Automobilforum Pfullingen-Reutlingen GmbH

Guten Tag und herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Leider haben Sie Anonym bewertet, sodass wir nicht nachvollziehen konnten welche Arbeiten an Ihrem Fahrzeug vorgenommen wurden.
Leider kommt immer wieder zu Verzögerungen (z.B. wenn sich eine Schraube nicht lösen lässt und abbricht) auf welche wir keinen Einfluss haben. Dass Sie die Wartezeit als unangenehm aufgenommen haben tut uns Leid. Wir versuchen den Aufenthalt für unsere Kunden so angenehm wie möglich zu gestalten.
Wir sind ständig versucht uns zu verbessern und wären Ihnen über ein ausführlichere Schilderung an Kundenfeedback@automobilforum.de oder an die Geschäftsleitung unter david.metzler@automobilforum.de sehr dankbar. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und stehen Ihnen mit Rat und Tat gerne zur Verfügung.
Ihr Automobilforum-Team.

Guten Tag Herr Holzmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie unsere Arbeit als nicht zufriedenstellend bezeichnen. Fehlerdiagnose ist nicht gleich Fehlerdiagnose. Oftmals verstecken sich dahinter Stunden von Sucharbeit. Scheinbar hatten Sie ein Problem das etwas schwieriger zu diagnostizieren war. Wir würden uns natürlich freuen, Sie dennoch weiterhin als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.
Ihr Team vom Automobilforum Pfullingen-Reutlingen

Vielen Dank für Ihr gutes Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns verraten warum Sie uns dennoch 2,80 Sterne gegeben haben und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir entschuldigen uns selbstverständlich für den Ablauf und wissen selber das alles nicht verlaufen ist, wie es sollte. Das ist allerdings nicht unsere tägliche Leistung und wir hoffen auf eine zweite Chance von Ihnen, um Sie von uns überzeugen zu können. Bitte melden Sie sich unter kundenfeedback@automobilforum.de mit Ihrer Telefonnummer und Ihrem Namen. Vielen Dank im Voraus! Ihr Team von AMF Pfullingen-Reutlingen

Guten Tag,
wie mit Ihnen gestern persönlich bereits besprochen haben Sie uns einen rechtlich relevanten Reparaturauftrag (keinen Kostenvoranschlag) unterschrieben. An Ihrem Fahrzeug wurden alle vom Hersteller vorgeschriebenen Wartungsarbeiten durchgeführt. Darüber hinaus haben Sie Arbeiten die optional möglich sind und den Werterhalt/Lebensdauer Ihres Fahrzeuges erhöhen ebenso beauftragt. Bei der Wartung spielt es dem Garantiegeber keine Rolle ob Sie nur 4.000 KM oder 10.000 KM gefahren sind. Der Hersteller schreibt vor, diese Arbeiten jährlich durchführen zu lassen. Der Umfang dieser Arbeiten variiert, den genauen Plan können Sie ihrem Serviceheft entnehmen – hierbei handelt es sich eben nicht „nur um einen Ölwechsel“.
Die Gutschrift unsererseits haben Sie aus reiner Kulanz erhalten. Diese wurde Ihnen direkt abgezogen. Wir haben keinesfalls versucht Sie über den Tisch zu ziehen. Sie haben die Arbeiten bei uns in Auftrag gegeben!
Zusätzlich wurde Ihnen die hohe Ersparnis von 178 € durch den Big Deal zu Teil.
Schade, dass wir es im persönlichen Gespräch nicht erreicht haben, Ihnen Ihren Mehrwert zu vermitteln.
Natürlich stehen wir Ihnen auch in Zukunft gerne bei Fragen rund um Ihr Fahrzeug zur Verfügung und würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch wieder besuchen. Gerne können wir ein Gespräch bei einer Tasse Kaffee führen.

Ihr Team vom Automobilforum Pfullingen-Reutlingen

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Guten Tag Herr Buntrock, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bei Ihnen Reifen gewechselt, gewuchtet und Sensoren angelernt. Reifen ins Fahrzeug legen berechnen wir selbstverständlich nicht. Die von Ihnen genannten 3,80 € sind die Gewichte die beim Wuchten benötigt wurden. Es ist schade, dass Sie dadurch unsere Leistung als schlecht beurteilen, zumal bei uns die Preise im Vorfeld klar kommuniziert werden. Sollten Sie dennoch Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder wir Ihnen anderweitig rund um Ihr Fahrzeug behilflich sein können, stehen wir Ihnen gerne zur Seite. Natürlich sind Sie auch jederzeit einfach nur auf eine Tasse Kaffee in unserem Haus eingeladen. Vielleicht bis bald und allzeit eine gute Fahrt. Ihr Team.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Kritik bereits gestern intern weitergegeben. Wir würden uns freuen Sie beim nächsten mal unter anderen Umständen bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen und hoffen unsere kleine Entschuldigung hat Ihnen geschmeckt. Ihr Automobilforum

Verehrter Kunde, leider haben Sie Ihre Bewertung Anonym abgegeben. Somit ist es für uns nicht nachvollziehbar was wir nicht eingehalten haben sollen. Eine unserer wichtigsten Regeln lautet: Was wir dem Kunden zusagen, halten wir auch ein! Scheinbar waren Sie bei uns sehr unzufrieden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns Ihre konstruktive Kritik detailliert an Kundenzufriedenheit@automobilforum.de oder auch an die Geschäftsführung unter David.metzler@automobilforum.de schildern. Im Normalfall finden wir mit jedem Kunden eine passende Lösung. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr Automobilforum-Team

Verehrter Kundin, Ihre lange Wartezeit bedauern wir. Oftmals ist es schwierig auf alle außerplanmäßigen Einflüsse einzugehen. Leider haben wir nur einen einen Fahrer dafür, sollte dieser aufgrund von Stau etc. sich verspätet tut uns das sehr Leid. Vielen Dank für Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Sehr verehrter Kunde, da haben Sie Recht. Wir versuchen ständig uns zu verbessern und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung und das Feedback. An den Preisen können wir leider nichts ändern, aber eine Stunde zum Wechseln der Birne ist definitiv zu lang. Wir werden es intern weitergeben und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Das wir eine falsche Profiltiefe messen sollte natürlich nicht vorkommen, allerdings sind die Reifen auch mit 4 mm nicht mehr Winter tauglich. Wir freuen uns Sie aber bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen und das dann alles reibungslos verläuft. Ihr Automobilforum

Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Wir haben leider nur eine begrenzte Anzahl an Mietfahrzeugen. Es wird wahrscheinlich eine Überschneidung zwischen den Kolleginnen vorne gegeben haben, dass sollte natürlich nicht vorkommen. Wir freuen uns Sie aber bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.

Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.