Die Telefonhelden

Freundlich, Schnell, Kompetent, Zuverlässig! Und man geht auf jeden Wunsch ein...

Sehr professionelles und engagiertes Team! Dank Ihrer Flexibilität, was z.B. Sprachenvielfalt und Arbeitszeiten angeht, kann man Produkte und Projekte sehr erfolgreich und kurzfristig implementieren. Das Team von Telefonhelden hilft nicht nur dabei Probleme zu lösen sondern ist durch know-how und gutes feedback in der Lage mitzuhelfen, dass keine entstehen und wir unsere Prozesse und Systeme stets weiter optimieren können. Weiter so!

Ich betreibe eine Lohnsteuerhilfe-Beratungsstelle in München-Giesing. Mithilfe von Telefonhelden kann ich eine Erreichbarkeit für meine Kunden bieten, die ich alleine nicht könnte. Das Entscheidende ist aber, dass die Telefonhelden die Gespräche professionell Annehmen und mir die Rückrufe mit dem Anfrageinhalt weitergeben. So kann ich die Kundenanfragen blockweise zurückrufen. Somit ist gewährleistet, dass ich mich auf meine Arbeit konzentrieren kann und nicht ständig durch Anrufe unterbrochen werde. Dass hilft mir in meiner täglichen Arbeit ungemein und ich kann die Telefonhelden auf jeden Fall weiterempfehlen und jedem raten diesen Service mal auszuprobieren. Der Qualität der Arbeit wird diese gut tun.
Ihr Axel Schütze
Beratungsstellenleiter Beratungsstelle Giesing
Altbayerischer Lohnsteuerhilfeverein e.V.
www.schuetze.altbayerischer.de

Die Telefonhelden machen Ihrem Namen schon, alle Ehre. Sehr kompetent , freundlich und nehmen sich sehr viel Zeit um selbst die kleinsten Details zu erfassen. Uneingeschränkte Weiterempfehlung. Selten ein Call-Center gesehen, welches wirklich funktioniert und einen Mitarbeiter problemlos ersetzt.

Wir nutzen den Service der Telefonhelden und sind sehr zufrieden - sehr nette Betreuung von uns und auch von den Kunden, die anrufen. Sehr gute Unterstützung in Zeiten, wo sehr viel Telefonaufkommen ist um uns um die Anfragen kümmern zu können. Vielen Dank dafür!!! Sehr gutes Preis- / Leistungsverhältnis.

Freundlich, Schnell, Kompetent, Zuverlässig!

Ich bin seit mehreren Jahren Kunden bei den Telefonhelden und mit ihrem umfangreichem Service äußerst zufrieden. Sie sind eine tolle Entlastung für mich, kümmern sich um meine Termine, beantworten telefonische Anfragen und schicken mir aussagekräftige Gesprächsnotizen, so das ich schon vor einem Rückruf weiß, was mein Kunde mit mir besprechen will.


Dank dem tollen Service spare ich viel Zeit und Nerven und kann in Ruhe die Unterlagen meiner Kunden bearbeiten. Meine Kunden sind auch begeistert davon, das sie jedes mal die gleichen netten Damen dran haben, die kompetent die meisten Fragen selbst beantworten können und sich bei schwierigen Fällen direkt darum kümmern, das sie einen Rückruf bekommen.

Es ist eine enorme Arbeitserleichterung, wenn man die Telefonate auf ein Minimum beschränken kann. In Ruhe arbeiten, keine Personalprobleme - und immer erreichbar. Eingestelltes Personal wäre zu diesem Preis nicht möglich.

Guter, persönlicher Support, sehr ausführliches Onboarding, bringt eigene Ideen mit ein zur Prozessoptimierung, offen für neue Systeme und Ideen

Es ist eine Arbeit die flexible ist und Spaß macht und außerdem sind wir ein starkes Team, dass zusammen hält ob in guten oder schlechten Zeiten, ich bin dankbar ein Teil des Teams sein zu dürfen

Ich arbeite seit 2013 bei den Telefonhelden und bin sehr froh diese Stelle gefunden zu haben. Auf Grund großer körperlicher Probleme fällt es mir sehr schwer eine passende Arbeitsstelle zu finden die auf mich und meine Einschränkungen Rücksicht nimmt. Zum Glück habe ich diese bei den Telefonhelden und ihrem tollen Team gefunden.

