EMENDO Event + Congress GmbH & Co. KG

Einen Pluspunkt gibt es, für die schnellen und freundlichen Antworten des Kundenservices. Ansonsten bin ich sehr enttäuscht von der viel zu kurzfristigen Information über den Handreha-Tag bei den ergotagen 2025 in Stuttgart per Mail und die Limitation der Teilnehmerzahl. Welche zudem für mich überhaupt nicht ersichtlich war. Das ist leider eine sehr ungünstige Organisation und Kommunikation für angestellte Therapeut:innen, welche auf die Zustimmung und Freigabe ihrer Arbeitgeber angewiesen sind, die manchmal leider etwas länger dauert. Die Null-Toleranz-Politik der Veranstalter finde ich sehr traurig. Interessierte und zahlende Handtherapeutinnen abzuweisen, weil der Tag ausgebucht sei, ist sehr unflexibel und engstirnig. Ich hätte mir etwas mehr Kulanz, Entgegenkommen und Freude über das große Interesse gewünscht, zumal es mit Sicherheit kurzfristige Absagen oder Krankheitsfälle von Teilnehmer:innen gibt, die letztendlich nicht erscheinen. Wieso man dann nicht alles möglich macht, die eigenen Kolleg:innen und den Fachbereich zu unterstützen, kann ich nicht nachvollziehen. Das wirft leider kein gutes Licht auf Thieme und die Kongressorganisation. Als zahlende Zeitschriften-Abonnentin und Handtherapeutin werde ich mir überlegen, ob ich hier länger Unterstützerin sein möchte.

Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Einladungsversand wurden unverzüglich und zu meiner vollständigen Zufriedenheit geklärt.

Schnelle und positive Reaktion auf ein Problem des Kunden