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Automobilforum Kropf GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Kropf GmbH
4.11 out of 5
Good
294 Reviews
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Automobilforum Kropf GmbH
Bessemerstraße 10
90411 Nürnberg
Germany
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5 stars 101
4 stars 53
3 stars 12
2 stars 10
1 star 3
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Good (4.25)
Price/Quality ratio
Good (3.85)
Top competencies

Reliability

4.39 out of 5
51 Reviews

Customer loyalty

4.39 out of 5
51 Reviews

Professionalism

4.35 out of 5
51 Reviews
179 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung und Verkauf optimal,Verkäufer hört zu -bietet Lösungen an. Jederzeit gerne wieder.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/16/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Fz war an einem tag fertig Koordination Rückrufaktion + Reifenwechsel hat funktioniert Wir wurden informiert nur leider die falsche Telefonnummer es wurde daheim angerufen statt in der Arbeit ( wie besprochen)
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/11/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Dank Verkäufer endlich ein neues Auto !!! Der Kropf kriegt das hin was andere nicht hinbekommen!!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/04/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles bestens, keine Probleme, werde Sie bei Gelegenheit weiterempfehlen !
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/29/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles OK,
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/24/2018
4.45 out of 5
Good
Recommendation
Freundlich und kompetent
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/22/2018
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Ihrem Verkäufer Herrn Zadran bin ich äußerst zufrieden, er ist bei jedem Besuch ansprechbar, informiert über Neuigkeiten und berät individuell und äußerst professionell.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/19/2018
3.13 out of 5
Average
Recommendation
Hauptauftrag (Fahrzeug-Reparatur) wurde qualitativ wie vereinbart zur Zufriedenheit ausgeführt. Es kam anfangs zu einer Reparaturverzögerung, da der Informationsausstausch zwischen Werkstatt und Versicherung anfangs nicht funktioniert hat (Verursacher unklar). Erst nachdem der Kunde selber bei der Werkstatt nachgefragt und mit Informationen unterstützt hat konnte die Werkstatt die Reparatur-Planung (verspätet) starten.
Separate Zusatzleistung (Austausch Batterie) wurde besprochen aber nicht durchgeführt.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/15/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich brauchte ein Update für das Navi. Der Meister, Herr Baumann, und die Dame am Schalter erledigten das in einer Art und Weise, die höchstes Lob verdient. Ich fühlte mich wie unter langjährigen lieben Bekannten. Schade nur, dass man sich so selten sieht!
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Automobilforum Kropf GmbH
09/06/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung für ein Neufahrzeug sehr kompetent und freundlich. Top-Team in der Besermerstraße
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/05/2018
3.64 out of 5
Good
Recommendation
Pkw wurde um 07:30 abgegeben . Mitarbeiter wollte, dass sich meine Frau den Pkw u.a. von unten anschaut, obwohl Fzg nur für Kundendienst 2. Jahr abgegeben werden sollte und meine Frau auf Arbeit musste um 08:00. Dass die Bremsflüssigkeit gewechselt wurde (Zusatzleistung) auf Anraten des Mechanikers kann man drüber streiten. Hätte ich den PKW abgegeben, hätte ich diese Zusatzleistung verneint (gefahrene Leistung 13.000 km).
Termin für Abholung war bereits bei tel. Terminabsprache 3 Wochen davor für 14:00 Uhr ausgemacht. Am Abgabetag wurde das von meiner Frau nochmals wiederholt. Um 14:25 war PKW noch nicht fertig. Anschließend knapp 30 Minuten Wartezeit u.a. für Rechnungsschreibung mit Azubis ( wenn schon Termin nicht einghalten wird, dann sollte man wenigstens keine 20 Minuten brauchen um eine Rechnung zu schreiben). Nachdem bezahlt wurde von meiner Frau und sie das Serviceheft mitbekommen hatte, kam sie wieder zurück, da ihr kein Fzg.Schein und Schlüssel ausgehändigt wurde. Zudem wusste sie nicht wo das Auto stand.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/05/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlicher Kundenberater
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/28/2018
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung von Kfz_Meister Herr Baumann. Ruhig, kompetent und freundlich.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/16/2018
4.41 out of 5
Good
Recommendation
Ich bin eigentlich zufrieden mit dem Service! Gestern wurde der Kat ausgetauscht, nach 3 Jahren. Ford hat sich zur Hälfte beteiligt. Ich hatte auch Kundendienst und wurde auf die TÜV Fälligkeit aufmerksam gemacht. Dies wurde mir sofort angeboten, was ich echt gut fand.
Leider wurden die hinteren Bremsen nicht getauscht. Obwohl, der TÜV Bericht ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass diese kurz vor der verschleißgrenze sind. Jetzt muss ich wohl oder übel bald wieder in die Werkstatt. Ich hatte gestern noch den Big Deal und hätte zumindest die Arbeitszeit nicht zahlen müssen. Das trübt leider meine ansonsten sehr positiven Erfahrungen.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/10/2018
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Werkstatt
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/08/2018
4.44 out of 5
Good
Recommendation
Sehr kompetender Verkäufer
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/06/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Über die Freundlichen Mitarbeiter von denen Ich mein Auto habe, man fühlt sich wie zuhause.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/03/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Herrn Uluca haben wir einen sehr freundlichen und kompetenten Ansprechpartner bekommen und würden jederzeit wieder kommen. Einfach top!!!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
07/31/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung wo ich mein Auto vor einem Jahr gekauft habe und weiterhin sehr freundliche schnelle abwicklung.
Außerdem finde ich es toll das man einen Anruf bekommt wenn der Jahres Check gekommen ist den im Alltag vergisst man das schnell.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
07/24/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und professionelle Serviceannahme und Serviceausführung. Termine beim Service werden zuverlässig eingehalten. Terminabsprachen sind verlässlich. Kommunikation, zum Bsp. telefonische Mitteilung nach Fertigstellung des Service, sehr gut.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
07/18/2018
115 Reviews from
4 other sources
4.62 out of 5
Excellent
5 reviews on AutoScout24
 
02/17/2018
4.00 out of 5
Good
21 reviews on mobile.de
 
10/15/2018
3.70 out of 5
Good
15 reviews on Facebook
 
05/26/2018
3.70 out of 5
Good
66 reviews on Google Maps
 
10/16/2018
3.67 out of 5
Good
8 reviews on AutoScout24
 
02/20/2018
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