Hanse Mondial GmbH

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Einen Bus mit Fahrer mieten ist bei Hanse Mondial ganz einfach – weil wir das für Dich machen!
Wir übernehmen die gesamte Busvermietung und entwickeln auch den Zeit- und Routenplan für Deinen Reisebus mit Fahrer oder eine ganze Busflotte. So...
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Hanse Mondial GmbH
Spaldingstrße 68
20097 Hamburg
Deutschland
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Bewertung vom 23.11.2023  
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Qualität
Nutzen
Leistungen
Ausführung
Beratung
Bewertung anzeigen
Top-Kompetenzen

Problemverständnis

4,84 von 5
25 Bewertungen

Erreichbarkeit

4,88 von 5
24 Bewertungen

Kommunikation

4,87 von 5
23 Bewertungen

218 Bewertungen auf ProvenExpert.com

5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren mit der Buchung und Abwicklung des Bustransfers rundum zufrieden. Sehr freundlicher und persönlicher Kontakt mit den Ansprechpartnern, schnelle Rückmeldungen auf Fragen, unkomplizierte Verlängerung der Angebotsfrist. Super Service!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
23.11.2023J.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Liebe Joana,

vielen Dank für Dein durchweg positives Feedback zur Buchung und Abwicklung des Bustransfers. Wir sind stets um eine gute Kommunikation bemüht und freuen uns über die freundlichen Worte.
Gerne stehen wir Dir wieder zur Verfügung und bedanken uns für Dein Vertrauen!

Mit freundlichen Grüßen
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Super Service. Etwas teurer als andere Unternehmen, aber dafür stimmt die Leistung zu 100%.
Der Fahrer war sehr serviceorientiert, mega nett, zuvorkommend und höflich. Jederzeit wieder Hanse Mondial.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
23.11.2023Ute B.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Liebe Ute,

vielen Dank für Dein positives Feedback! Wir wissen es zu schätzen, dass Du die Qualität unserer Dienstleistungen hervorhebst. Qualität und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle und wir freuen uns, dass Du dies auch so wahrgenommen hast.

Wir sind gerne wieder für Dich da und danken Dir für Dein Vertrauen!

Mit freundlichen Grüßen
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr zuverlässig, freundlich, gerne wieder.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
22.11.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Deinen Erwartungen erfüllt haben.
Wir freuen uns jetzt schon auf die nächste gemeinsame Fahrt.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Erneut ein äußerst zuverlässiger Partner bei allen Fahrten für unsere Nationalmannschaften bzw. Gästeteams. Sehr gerne greifen wir auch in Zukunft auf die Dienste zurück. Vielen Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
22.11.2023D.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns, erneut Partner des Deutschen Basketball Bundes zu sein. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen
Euer Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Von Vertrieb bis Buchhaltung ein tolles Team, bei dem man sich gut aufgehoben fühlt. Selbst eine sehr kurzfristige Anfrage unsererseits wurde ermöglicht und vor Ort lief alles absolut reibungslos. Von unserer Seite ein großes Lob an das gesamte Team und eine absolute Empfehlung für Hanse Mondial als Dienstleister!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
22.11.2023Angelina E.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Liebe Angelina,
vielen Dank für das tolle Feedback! Es freut uns sehr, dass Du Dich bei uns vom Vertrieb bis zur Buchhaltung gut aufgehoben gefühlt hast. Wir schätzen Dein Lob und freuen uns, dass wir auch kurzfristige Anfragen ermöglichen konnten. Vielen Dank für die Weiterempfehlung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin sehr zufrieden. Gute Beratung, auch bei Änderungen schnell und zufriedenstellend reagiert. Der Busfahrer war pünktlich.
Alles in allem würde ich sofort wieder dort buchen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
26.10.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für Deine positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden warst.

Wir freuen uns über die positive Bewertung und über Dein Interesse an einer erneuten Buchung.
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Busfahrer war TOP gerne wieder :)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
25.10.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für Dein positives Feedback zu unserem Busfahrer! Es freut uns, dass Du mit Deiner Reise zufrieden warst. Gerne stehen wir Dir bei Deiner nächsten Fahrt wieder zur Verfügung!

