Automobilforum Pfullingen-Reutlingen GmbH

Kundenservice sehr gut - Leider muss ich wegen einer Kleinigkeit nochmals hin zur Nachbesserung

Herr Palmieri hat seinen Job wirklich gut gemacht. Sehr höflich freundlich und entspannt. Das Einzige was nicht gut war, war seine telefonische Erreichbarkeit.

Anzumerken bei der Gelegenheit wäre auch, dass der derzeitige Werkstattleiter vollkommen gestresst und unhöflich wirkt.

Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter. Gerne wieder.

Alles unkompliziert wie immer! Vielen herzlichen Dank!

War bisher mit allem zufrieden,und hoffe das es weiterhin so bleibt.

Freundlichkeit

Meine persönliche Erfahrung mit Opel ist sehr gut, mein alter Opel Corsa ist 21 Jahre

Sehr freundliche Abwicklung. Leider etwas lange Wartezeiten bei der Kaufabwicklung.

Hoher Preis, nur für Materialkosten. Wirklich erstaunlich, wie diese Summen zustande kommen.
Sonst zufrieden. Die "Wäsche" hinterher hätte man sich sparen können. Entweder ganz oder gar nicht.
Service und Beratung waren gut und sehr freundlich.

Top Beratung .....schon weiter Empfohlen !!

Sehr gute Erklärung über das Auto.

Beratung durch Meister ist kompetent und für Laien gut zu verstehen. Sehr gute Fachwerkstatt!

Würde mir wünschen das man gefragt wird, ob das auto in die Waschanlage darf

Terminvereinbarung war problemlos. Schnelle und gute Ausführung des Kundendienstes sowie schnelle Benachrichtigung über Fertigstellung des Fahrzeugs.

Ich war sehr zufrieden mit der schnell Abwicklung. Ich hatte mein Auto am Vormittag zur Werkstatt gebracht ohne vorher einen Termin vereinbart zu haben. Mittags rief mich mein Serviceberater an und sagte ich könne es am kommenden Vormittag wieder holen. 2 Stunden später erhielt ich eine SMS, dass die Reperatur vollendet ist und ich mein Auto wieder holen konnte. Dennoch hätte ich gerne noch ein Wort mit Ihm gewechselt oder statt der SMS einen Anruf erhalten, damit der persönliche Informationsaustausch keine Komplikationen vor Ort hervorruft.

komplett zufrieden

Ich war damit nicht zufrieden das man einen 2 Stunden lang warten lässt für nichts weil die vorne am Empfang den hintern nicht hoch bekommen

1. Fahrzeug zum Kundendienst
Problemlose Abwicklung, nette Beratung.
Ein bisschen mehr Servicegedanke (z.B. aussaugen) wäre noch schön.

2. Fahrzeug zur Unfallreparatur
Div. Anrufe notwendig. Zugesagte Rückrufe wurden leider nie eingehalten, zuständiger Mitarbeiter sehr schlecht zu erreichen. Reparatur ok.

Führungskräfte grüßen nicht

Herr Kunert und seine Werkstatt liefern einen Topjob ab. Leider ist das Produkt Opel Astra mangelhaft, wenn es nach 5 Jahren beginnt auseinander zu fallen und Reparaturen für mehrere tausend Euro notwendig werden.