Automobilforum Kropf GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Kropf GmbH
4.10 out of 5
Good
854 Reviews
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Willkommen bei Ihrem Ford-Vertragshändler in Nürnberg. Unser professionelles Team steht Ihnen bei Themen zu Ihrem Traumauto gerne zu Verfügung.

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Automobilforum Kropf GmbH
Bessemerstraße 10
90411 Nürnberg
Germany
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5 stars 323
4 stars 166
3 stars 56
2 stars 39
1 star 21
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Customer service
Good (4.09)
Cost-performance ratio
Good (3.86)
Top competencies

Professionalism

4.22 out of 5
150 Reviews

Stock availability

4.44 out of 5
126 Reviews

Reliability

4.16 out of 5
154 Reviews
605 Reviews
4.85 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Betreuung durch den Verkäufer Herr Balkan.
Er war bei Fragen immer hilfreich zur Stelle und hielt alle Zusagen pünktlich ein.

Leider Fehler der Fahrzeugaufbereitung bei Neuwangenabholung.
Die + Polabdeckung der Batterie wurde vergessen einzubauen.
Diese klemmte zwischen Motor und Motorhaube - dabei wurde sowohl Motorabdeckung als auch die Verkleidung der Motorhaube eingedrückt.

Ein kleiner Flüchtigkeitsfehler bei einem sonst sehr gutem Gesamteindruck.
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Automobilforum Kropf GmbH
01/23/2021Willhöft, Alexander
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
vielen Dank für Ihre Bewertung
2.60 out of 5
Average
Sehr teurer Kundendienst. Und ein Problem mit den hinteren Bremsen wurde nicht als Garantie anerkannt. Für ausbauen und schauen verlangte man 100 € .
Seit Jahren bin ich Ford Kunde. Ich habe 3 Neuwagen von Ford gekauft. Das waren definitiv die letzten drei.
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01/04/2021Sentürk, Hatice
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie mit dem Besuch in unserem Haus nicht zufrieden waren. Ihr Fall wurde an die entsprechende Abteilung weitergegeben und es wird sich zeitnah jemand mit Ihnen in Verbindung setzen.
Weiterhin gute Fahrt.

Ihr Ford Kropf Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Tolles Team! Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Die technischen Probleme an meinem Fahrzeug wurden alle abgestellt und der vereinbarte Preis eingehalten. Anlässlich des Aufenthaltes habe ich gleich noch einen Unterbodenschutz bei meinem Fahrzeug auftragen lassen.
Dieses Autohaus kann ich jederzeit weiterempfehlen.
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Automobilforum Kropf GmbH
12/15/2020M. Popp
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
vielen Dank für die Bewertung
3.69 out of 5
Good
Bei der Besprechung zum Preis wurde nur der Bruttobetrag kommuniziert. Das kann nicht sein !!!
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11/17/2020Anonymously
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Sehr geehrter Nutzer,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir akzeptieren es natürlich, dass Sie diese Bewertung anonym abgegeben haben. Trotzdem hätten wir gerne gewussst, welche Filiale es betrifft. Gerne würden wir die Sache persönlich mit Ihnen klären. Bitte senden Sie hierzu eine Mail mit Ihren Kontaktdaten an patrick.schleich@avag.eu
Herr Schleich wird sich dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ford-Kropf Team



4.20 out of 5
Good
Recommendation
Reifendruck wurde nicht angelernt
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Automobilforum Kropf GmbH
11/08/2020Anonymously
1.00 out of 5
Poor
Überhaupt nicht weiterzuempfehlen,beim Gebrauchtwagen Kauf,unzuverlässige Verkäufer,in der Fahrzeug Anzeige stehen austattungsmerkmale die überhaupt nicht verbaut sind,sehr sehr enttäuschend,nie mehr in das Autohaus
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Automobilforum Kropf GmbH
11/03/2020Anonymously
4.47 out of 5
Good
Recommendation
Die Kundenberatung erfolgte sehr freundlich und umfangreich . Der Autoverkäufer ist sehr kompetent . Die Werkstatt ist aufmerksam . Gut finde ich , dass Ihr einen
eigenen KfZ - Versicherungsvertreter habt .
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11/03/2020Burschet, Rene
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und sehr kompetente Mitarbeiter, besonders zu erwähnen sind Hr. Baumann und die junge Dame am Empfang!
Der Preis war zudem niedriger als angesetzt und obendrein wurde mein Wagen gewaschen und ausgesaugt!
Einfach TOP!
Danke!!!
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Automobilforum Kropf GmbH
10/30/2020Litschefski, Irina
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der persönliche Service....Terminabsprachen...Beratung....positiv

