crusz Berlin

Ich wurde ganz hervorragend im Bereich Herrenmode beraten. Auch wenn die Preise nicht gerade niedrig sind, passt das Preis- / Leistungsverhältnis aufgrund der hohen Qualität in allen Bereichen.

Ich bin ohne große Erfahrungen und Vorstellungen für meinen Brautkleidkauf zu Crusz gekommen. Wir wurden sehr nett empfangen, der Service war sehr gut. Ramona hat sehr gut zugehört, ist gut auf meine Wünsche eingegangen, hat aber auch eigene Vorschläge gemacht. Sie war sehr empathisch und hat uns die Zeit und Ruhe vermittelt, sodass ich am Ende mein Brautkleid gefunden habe. Vielen Dank!!

Bei der Beratung wurde sehr genau zugehört , was sich die Braut wünscht und am anprobierten Kleid gefällt oder eben auch nicht und dann bei der Auswahl des nächsten berücksichtigt. Dadurch wurde die unendliche Auswahl im Laden auf einige Kleider reduziert, bis zum Schluss eins übrig blieb. Die Atmosphäre war sehr angenehm und entspannt.Auch ich als Brautmutter fühlte mich bei allem miteinbezogen . Unsere Verkäuferin Ramona war , wie wir Berliner es sagen , wirklich dufte.

Hallo,wir sind von außerhalb angereist um für unsere Tochter ein Jugendweihekleid zu finden.Es war an diesem Samstag richtig voll im Geschäft und trotzdem hat eine Mitarbeiterin versucht uns zu helfen.Sie brachte immer wieder neue Modelle zur Anprobe.Denn in der Größe34 war die Auswahl sehr mager.Zum Schluss haben wir das perfekte Kleid gefunden von Alyce Paris.Traumhaft!!!!!.Das Kleid hatte einen kleinen Defekt.Wir haben ohne Probleme Rabatt bekommen und es gekauft .Obwohl es mit 500€schon ein stolzer Preis ist,sitzt es perfekt und unsere Tochter sieht umwerfend aus.LG.und danke aus Wittenberg

Ich habe gestern mein Traumkleid gefunden. Ich habe sehr schnell einen Termin bei Crusz bekommen. Die Begrüßung war sehr freundlich. Es gab Kaffee, Tee, Wasser und Saft. Die Beratung von Ramona war der Wahnsinn! Ich wollte ein Prinzessinnenkleid. Ramona hat aber sofort gesehen, dass es nicht zu mir passt, aber wir haben trotzdem 3 anprobiert und dann kam ihr Favorit und ab da an wusste ich, es wird kein Prinzessinnenkleid. :-). Ramona behielt Recht, es wurde ein Enzoani (fit´n´ flare) Kleid. Ich habe es meinen Mädels noch nicht mal gezeigt und in der Kabine schon gerufen, dass ich mein Brautkleid gefunden habe :-). Ramona holte Sekt danach gab es noch ein Gruppenbild. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Ich bin sehr froh, dass ich das perfekte Brautkleid gefunden haben.

Wir kamen per Zufall zu CRUZS. Sowohl mein Partner als auch ich sind fündig geworden u haben jeder zwei Outfits für unsere jetzt leider verschobene Hochzeit gefunden. Ich habe sogar noch ein drittes Abendkleid mitgenommen 😄. Sie haben so unglaubliche Sachen 😍, ein wahres Paradies. Da wir nicht aus Berlin sind, hat das komplette Team alles getan, damit ich bei der zweiten Änderung alles sofort mitnehmen kann. Super liebe Mitarbeiter, kompetente Beratung, ein Sektchen davor oder danach. Perfekter geht nicht. Ein dickes Dankeschön an das gesamte Team u besonders an meine Desirée - als ob sie mich lesen konnte 🥰. Danke Crusz 🙏🏻✨

Zwei Wochen vor der Hochzeit hatte die Schneiderin bei dem ursprünglichen Kleid (wurde woanders gekauft) den Rock versaut. Wir haben super schnell einen Termin bei Crusz bekommen und die Beratung von Sofia war der Wahnsinn! Sie wusste genau, was die Braut wollte und hat die perfekten Kleider rausgesucht. Zusammen mit der Schneiderin wurde das perfekte Kleid noch am selben Tag angepasst und wir konnten es direkt mitnehmen. So viel Freundlichkeit und Expertise im Crusz Team ist der Hammer. Wir sind sehr froh, dass wir hier das perfekte Brautkleid gefunden haben.

