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Automobilforum Kropf GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Kropf GmbH
4.01 out of 5
Good
248 Reviews
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Automobilforum Kropf GmbH
Bessemerstraße 10
90411 Nürnberg
Germany
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88%
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5 stars 88
4 stars 47
3 stars 10
1 star 2
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Good (4.29)
Price/Quality ratio
Good (3.86)
Top competencies

Customer support

4.46 out of 5
39 Reviews

Documentation

4.46 out of 5
39 Reviews

Professionalism

4.31 out of 5
42 Reviews
156 Reviews
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung von Kfz_Meister Herr Baumann. Ruhig, kompetent und freundlich.
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Automobilforum Kropf GmbH
08/16/2018Private customer
4.41 out of 5
Good
Recommendation
Ich bin eigentlich zufrieden mit dem Service! Gestern wurde der Kat ausgetauscht, nach 3 Jahren. Ford hat sich zur Hälfte beteiligt. Ich hatte auch Kundendienst und wurde auf die TÜV Fälligkeit aufmerksam gemacht. Dies wurde mir sofort angeboten, was ich echt gut fand.
Leider wurden die hinteren Bremsen nicht getauscht. Obwohl, der TÜV Bericht ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass diese kurz vor der verschleißgrenze sind. Jetzt muss ich wohl oder übel bald wieder in die Werkstatt. Ich hatte gestern noch den Big Deal und hätte zumindest die Arbeitszeit nicht zahlen müssen. Das trübt leider meine ansonsten sehr positiven Erfahrungen.
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Automobilforum Kropf GmbH
08/10/2018Private customer
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Werkstatt
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Automobilforum Kropf GmbH
08/08/2018Private customer
4.44 out of 5
Good
Recommendation
Sehr kompetender Verkäufer
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Automobilforum Kropf GmbH
08/06/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Über die Freundlichen Mitarbeiter von denen Ich mein Auto habe, man fühlt sich wie zuhause.
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08/03/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Herrn Uluca haben wir einen sehr freundlichen und kompetenten Ansprechpartner bekommen und würden jederzeit wieder kommen. Einfach top!!!
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07/31/2018Private customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung wo ich mein Auto vor einem Jahr gekauft habe und weiterhin sehr freundliche schnelle abwicklung.
Außerdem finde ich es toll das man einen Anruf bekommt wenn der Jahres Check gekommen ist den im Alltag vergisst man das schnell.
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Automobilforum Kropf GmbH
07/24/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und professionelle Serviceannahme und Serviceausführung. Termine beim Service werden zuverlässig eingehalten. Terminabsprachen sind verlässlich. Kommunikation, zum Bsp. telefonische Mitteilung nach Fertigstellung des Service, sehr gut.
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Automobilforum Kropf GmbH
07/18/2018Private customer
2.60 out of 5
Average
Ich würde ihr Autohaus nicht weiterempfehlen. Leider kann ich diesbezüglich nichts positives schreiben! Da ich nur Umstände und Unannehmlichkeiten beim Leasing des neuen Autos hatte. Auch die Abwicklung, und Ablöse des alten Autos war ein einziges Chaos. Im Grund genommen, hätte es ohne ihren Verkäufer besser geklappt. Vom Vorenthalten des Big Deals bis zum Einreichen der falsches Leasingunterlagen war alles dabei. Auf telefonische Rückrufe um Fragen zu klären wartet man komplett vergebens.
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Automobilforum Kropf GmbH
07/18/2018Business customer
2.07 out of 5
Fair
Bewertung betrifft Werkstatt Deutschherrenstraße: Leihwagen trotz vorheriger Bestellung und Nachfrage 2 Tage vor Werkstattaufenthalt nicht verfügbar. Für Klimaanlagenwartung war kein passendes Werkzeug vorhanden, sodass ein erneuter Termin in anderer Werkstatt notwendig wurde. Opel-Mitarbeiter weigerten sich aufgrund Nichtzuständigkeit (ich fahre ja einen Ford) meinen leeren Altölkanister aus der Entsorgung zu holen. Funktionsproblem am Parksensor wurde als Verschmutzung und nicht als Steinschlag diagnostiziert, erst Meister in Bessemer Str. erkannte es. Wenn überhaupt geht es jetzt immer in die Bessemer Str.
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Automobilforum Kropf GmbH
07/18/2018Private customer
1.87 out of 5
Fair
Es war die erste Inspecktion und mit sicherheit die letzte bei diesem Unternehmen.
Es war unnötig viel Geld (500,-) für eine einfache Inspecktion, bei der Sachen gemacht wurden, die Ich selbst auch hätte machen können.
Mein Beifahrerin hat Ihre Brille im Leihwagen vergessen, bin gespannt ob da was passiert.
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Automobilforum Kropf GmbH
07/14/2018Private customer
2.20 out of 5
Fair
Termin für falsche Filiale-trotz Nachfrage und das wir schon immer in der deutschherrenstraße gewesen sind. Wurden dann weggeschickt und müssten zweimal quer durch die Stadt.
Da es nicht das erste mal ist, dass etwas schief läuft kann ich den Service wirklich nicht weiterempfehlen!!!!
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Automobilforum Kropf GmbH
07/13/2018Private customer
2.00 out of 5
Fair
Im Rahmen einer Ford-Rückrufaktion wurde frühzeitig für den 25.06.18 tel. ein Termin vereinbart -
an diesem Tage konnte wegen Softwareproblemen das Update nicht ausgeführt werden - die Wartezeit von 1 Stunde vor Ort war vergebens. Das Problem mit dem Ford-Server war bereits 2-3 Wochen bekannt,
trotzdem wurde ich als "Versuchskaninchen" mißbraucht, stattdessen man den Termin tel. abgesagt hätte. Das passt in die negativen Erfahrungen der letzten 2 Jahre.....
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Automobilforum Kropf GmbH
07/06/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Kontaktaufnahme und sehr kompetent - vielen Dank!
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07/03/2018Business customer
1.00 out of 5
Poor
Ich habe Herrn Mutschler geschrieben was nicht gepasst hat. Einen Wunsch hätte ich noch: Machen Sie billige Stahlfelgen auf Ihre Leihwagen. Bei 1.500€ Selbstbeteiligung fühle ich mich mit den teuren Alufelgen nicht wohl.
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06/28/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unser netter Berater Herr Lietz hat uns sehr gut durch die Abwicklung geführt und das Auto bei Übergabe genau erklärt.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/27/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich
Saubere Räume
Review and rating for
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06/26/2018Private customer
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Ich wurde leider nicht auf den fast abgelaufenen TÜV aufmerksam gemacht. Sehr schade. Sonst war alles super.
Review and rating for
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06/24/2018Private customer
4.76 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Review and rating for
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06/14/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Reibungslose Abwicklung
Review and rating for
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06/10/2018Private customer
92 Reviews from
4 other sources
4.62 out of 5
Excellent
5 reviews on AutoScout24
 
02/17/2018
3.89 out of 5
Good
19 reviews on mobile.de
 
06/04/2018
3.70 out of 5
Good
15 reviews on Facebook
 
05/26/2018
3.67 out of 5
Good
8 reviews on AutoScout24
 
02/20/2018
3.10 out of 5
Average
45 reviews on Google Maps
 
07/22/2018
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