Der Standort ist für mich günstig, nur 10 Min. von zu Hause entfernt !
Negativ: der übervolle Parkplatz
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10/29/2020Bock, Helga
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe ein Video zugeschickt bekommen, in dem mir gezeigt wurde wo welche Schäden vorhanden sind. Das ist echt klasse! Ich wusste vorher von den Schäden nichts, daher echt klasse mit dem Video! (So weiß man wirklich was kaputt ist ohne das Gefühl zu haben über den Tisch gezogen zu werden.)
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Automobilforum Kropf GmbH
10/22/2020Anonymously
4.23 out of 5
Good
Recommendation
Die Zusatzleistungen (garantie, Inspektion ...) findet man nicht bei jedem Autohändler.
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Automobilforum Kropf GmbH
10/09/2020Jäger, Olaf
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Also verkauf und service war prima. Empfangen wurde ich von einer jungen freundlichen Azubine, die mich super behandelt hat. Auch der Verkäufer Akin hat mich sehr gut behandelt.. ich hatte gar nicht vor ein Auto zu kaufen aber 1. Ihr Angebot war super und der Verkäufer Akin hat mich gut beraten sowie die freundliche Azubine, die mir den roten Ford Focus gezeigt hat und ich mich sofort verliebt habe😊 Akin hat sich um alles bzgl des Kaufvertrags gekümmert und es funktionierte alles reibungslos. Bin sehr zufrieden
Vielen Dank Ford Kropf😊
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10/01/2020Sevinc, Mine
2.80 out of 5
Average
Recommendation
Mitarbeitern die sie bemühen den Kunden zufrieden zustellen...und sehr freundlich sind.
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09/30/2020Türkan, Bülent
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie uns bewertet haben. Gerne würden wir erfahren, was wir tun können um von Ihnen eine 5 Sterne Bewertung zu erhalten. Wir haben Ihren Fall an die entsprechenden Abteilung weitergegeben. Unser Mitarbeiter wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.
Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind.

Viele Grüße
Ihr Ford Kropf Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr Gute Service!
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09/29/2020Popescu, Petre
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein guter Eindruck wurde leider zum Abschluss getrübt, als ein Mitarbeiter mich verhältnismäßig unfreundlich auf das Tragen einer Maske hinwies. Da ich aus medizinischen Gründen keine Maske trage - was ich dem Kollegen mitteilte - bestand er darauf. Ich der einzige Kunde in der großen Halle und es bestand zusätzlich zu den wenigen Anwesenenden ein deutlicher Abstand betrachte ich das Verhalten dieses Mitarbeiters als unangemessen. Schade.
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09/23/2020Bintig, Robert
1.75 out of 5
Fair
Hallo Autohaus Kropf (Abteilung FORD)
Wenn Sie sich wundern über diese total negative Bewertung, dann kontaktieren Sie mich bitte unter meiner Nummer.
Falls dies nicht bis Dienstag den 14.09.2020 geschieht werde ich alle Gründe dieser Bewertung Online stellen.
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Automobilforum Kropf GmbH
09/12/2020Anonymously
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Sehr geehrter Nutzer, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten und um welches Fahrzeug es sich handelt an melanie.meier@kropf-automobile.de
Vielen Dank.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ob Service, Verkauf oder Werkstatt, aktuell hat mich Herr Balkan zu einem Ford PUMA beraten, bisher immer gut gefahren.
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Automobilforum Kropf GmbH
09/08/2020Manfred Grimmeiß
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Lieber Kunde,

wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung und Ihr Feedback. Ihr Lob haben wir gerne an Ihren zuständigen Verkäufer weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Ford Puma und allzeit gute Fahrt.

Ihr Team vom Automobilforum Kropf
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Abwicklung und zusätzliche Absprachen zeitnah umgesetzt.
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Automobilforum Kropf GmbH
09/05/2020Anonymously
Automobilforum Kropf GmbH Comment from Automobilforum Kropf GmbH:
Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns so toll bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind.

Ihr Team vom Automobilforum Kropf
2.65 out of 5
Average
Recommendation
Erst nach vehementen Bestehen auf Vertragseinhaltung wurde mir der Big Deal bei der Durchführung der Inspektion gewährt! Es kann nicht sein, dass ich aufgrund diverser Probleme mit dem PC Programm als unglaubwürdig dargestellt werde! Ich bin über diese Vorgehensweise extrem verärgert!
Bitte geben Sie dies an die Geschäftsleitung weiter!
Freundliche Grüße

Mandy Lutz
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Automobilforum Kropf GmbH
08/22/2020Lutz, Mandy
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
dieses mal bin ich zufrieden. im Gegensatz zur Filiale in der Deutschherrenstr.
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Automobilforum Kropf GmbH
08/10/2020Yamman
249 Reviews from
5 other sources
4.31 out of 5
Good
7 reviews on AutoScout24
 
11/22/2020
4.09 out of 5
Good
28 reviews on mobile.de
 
02/04/2020
4.00 out of 5
Good
25 reviews on Facebook
 
02/26/2020
3.90 out of 5
Good
180 reviews on Google Maps
 
12/17/2020
3.34 out of 5
Average
9 reviews on AutoScout24
 
11/12/2019
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