Erfahrungen & Bewertungen zu:

DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH

Markenübergreifender Gebrauchtwagenverkauf & Mehrmarken-Werkstattservice

4,53 von 5
Sehr Gut
224 Bewertungen
Kontaktdaten
Im DB Autohaus Frankfurt bieten wir Ihnen ein breites Angebotsspektrum an Gebrauchtwagen aller Hersteller und Marken sowie einen qualitativ hochwertigen Werkstattservice. Finden Sie bei uns auch Ihren Traumwagen aus jährlich über 10.000...
Kontaktdaten
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH
Hahnstr. 8
60528 Frankfurt
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Stephan Matschke

95%
Empfehlungen
auf ProvenExpert.com
1 Stern 0
Sehr Gut (4,53)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,54)
Top-Kompetenzen

Kundenzufriedenheit

4,81 von 5
21 Bewertungen

Seriosität

4,76 von 5
17 Bewertungen

Termintreue

4,58 von 5
19 Bewertungen
108 Bewertungen
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zufrieden mit Service, Preis-Leistungs-Verhältnis, Termintreue. Zu empfehlen als Alternative zum Vertragshändler.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
24.03.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DB Autohaus Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich wurde freundlich empfangen und gut beraten. Die Auswahl an jungen Gebrauchten zu guten Preisen ist wirklich gut. Problemlose und schnelle Abwicklung der Finanzierung inkl. Anmeldung des neuen Fahrzeuges. Insgesamt bin ich wirklich begeistert, wie einfach es sein kann, wenn man von kompetenten Angestellten bedient wird. Sehr empfehlenswert!
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
23.03.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Fahrzeugkauf bei uns rundum zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DB Autohaus Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wie man an den "Sternen" sieht ... rundum zufrieden ! Weiter so - G. Kilberg
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
12.03.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Lieber Herr Kilberg,
vielen Dank für die "Sterne". Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Liebe Grüße
Ihr DB Autohaus Frankfurt
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Begeistert von der Angebotspalette im Internet bin ich nach Frankfurt aufgebrochen um mir die Autos näher anzuschauen. Die angebotenen Fahrzeuge haben optisch einen sehr guten Eindruck hinterlassen. Aufgrund von diesem ersten Eindruck entschied ich mich nach der Beratung von Herrn Kraft (mit der ich sehr zufrieden war) sogar für einen Wagen, der nicht in Frankfurt stand.
Alle zeitlichen Angaben, wurden wie vorab besprochen, auch eingehalten. Der Wagen war sogar schneller zur Abholung bereit wie gedacht. Die Übergabe war dann wie schon in anderen Kommentaren erwähnt, sehr "unspektakulär" bzw. ging sehr zügig. Was für mich aber nicht schlimm war. (Die Übergabe wurde nicht von Herrn Kraft durchgeführt)
Eine Woche nach der Abholung ist mir dann eine Kleinigkeit am Auto aufgefallen die leider repariert werden musste. Ich habe mich dann mit Herrn Kraft in Verbindung gesetzt und mein Problem geschildert. Herr Kraft hat mir direkt die Übernahme der Kosten angeboten. Auch der Kontakt danach und die Abwicklung erlebte ich als sehr unkompliziert und zuvorkommend.
Insgesamt bin ich mit meinem Fahrzeug sehr zufrieden. Das Autohaus der Deutschen Bahn kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. Gutes Preis Leistungsverhältnis.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
22.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir freuen uns wenn Sie zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen

Stephan Matschke
Leiter DB Autohaus Frankfurt
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr schönes Auto, alles wie beschrieben. Jedoch die Abwicklung sowie der Kundenservice sollten besser werden, mussten mehrmals wegen dem Abholtermin anrufen und es wurden dann Zusagen nicht eingehalten.