Top Beratung, sehr freundliche Menschen im Verkauf.

Bin selten im Geschäft so freundlich und beratend behandelt worden. Top Anzüge zu jedem Anlass.

Ich hatte mir im April ein Abiballkleid gekauft. Leider hat sich die Farbe vom Kleid an meiner Haut abgefärbt als ich meinen Abiball hatte. Habe dann bei Crusz angerufen und bin nach Berlin gefahren. Dort wurde ich wieder sehr nett in Empfang genommen und mir wurde ein Gutschein im Wert von meinem Kleid gutgeschrieben, als eine tolle Wiedergutmachung. :)
Dankeschön! :)

Wir haben am Freitag das Traumbrautkleid und den passenden Anzug abgeholt, es war wieder ein Erlebnis. Mit soviel Freundlichkeit von Julia wurden wir umsorgt, letzt Änderungen wurden sofort erledigt. Da der Laden eine Augenweide ist, sind mir noch zwei Kleider ins Auge gestochen, auch diese durfte ich in Ruhe probieren, habe sie dann beide gekauft. Es gibt dort einfach Kleider, die man sonst nicht sieht. Die entspannte Atmosphäre macht es zu einem Erlebnis. Ganz großartig war auch, dass Claudia Pfeifer persönlich noch „Hallo“ gesagt hat, trotz vieler Arbeit, das haben wir als grosse Wertschätzung empfunden.
Wenn wir wieder in Berlin sind, kommen wir gerne wieder vorbei! Danke an Alle, Ihr seid ganz toll!

Ich habe ein schönes Kleid gefunden und habe dafür etwa 600€ bezahlt. Jetzt wo ich das Kleid bei verschiedenen Anbietern für etwa 300€ gesehen habe bereue ich den Kauf sehr. Ein leichter Aufpreis im Laden kommt vor aber 300€ Aufpreis ist dreist.

Ich wurde von Tommy betreut und es war wirklich wunderbar. Ich habe so schnell mein Traumkleid gefunden. Die Beratung war wirklich super. Tommy war immer zur Stelle ohne aufdringlich zu sein. Ich möchte unbedingt wieder kommen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch !

Wir haben Cruzs von unseren Freunden empfohlen bekommen und sind deshalb nach Berlin gefahren. Der Empfang war freundlich und nett. Mein Mann hat einen tollen Anzug gekauft. Die Beratung in der Herrenabteilung war fachlich ausgezeichnet, sehr freundlich und kompetent. Vielen Dank dafür.
Die Kleider gibt es leider nicht immer in allen Größen und ich habe mir ein Kleid ausgesucht, dass mir leider 1 Nummer zu groß war. Es gab von diesem Modell nur noch dieses eine. In der hauseigenen Schneiderei wurde es geändert und ein paar Tage später konnten wir zur Anprobe kommen. Es mußte noch mal nachgebessert werden, was die Schneiderin sofort für mich erledigte, dann hat es gepasst und ich konnte mein Kleid dann auch gleich mitnehmen und wir mussten nicht nochmal nach Berlin fahren. Vielen Dank

Laura hat uns sehr kompetent und liebevoll beraten und betreut. Meine Freundinnen und ich haben uns pudelwohl gefühlt.