Mit freundlichen Grüßen
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war alles perfekt. Insbesondere der Kundenservice war einfach klasse. Es kamen immer schnelle, freundliche und hilfreiche Antworten. Ich werde Hanse Mondial an meine Kollegen weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
24.10.2023Laura S.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für Dein Feedback und die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Dir unser Kundenservice so gut gefallen hat. Wir freuen uns sehr, wenn Du uns Deinen Kollegen weiterempfiehlst.
Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben Hanse Mondial für ein Firmenevent in München gebucht. Insbesondere mit der Absprache und Buchung im Vorhinein, der flexible Planung und einer freundlichen Kundenbetreuung waren wir super zufrieden mit der erhaltenen Leistung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
09.10.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für die großartige 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu eurem Firmenevent in München! Wir freuen uns, dass ihr mit der Planung und Kundenbetreuung so zufrieden wart.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr angenehmer , freundlicher und kompetenter Service und schnelles Reagieren auf Fragen
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
27.09.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung und Dein freundliches Feedback!
Eines unserer Hauptziele ist es, immer schnell auf Fragen und mögliche Probleme zu reagieren und Dein Lob bestätigt, dass wir dabei auf dem richtigen Weg sind.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team.
4,58 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Fahrt über Düsseldorf lief reibungslos und der Fahrer vor Ort war auch super und kooperativ.
Der Fahrer von Stuttgart stattdessen wusste nicht wohin er fahren soll, kam nach einer sehr ruckigen Fahrt an und fing sofort an alle Gepäckstücke auszuladen, er fuhr weg bevor ich mit ihm reden konnte. Er fuhr zum Hintereingang und auf die Frage ob er zum Vordereingang kommen könne meinte er nein. Den zweiten Stopp hatte er gar nicht angefahren und so mussten die Kollegen den ganzen Berg hochlaufen.

Hanse Mondial hat mir aber gut geholfen, es ist nur lästig wenn man über 4 Instanzen muss wenn man den Busfahrer z.B. nicht findet
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
26.09.2023Meliza L.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo Meliza,

vielen Dank für die 4,58 Sterne, das freut uns! Herzlichen Dank auch für Dein ausführliches Feedback zur Fahrt, das hilft uns sehr unseren Service zukünftig weiter zu verbessern.

Schön, dass wir Dir auch während der Fahrt helfen konnten. Um den gesamten Überblick über die Abwicklung behalten zu können, gerade bei dem Einsatz mehrere Fahrzeuge mit unterschiedlichen Zielen, setzten wir einen zentralen Ansprechpartner ein und übernehmen den Kontakt zu allen an der Ausführung beteiligten.

Dein Hanse Mondial Team
4,98 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Preis-Leistung, Buchung, Bezahlung und vor allem die Durchführung der Busfahrten waren super! TOP zuverlässig und dabei sehr freundlich und gelassen. Gerne wieder...
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
26.09.2023Herr Christian, Gymnasium in H.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo Christian.
Vielen Dank für Deine Top-Bewertung und Dein tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit Deinen Busfahrten und dem Buchungsprozess zufrieden warst.
Wir freuen uns darauf, bald wieder eine Fahrt mit Dir zu planen.

Beste Grüßen
Dein Hanse Mondial Team
3,20 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Der Busfahrer war leider nicht in bester Laune und hat das an den Gästen etwas "ausgelassen". Anscheinend war im BUs noch anderes Gepäck und darüber hat er sich sehr geärgert. Er war auch nicht ganz pünktlich am Treffpunkt (Ca. 10-15min verspätet), was sicher auch am Verkehr lag. Dennoch war die Fahrt angenehm.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
06.09.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dein Fahrer an diesem Tag nicht in bester Verfassung war und es zu Verspätungen kam. Wir haben Verständnis dafür, dass dies frustrierend sein kann und möchten uns in aller Form dafür entschuldigen.