Aber das Auto ist super, alles Tip Top und der Preis ist unschlagbar. Wir würden wieder unser Auto hier kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
21.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Herr Alt,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, wenn die Abwicklung dieses mal nicht so gut gelaufen ist. Es freut uns naturlich sehr, dass Sie mit dem Fahrzeug zufrieden sind und Sie den nächsten wieder bei uns kaufen möchten.
Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Matschke
Leiter DB Autohaus Frankfurt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Herr Kraft hat gut beraten und abgewickelt!!!
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
18.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Herr Schmidt,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr DB Autohaus Frankfurt
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Problem ist ja, dass man die Fahrzeuge nicht vorher besichtigen kann. Schade. Deshalb hatte ich mich dann doch für den sicheren Weg des vor Ort Kaufs eines Fahrzeugs entschieden und meine Bestellung storniert.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Hallo Frau Meißner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich können Sie natürlich Fahrzeuge vor Ort besichtigen. Durch die große Auswahl an Fahrzeugen können wir in Frankfurt nicht alle Fahrzeuge präsentieren. Es besteht jedoch die Möglichkeit Ihr Wunschfahrzeug zur Besichtigung bereit zu stellen.
Ihr Verkaufsberater ist Ihnen dabei gerne behilflich.
Mit freudlichen Grüßen
Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Bedienung und das Angebot an Fahrzeugen hat mich positiv überrascht.
Bei einem weiteren Autokauf werde ich wieder auf Sie zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Pöltl
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.02.2017Geschäftskunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Lieber Herr Pöltl,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns wenn Sie positiv überrascht sind, wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüßen zu können..
Viele Grüße
Stephan Matschke
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles passt, weiter so!
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es lief alles reibungslos ab. Mir wurde das DB Autohaus privat empfohlen und ich kann dies nur bestätigen.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
15.02.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Herr Barth,
vielen Dank für die sehr gute Bewertung.
Viel Spass mit Ihrem Fahrzeug
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlich und immer top Service. Arbeiten werden ordentlich und sauber erledigt. Man nimmt sich sehr viel Zeit für die Wünsche der Kunden. Es werden keine unnötigen Arbeiten erledigt oder Teile berechnet. Die Arbeiten werden immer innerhalb des vereinbarten Zeitraums erledigt.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
31.01.2017Privatkunde
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Eine Top Werkstattleistung.Sehr kompetente Servicemitarbeiter.
Komm gern wieder.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
16.01.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die tolle Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Stephan Matschke
Leiter Autohaus Frankfurt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Heute das Auto bei Herrn Kitschurat abgeholt.
Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
12.01.2017Privatkunde
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Einen klasse Wagen in einem Top Zustand erworben. Bessere gebrauchte bei dem Preis sind fast nirgendwo zu finden. Den nächsten Wagen werden wir wahrscheinlich auch wieder dort kaufen.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
11.01.2017Privatkunde
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
da die Fahrzeuge von DB Fuhrpark kommen ist die Auswahl der Farbe und der Modelle zwar sehr begrenzt, fast scheint es aber, dass dies allen anderen Kriterien eher zum Vorteil gereicht. Bin sehr zufrieden.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
10.01.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Hallo Herr Pagel,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
4,20 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Habe großes Vertrauen in die angebotenen Gebrauchtwagen. z.B. angegebener Kilometerstand / Zustand der Fahrzeuge / gute hauseigene Werkstatt
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
09.01.2017Geschäftskunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Hallo Herr Buttler,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe zum 2.mal ein Auto bei DB gekauft und diesmal noch eine Steigung kundenorientierter Einstellung des Verkäufers Herrn Ebensperger erfahren; besser kann man es nicht machen.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
09.01.2017Geschäftskunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Herr Schindler,
toll, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich schon das 2 mal für ein Gebrauchtwagen von uns entschieden haben. Wir sind auch gene bei Ihrem nächsten Fahrzeugkauf für Sie da.
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
3,60 von 5
Gut
Empfehlung
Leider waren in dem Fahrzeug bei Übergabe keine Fußmatten, was ich ungewöhnlich finde, gerade im Winter. Ein Satz Fußmatten sollte in dieser Preisklasse schon drin sein. Schließlich ist auch noch die Scheibenwischanlage eingefroren, sodass ich auf der Rückfahrt mehrfach an der Tankstelle halten musste, um die Scheibe zu reinigen. Bin eigentlich davon ausgegangen, dass vor der Auslieferung im Winter ausreichend Frostschutz nachgefüllt wird.
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
09.01.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geehrter Kunde,
wir hätten gerne Kontakt mit Ihnen aufgenommen um das Thema mit Ihnen zu klären.
Leider haben Sie anonym Bewertet, so ist es uns leider nicht möglich zu reagieren.
Mit freunlichen Grüßen
Stephan Matschke
Leiter Autohaus Frankfurt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Faires Preis - Leistungsverhältnis, Kunden orientierte, professionelle Abwicklung. Kein Vergleich mit den "sogenannten" Gebrauchtwagenhändlern !! Kann man nur empfehlen !!
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
09.01.2017Privatkunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Sehr geeehrter Herr Popplow,
es freut uns wenn Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und bedanken uns für Ihre "sehr gute" Bewertung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom DB Autohaus Frankfurt
i.V. Stephan Matschke
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Vom meiner ersten Anfrage bis zum Abholen des Fahrzeuges eine sehr nette ,kompetente Betreuung durch den Verkaufsberater.
Ich bin mehr als zufrieden und kann das DB-Autohaus nur weiterempfehlen.
Nochmals vielen Dank
Erfahrung und Bewertung zu
Umfrage Servicequalität DB Autohaus
17.12.2016Geschäftskunde
DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH Kommentar von DB Autohaus Frankfurt - ZNL DB FuhrparkService GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr DB Autohaus Team Frankfurt
116 Bewertungen aus
3 anderen Quellen
4,90 von 5
Sehr Gut
58 Bewertungen auf DIE AUTOHAUS KENNER
 
24.12.2016
4,13 von 5
Gut
32 Bewertungen auf AutoScout24
 
01.03.2017
4,12 von 5
Gut
26 Bewertungen auf mobile.de
 
20.12.2016
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