Der Persönliche Empfang heute war super, man wurde komplett abgeholt in die Welt der Braut, die Aufregung wurde einem genommen und wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Die Betreuung war von Anfang bis Ende sehr Kundenorientiert und man hat sich gut beraten gefühlt.
Einen großen Dank an Sofiya :) sie ist sehr kompetent und hat uns einen tollen Vormittag bereitet.

Tut mir leid das so zu sagen, aber: Unmöglicher Laden!
Zwar sehr schöne Kleider und gute Auswahl, eventuell sogar kompetentes Personal, jedoch wurde man beim Kauf eines Kleides ziemlich gedrängt. Alles musste nach Plan des Crusz Team laufen. Mit einer Art Bestechung, dass man für eine 5 Sterne Bewertung auf Google die man vor Ort erstellen musste und nachweisen musste, bekam man noch eine Tasche gratis dazu. Schlaue Idee an gute Bewertungen zu kommen. Der letztendliche Preis wirkte jedoch als hätten Sie den Preis der gratis Tasche beim Kleid drauf gepackt. Naja, gekauft haben wir trotzdem.
Nach über 500 km Reise nur für dieses Kleid und leider nur einem kurzen Aufenthalt in Berlin und bei Crusz kam dann aber zuhause die Enttäuschung, welche im schlechten Licht des Ladens und unter dem Zeitdruck nicht aufgefallen war.
Einige Fehler am Kleid selbst, sowie an der bei Crusz durchgeführten Änderung in der eigenen Schneiderei sorgten dann ganz schnell für schlechte Laune. Am Telefon versicherte man uns dann eine Lösung der Probleme... man wollte natürlich weiterhin professionell wirken. In Echt ist diese Lösung leider nie gekommen. Die Antwort von Crusz auf die Fehler am Kleid: Die Fehler würden nicht von Ihnen stammen, also auf gut deutsch die Unterstellung ich hätte diese selber verursacht oder das Kleid sogar getragen und Sie wären dabei entstanden, was natürlich nicht der Fall ist. Ihre Lösung: Man solle doch nochmal mit dem Kleid vorbeikommen.. Leider nicht so einfach denn die Reise von über 500 km nach Berlin nimmt man nicht mal so eben wieder auf sich. Und vor allem wer bezahlt die Kosten für die Fahrt, um sich dann wahrscheinlich vor Ort nochmal anhören zu müssen, dass sie da leider nichts machen können. Dafür hatten Sie leider kein Verständnis.
Von einer Teilrückerstattung des Kaufpreises, auch wenn es nur 50 € oder ähnliches wären, als Wiedergutmachung, hat das Team wohl leider noch nichts gehört. Im Service sind andere Läden deutlich kulanter und freundlicher als Crusz Berlin... und bevor die Frage kommt: Ja wir waren bei euch am Spittelmarkt und nicht woanders. Die Bewertung ist schon richtig hier!
Von mir gibt es daher keine Weiterempfehlung. Zwar schöne Kleider, jedoch sehr unfreundliche Mitarbeiter und den schlechtesten Service bei Problemen.