Wir würden uns freuen, wenn Du uns unter info@hansemondial.de oder +49 (0) 40 855 989 00 kontaktierst. So können wir Dein Feedback besser nachvollziehen und gegebenenfalls mit dem betreffenden Fahrer sprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen.
Wir hoffen, Dich dennoch bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Professionalität und bester Service. Wir waren rundum zufrieden mit der Durchführung unserer Anfrage. Freundlich und kompetent war das Team für unsere Fragen und Wünsche immer zur Stelle.
Weiter so! Eine klare Empfehlung.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
17.08.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für die Top Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr rundum zufrieden mit dem Team, der Fahrt und unserem Service wart. Sehr gerne planen und setzten wir auch Deine nächste Anfrage und Reise um.

Bese Grüße
Dein Hanse Mondial Team
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Bus war pünktlich vor Ort, sauber und mit freundlichem Fahrer
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
16.08.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Sehr schön, dass Deine Fahrt mit uns reibungslos umgesetzt wurde und offensichtlich alle zufrieden waren. Sehr gerne begrüßen wir Dich bald wieder einmal an Bord.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
4,84 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir waren mit der Planung und Ausführung unserer Buchung wie auch schon in den letzten Jahren wieder sehr zufrieden. Es klappt alles reibungslos. Kleines Manko in diesem Jahr, leider war der Bus etwas überaltet und die Toilette (auf die wir besonderen Wert gelegt haben, war wahrscheinlich auch aufgrund des Alters des Busses in keinem so guten optischen und geruchsneutralen Zustand). Ansonsten waren wir sehr zufrieden und würden auch für die nächste Tour wieder über Hanse Mondial buchen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
16.08.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo Jeannette,

es freut uns sehr, dass Du auch zum wiederholten Male mit der Planung und Ausführung Deiner Fahrt zufrieden warst.

Das die Toilette nicht 100% den Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid. Da werden wir bei Deiner nächsten Buchung ein besonderes Augenmerk drauf legen.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Busfahrer war super freundlich, der Bus äußerst sauber und in hoher Qualität. Die Pünktlichkeit war beeindruckend. Unsere Gäste waren begeistert. Vielen lieben Dank!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
03.08.2023Christian L.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Lieber Christian,

es freut uns sehr zu hören, dass wir eure Gäste begeistern konnten! Vielen Dank für die 5 Sterne, sehr gerne organisieren wir auch die nächste gemeinsame Fahrt für euch!

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
3,80 von 5
Gut
Empfehlung
Unser Fahrer war sehr nett und hilfsbereit. WLan an Bord wäre noch schön
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
27.07.2023Stephanie C.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo Stephanie,

vielen Dank für Dein grundsätzlich positives Feedback! Wir verstehen, dass eine Internetverbindung während der Fahrt für viele unserer Kunden wünschenswert ist, sei es aus geschäftlichen oder privaten Gründen. Wir versuchen daher standardmäßig immer Busse mit WLAN-Verbindung bereitzustellen. Wir hoffen jedoch, dass Du Verständnis dafür hast, dass dies leider nicht immer möglich ist.
Sollte W-Lan für eine Fahrt einmal unerlässlich sein, dann hilfst Du (und auch alle anderen Kunden) uns sehr, wenn Du dies direkt bei Deiner Buchung mit angibst.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war alles sehr unkompliziert. Der Kundenservice war freundlich und kompetent. Der Bus kam wie vereinbart.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
25.07.2023T.
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Hallo Tobi,

vielen Dank für das positive Feedback! Wir freuen uns jetzt schon auf die nächste gemeinsame Fahrt.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Perfekte Abwicklung. Sehr zuverlässige Organisation. Super Bus und sehr netter und verlässlicher Busfahrer. Alles perfekt - ich buche jederzeit gerne wieder!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hanse Mondial GmbH
20.07.2023Anonym
Hanse Mondial GmbH Kommentar von Hanse Mondial GmbH:
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung! Sehr gerne begrüßen wir Dich bald wieder an Bord.

Beste Grüße
Dein Hanse Mondial Team
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