CuS Navigation GmbH

Customer Service, Kundenerlebnis, Digitalisierung, Kundenzufriedenheit, Umsatz

CuS Navigation GmbH
14 Bewertungen i
von insgesamt
15 Bewertungen
veröffentlicht (93%)
Kontaktdaten
CuS - Customer Service - Navigation - Navigieren Sie Ihren Customer Service zum erfolgreichen Kundenerlebnis!
Beratung und Coachings rund um das Thema Customer Service - damit die Kunden und das Kundenerlebnis wieder im Mittelpunkt stehen....

Kontaktdaten

CuS Navigation GmbH
Heftricher Straße 2
65510 Idstein
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Verena Dvorak

Öffnungszeiten

Sonntag GESCHLOSSEN

Webseiten & Profile

Bewertung vom 09.12.2019  
4,71 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Nutzen
Leistungen
Durchführung
Beratung
Top-Kompetenzen

Professionalität

5,00 von 5
4 Bewertungen

Zielerreichung

5,00 von 5
4 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

5,00 von 5
4 Bewertungen
13 Bewertungen
4,71 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein Expertenteam mit dem ich auf Augenhöhe zusammenarbeiten konnte.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
09.12.2019A.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Frau Dvorcak arbeitet auf höchstem Niveau, effizient und auf die individuellen Situationen vor Ort abgestimmt.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
09.12.2019K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ein tolles Kurzseminar im BarCamp!
Gern wieder, freue mich schon auf das nächste Seminar.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
07.09.2019Ronald B.
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Die Gestaltung des Seminars habe ich als sehr lebendig empfunden. Die farbliche Darstellung der verschiedenen Typen ist mit den "Eselsbrücken" gut einprägbar. Wir haben auf der Rückfahrt bereits einige Partner eingeordnet und untereinander noch angeregt diskutiert. Bei der täglichen Arbeit wird der ein oder andere Charakter bestimmt noch einmal aufploppen. Vielen Dank für den überaus gewinnbringenden Tag.
Foundry 4 Thermdos GmbH
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
05.09.2019Frau Engel, Fa. Foundry 4 Thermdos G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Dank Frau Dvorák sehen wir jetzt Kundentypen im anderen Licht. Wir sind überzeugt, in zukünftigen Kundengesprächen sehr davon zu profitieren.

Ronnie Andres
Andres Gießereitechnik GmbH
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
04.09.2019Ronnie A.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war sehr zufrieden, da es eine sehr praxisorientierte und lebensnahe Darstellung war, welche mir in meinem beruflichen Alltag mit Sicherheit hilfreich sein wird.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
04.09.2019Thomas Naumann - Naumann G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unterhaltsamer, leicht verständlicher Workshop. Es hat Spass gemacht die einzelnen Kundenprofile zu analysieren.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
03.09.2019Frau Hück, Foundry4 Themdos G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Als Teilnehmer des Seminars "Customer Service Excellence" hat mich der
Mix aus Vision und Durchführung konkreter Maßnahmen für eine schnelle
Umsetzung an meinem Arbeitsplatz begeistert. Ein Seminar,das mich
mitgenommen, mir Perspektiven eröffnet und konkrete Arbeitsschritte
aufgezeigt hat. Hier war Fachverstand gepaart mit dem Blick für das
Detail. Super!
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
01.09.2019S.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kundengespräche – auch schwierige – kann ich jetzt besser führen.
Was ich gelernt habe: Gerade bei Reklamationsgesprächen ist es wichtig, das Gespräch zu lenken.
Mit dem KKLV Prinzip und dem erarbeiteten Gesprächsleitfaden habe ich jetzt viel mehr Struktur in meinem Kundengespräch und fühle mich sicherer. Auch meine Kunden merken das. Wichtig ist das Gespräch und gemeinsame Verständnis mit meinem Kunden. Besonders gut hat mir gefallen, dass es nur ganz wenig Theorie gab. Viele Praxisbeispiele und kurze Rollenspiele haben nicht nur Spaß gemacht, sondern ich konnte das Gelernte auch sofort üben.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
01.09.2019Bianca B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe hier sehr positive Erfahrungen gemacht. Ich werde den gesamten Bereich : Kundenservice
in meiner Firma neu aufstellen und habe dazu das entsprechende Rüstzeug erhalten.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
01.09.2019Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Teilnahme am Workshop " Digitalisierung im Customer Service" hat mir die Hemmung vor der zukünftigen Ausrichtung der Digitalisierung in meinem Arbeitsbereich genommen.
Die Inhalte wurden transparent dargelegt , neue Technologien für meinen Arbeitsbereich aufgezeigt , und es wurde Raum gelassen für einen Gedankenaustausch der Teilnehmer. Ich habe mich auf diesem Workshop gut aufgehoben gefühlt und viele Techniken und Kenntnisse dazugewonnen.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
01.09.2019Anonym
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Das Gesamtpaket von Beratung und Durchführung hat mich sehr überzeugt und meinem Unternehmen in Bezug auf Beschwerdemanagement neue Perspektiven aufgezeigt. Praxisorientierte Fallbeispiele halfen meinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das Handlungsfeld Kundenbeziehung neu zu akzentuieren und
den Perspektivwechsel zu akzeptieren. Der Workshop lebte davon .dass die Inhalte zielgruppengerecht und zielorientiert dargeboten wurden und gleichzeitig Raum für Interaktionen ließ.
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
01.09.2019Anonym
4,40 von 5
Gut
Empfehlung
Erfahrung und Bewertung zu
CuS Navigation GmbH
26.09.2019Dominik Engel - Foundry4 Thermdos GmbH .
1 Bewertung aus
1 anderen Quelle
5,00 von 5
Sehr Gut
1 Bewertung auf Google
 
02.09.2019
Bitte um Rückruf Nachricht schreiben
Jetzt bewerten
Weiterempfehlen

Ihre Nachricht an CuS Navigation GmbH

Bitte füllen Sie das rot markierte Feld aus.
Bitte füllen Sie das rot markierte Feld aus.
Ungültige E-Mail-Adresse
* Erforderliche Angaben
Ungültige Zeichen. Nur Zahlen und Leerzeichen sind möglich.

Ich stimme den Datenschutzbestimmungen zu.

* Alle Bewertungen sind subjektive Meinungen der Verfasser  |  Für den Inhalt der Seite ist der Profilinhaber verantwortlich  |   Profil aktiv seit 30.08.2019  |  Letzte Aktualisierung: 13.01.2020   |  Profil melden
Bewertungs­richtlinien  |  Qualitätssicherung  |  Datenschutz  |  Impressum  © 2011 - 2020 Expert Systems GmbH
Durch die Nutzung dieser Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. Mehr InfosOK