Nach einigem zeitlichen Abstand nehme ich mir nun auch die Zeit für eine Bewertung von crusz. Ich hatte das Geschäft empfohlen bekommen und man kennt es ja auch durch gute Publicity.
Ich war mit meiner Schwester, Trauzeugin, Mama und Oma dort und wir waren in einem kleinen Separée, das sehr nett aussah, mit Sekt und einer kleinen Süßigkeiten-Etagere. Der erste Eindruck war also erstmal sehr gut, auch wenn mir das Geschäft ein winziges bisschen zu voll erschien. Bei so einem wichtigen Termin ist man ja doch ein bisschen aufgeregt und wünscht sich eine individuelle Betreuung und ein schönes Erlebnis.
Die Beratung hat mir jedoch überhaupt nicht gefallen. Ich hatte das Gefühl, Farah hat mir überhaupt nicht zugehört, was ich wollte. Klar war ich auch offen, anderes auszuprobieren und auf die –vermeintliche- Expertin zu hören, aber wenn ich von Anfang an deutlich mache, dass ich gern was mit Ärmeln möchte, wäre es schön, auch irgendwann mal ein Kleid mit Ärmeln zur Anprobe zu bekommen (nur ein Beispiel von mehreren).
Schon zu Beginn wurde mir klar gemacht, ich solle doch mal bei den Kleidern ab Größe 42/44 schauen, da man MICH (normalerweise Gr. 40) ja auch irgendwo reinbekommen müsse.
Leider waren die Kleider alle nicht so besonders vorteilhaft; in anderen Läden war dies komplett anders. Nun bin ich mit Gr. 40 nicht die skinny Model-bride, aber bei so einem Geschäft wie crusz gehe ich schon davon aus, dass man sieht, was der Braut stehen könnte und was eher nicht (hat bei der Konkurrenz im Übrigen ganz anders geklappt). Qualitativ waren die Kleider auch definitiv nicht die besten, die ich gesehen habe und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat gar nicht gestimmt.
Ich fühlte mich jedenfalls irgendwann überhaupt nicht mehr wohl und war auch froh, als der „Beratungs“termin vorbei war. An einem Kleid bin ich ein bisschen hängen geblieben, welches aber über meinem Budget lag. Farah hat mich total gedrängt, es zu nehmen und konnte mir „nur heute“ so und so viel im Preis entgegen kommen. Dieser „Sale“-Druck mag bei einigen funktionieren, mir hat es das schöne Ereignis unangenehm gemacht. Wenn man mir preislich entgegen kommen kann, wieso nur jetzt und nicht in 24 Stunden, wenn man drüber geschlafen hat? Ich habe mich dagegen entschieden und bin im Nachhinein sehr glücklich darüber! Mein Traumkleid hab ich dann woanders gefunden, verbunden mit einem schönen Brautprobenerlebnis und einer wirklich guten, kompetenten, individuellen und liebevollen Beratung. Das hat mir bei crusz leider gefehlt! Ich bin nur froh, dass crusz nicht der einzige oder erste Brautmodenladen war, sonst wäre ich sehr enttäuscht gewesen.
Insgesamt war das Personal leider sehr arrogant und tussig und gab uns das Gefühl, nicht gut genug für ihren Laden zu sein. Willkommen haben wir uns nicht gefühlt. Jede Äußerung unsererseits wurde mit einem argwöhnischen Blick beurteilt. Wir haben uns schlichtweg nicht wohl gefühlt. Und dafür mussten wir noch 40€ Beratungsgebühr bezahlen. Schade.
Fotografieren ist dort leider auch ausdrücklich nicht erwünscht, das ist aber bei einigen (nicht allen) so.
Von uns gibt es daher einen dicken Daumen nach unten. Nicht empfehlenswert! Die kostbare Zeit und auch die 40 € für die „Beratung“ investiert lieber woanders, Berlin hat genug andere, bessere Geschäfte.

Und: ich verzichte auf den Kommentar des CRUSZ Team (Sandra)! Bevor man uns fragt ob wir im richtigen Laden waren: Ja, waren wir! Spittelmarkt 11-12, Berlin. Ich wohne hier, ich kenne mich aus ;)

Meine individuelle Beratung war fantastisch. Alle meine Wünsche würden berücksichtigt und erfüllt.
Es war eine angenehme Atmosphäre und ich habe MEIN Kleid gefunden. DANKE CRUSZ

Ich war mit meiner Freundin zur Anprobe bei cruzs. Sowohl für Hochzeitskleider als auch Abendkleider. Wir hatten eine super liebe und hilfsbereite Verkäuferin. Sie hieß Sofia. Sie hat versucht uns jeden Wunsch zu erfüllen und hat sehr professionell und ehrlich beraten.
Kann den Laden nur empfehlen!!

Es gibt eine sehr große Auswahl in unterschiedlichen Preissegmenten. Die Beratung ist umsichtig, kompetent und ausgesprochen geduldig. Ich komme gerne wieder.