister Herr Miller

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich hatte mein Auto mit der Big Deal Option gekauft.
Schon beim Kauf meines Wagens hieß es damals, dass nur Material Kosten bei den Inspektionen zu bezahlen sind und keine Arbeitskosten.
Bei der Abgabe meines Wagens für die Inspektion habe ich ausdrücklich darum gebeten, dass nur die von Ford vorgeschriebene Inspektionsarbeiten durchgeführt werden sollen, keine NICE to HAVE!
Trotzdem wurden Arbeiten ''Pollenfilter, Motorabdeckung, Bremsflüssigkeit erneuern, Korrosionsschutzkontrolle'' durchgeführt und für diese Arbeiten die Material- und Arbeitskosten berechnet.
Der Filiale Leiter meinte, dass diese Sachen zwar nicht zur Inspektion gehören, aber sie werden von Ford empfohlen und deswegen werden sie durchgeführt.
Für mich ist so etwas Trickserei / Kundentäuschung. Laut der Filiale Leiter ist aber dieses Vorgehen von Ford vorgegeben. Bevor ich Ford direkt kontaktiere, möchte ich Sie bitten, die Aussage Ihres Filiale Leiters zu bestätigen.
Eigentlich sind Sie freundlich, kompetent und Sie leisten gute Arbeit. Sie sind doch nicht auf so ein Vorgehen angewiesen. Sie können doch Ihren Kunden offen und fair die Sachen erklären, statt etwas zu versprechen, aber danach sagen: es geht doch nicht.

Mit freundlichen Grüßen,
N.Oezoguz
LL-X 640

Wir wollten das gekaufte Fahrzeug innerhalb 1 Woche haben. 1 Tag vor Auslieferung stand der Wagen immer noch ohne Aufbereitung auf dem Hof. Unsere Bezahlung erfolgte sofort und die Auslieferung zog sich ewig hin, weil der Verkäufer einfach nicht zügig gehandelt hat.
Dann erfolgte die Auslieferung mit mangelhafter Aufbereitung (Dach wurde nicht sauber gemacht).
Unser Fazit: Service sehr mangelhaft !!!

Terminabsprachen ,Beratung und Tipps für die bessere Pflege und Erhaltung meines Fahrzeugs

Ich war vor einiger Zeit so unzufrieden, so dass ich fest entschlossen war, eine andere Werkstatt aufzusuchen. Sehr unfreundliches Personal, hohe Preise. Z.B. Radsatz einlagern Oktober 2017 / € 41,18. Garantieleistung meiner Stoßdämpfer nach längerem Kampf. Ganz plötzlich trat dann aber ein kundenfreundlicher Wandel ein und einige neue freundliche Gesichter bei Ihrem Personal. Derzeit finde ich Ihr Unternehmen gut und kann Sie weiterempfehlen.

Wenn sich, was manchmal notwendig ist, unvorhergesehene Wartezeiten ergeben, wird man höflich und zuvorkommend zu einer Tasse Kaffee eingeladen und um etwas Geduld gebeten; die Tageszeitung liegt zur Lektüre bereit. Besondere Erwähnung verdient die freundlche Bedienung an der Kundentheke.

Verkauf und Kundenservice werden mit großer Sorgfalt gehandhabt.

Sehr nette Mitarbeiter, kompetente Beratung. Da es seitens Ford zu Lieferverzögerung kam wurde sofort kostenlos ein Leihwagen gestellt. Top Service

Die Kommunikation hätte bezüglich der Lieferverzögerung besser sein können. Desshalb nur 3 * bei der Abwicklung.
Funktioncheck des Fahrzeuges beim Händler, Überführung zu uns und Übergabe waren vorbildlich.
Ende gut, alles gut!

Schnell und unkompliziert, mit sehr guter Beratung mein Traumauto erhalten. Vielen Dank und weiter so.

Zuverlässig, Kundenorientierte, freundlich

Bei der Abholung des neufahrzeuges was Dieses nicht gereinigt und gewaschen. Bedienungsanleitung für die Westfalia-Einbauten des Ford Nugget hat gefehlt. Trotz mehrmaliger Nachfrage beim Verkäufer haben wir nicht mal eine Antwort erhalten.

Sehr bemühter, verlässlicher und freundlicher Verkäufer Herr Bonkowski! Vielen herzlichen Dank dafür!! Gerne wieder!

Sehr gute Beratung besonderen Dank an den Verkäufer Michael Vafeiadou.

Der Service ist schon gut. Die Kosten für die Inspektion sind schon sehr hoch.Was mir nicht gefallen hat ist dass ich für einen Fiesta als Leihwagen 9,90 bezahlen musste und für die 100 km die ich gefahren bin noch tanken musste für 10 Euro. Ich habe auch noch einen Peugeot für den ich bei meinen Kundendiensten nie etwas bezahlen muss,,auch keine gefahrenen Kilometer.

schneller Rückruf bei offenen Fragen oder Abklärungen zum Kauf. Gerne empfehlen wir das Automobilforum Kaufbeuren weiter.

Die Beratung war sehr gut und man findet bestimmt das passende Auto.