Dort arbeitet man wie in einer großen Familie. Alle unterstützen sich gegenseitig und springen bei Bedarf auch gerne für die anderen ein. Das Arbeitsklima ist sehr positiv und es macht einfach Spaß mit diesen fantastischem Team arbeiten zu dürfen.

Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich. Man kommt täglich mit vielen unterschiedlichen Menschen in Kontakt und es ist nie langweilig hier zu arbeiten.

Unsere Chefin fördert sehr individuell die Talente der einzelnen Mitarbeiter und setzt sich für deren Bedürfnisse ein. Sie hat auch immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen und Nöte.

Dadurch das wir uns immer individuell auf die Bedürfnisse der Kunden einstellen und eine perfekte Lösung für ihre Anforderungen finden habe ich täglich die Chance an meinen Aufgaben zu wachsen, neue Dinge zu lernen und werde oft vor neue spannende Herausforderungen gestellt. Ich bin sehr froh diese große Arbeitsfamilie gefunden zu haben und freue mich dort gebraucht zu werden und geschätzt zu werden.

Die Telefonhelden sind sehr zuverlässig und kooperativ. Das Arbeitsklima ist ideal, da das kollegiale Verhältnis sehr positiv ist. Bei einem handicap wird man hier menschlich und verständnisvoll behandelt. Kurz gesagt, es ist ein Traumjob.

Bis jetzt nehme ich den Service erst knappe 2 Monate in Anspruch und bin sehr zufrieden. Ich habe sofort die freie Zeit im Büro gemerkt und mein Telefonaufkommen hat sich stark minimiert. Kunden die zu mir kommen, nachdem Sie mit den Telefonhelden gesprochen hatten, sind auf dem neuesten Stand, gut Informiert und haben die nötigen Unterlagen schon dabei.
Ich kann die Telefonhelden nur weiter empfehlen.

Mein Name ist M. Beckmann ich bin selbst seit über einen Jahr Telefonheld weil für mich der Kunde König ist und ich versuche alles in meiner Macht stehende zu tun um die Kunden unsere Auftraggeber Zufrieden zustellen. Am meisten gefällt mir bei den Telefonhelden das Gemeinschafftsgefühl was fast mit einer Familie gleichzusetzen ist, bei uns ist einer für den anderen da , egal wo man Hilfe braucht bekommt man sie . Ich denke das die Zufriedenheit von uns als Mitarbeitern auch bei unseren Auftraggebernund deren Kunden zu spüren ist und sich somit auch auf die Kunden überträgt.

Durch die Telefonhelden kann ich endlich ungestört arbeiten, bin effektiver und somit auch erfolgreicher.

Ein Service, auf den wir nicht mehr verzichten möchten.

Eine persönliche, freundliche, individuelle und zufriedenstellende Kundenbetreuung war und ist mir wichtig.
Dieser Anspruch wird voll von den Telefonhelden umgesetzt. Ich bin sehr froh, dass ich mich vor rd. 1 Jahr für diese Dienstleistung entschieden habe, würde es auf jeden Fall wieder tun. Die Vergabe der Termine sowie die Weitergabe
von Gesprächen und Informationen zwischen mir und den "Helden" klappt prima. Es gibt auch keine Beschwerden von Kunden/Mitgliederseite.

Ich bin sehr zufrieden und froh. Weiterempfehlung 100%!

Ich würde die Telefonhelden weiterempfehlen, da zum einen das Preis-/Leistungsverhältnis stimmig ist und eine echte Entlastung im Büroalltag darstellt.

Für uns als Handwerksbetrieb sind die Telefonhelden eine Bereicherung.

Ich arbeite seit Jahren mit Telefonhelden zusammen und meine Kunden sind begeistert! Sie haben immer einen Ansprechpartner und geraten nicht einfach nur an eine Hotline wo sie ewig warten und Stimmeingaben machen müssen die der Computer nicht versteht.
Wir können uns hingegen auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren. So sind alle Seiten zufrieden :o)
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis!