Hausengel Holding AG

Vermittlung von Betreuungskräften für sog. „24h-Betreuung“, 4 Pflegedienste in D

Hausengel Holding AG
TOP-DIENSTLEISTER 2022
TOP-EMPFEHLUNG 2022
4,59 von 5
Sehr Gut
1.298 Bewertungen
Kontaktdaten
Die Hausengel-Unternehmensgruppe bietet bundesweit liebevolle Pflege, Betreuung und Beratung für pflege- oder betreuungsbedürftige Menschen. Nach dem Grundsatz „rundum versorgt“ verfolgen wir das Ziel, dass diese Menschen möglichst lange in ihrem gewohnten Umfeld leben können.

Kontaktdaten

Hausengel Holding AG
Tulpenweg 1
35085 Ebsdorfergrund-Heskem
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Hausengel-Team

Bilder & Videos

Öffnungszeiten

Donnerstag 08:30-17:30

Webseiten

97% Empfehlungen
Gut (4,48)
Preis / Leistung
Gut (4,07)
Top-Kompetenzen

Vertrauensverhältnis

4,78 von 5
37 Bewertungen

Fachkompetenz

4,57 von 5
37 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

4,66 von 5
35 Bewertungen

170 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,60 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir wurden perfekt beraten. Wir hatten eine ausgezeichnete und zuverlässige und vertrauensvolle Beraterin. Mit viel Fingerspitzengefühl und Ruhe!
Dies trifft genauso auf die reizende Betreuerin meiner Mutter zu!.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
17.11.2022Claudia Leibeling ( Tochter von Ilse L.
3,50 von 5
Gut
Empfehlung
Ansprechpartner immer erreichbar. Allerdings passt der Kostenvoranschlag überhaupt nicht mit den eigentlichen Kosten überein. Meine Mutter hat z. B. das 4-fache von dem bezahlt an die Holding, dass bei der Beratung und dem Kostenvoranschlag angegeben wurde!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
11.11.2022Anonym
Hausengel Holding AG Kommentar von Hausengel Holding AG:
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Kritik nehmen wir zum Anlass uns weiter zu verbessern. Eine gute Erreichbarkeit und eine nachhaltige Beantwortung all Ihrer Frage sind uns wichtig. Darum freut es uns sehr, dass Sie mit unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Auch Kostentransparenz gehört zu unseren unverrückbaren Grundsätzen. Es tut uns leid, dass Ihre Kosten vom Kostenvoranschlag abwichen. Möglicherweise entstand die Diskrepanz durch den Berechnungszeitraum, der aus technischen Gründen teilweise nur zum ersten des Monats beginnen kann.
Wir würden dies gerne mit Ihnen klären und freuen uns, wenn Sie Ihre Familienberaterin zu diesem Thema kontaktieren.

Alles Gute wünscht Ihr Hausengel Team
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Ich fühlte mich kompetent beraten und hatte bei Fragen stets eine Ansprechperson.
Die Rechnungsstellung empfand ich als verwirrend. Die Rechnungen waren über eine Laufzeit von 3 Wochen oder auch nur wenigen Tagen ausgestellt. Auch die Angabe unterschiedlicher Zahlungsempfänger war zunächst gewöhnungsbedürftig.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
10.11.2022Anonym
Hausengel Holding AG Kommentar von Hausengel Holding AG:
Guten Tag,
wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Wir bemühen uns immer sehr um schnelle und kompetente Hilfe. Auch die Kostentransparenz liegt uns am Herzen. Darum tut es uns leid, wenn es zu Verwirrungen kam. Die auf Sie umständlich wirkende Rechnungsstellung begründet sich vermutlich in der Komplexität, die durch einzelne Vertragsabschlüsse und Abrechnungsmöglichkeiten entsteht. Ziel ist dabei eine klare Abrechnung der Leistungen, die auch für Erstattungen von Vorteil ist.
Sehr gerne erläutern wir dies noch einmal im persönlichen Gespräch. Bitte kontaktieren Sie Ihre Beraterin dazu.

Wir wünschen Ihnen alles Gute,
Ihr Hausengel Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
das personal ist nett,geschult und immer hilfsbereit...ich fühlte mich sicher....
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
09.11.2022Hanna V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr nettes Personal, immer bereit zu helfen und gute Ratschläge zu geben. Gehaltsabrechnungen werden pünktlich zur Post geschickt, bei Bedarf schicken sie schnell die notwendigen Papiere. Ich bin sehr erfreut.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
09.11.2022Tatjana B.
3,67 von 5
Gut
Empfehlung
Die Vermittlung von 24h Pflegekräften wird schnellstmöglichst durchgeführt!
Die Anreise dieser Personen ist selbstständig und daher mit eigenständigen Abholungen verbunden!
Bringservice habe ich noch nicht erhalten. Pflegekraft wurde von uns abgeholt!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
09.11.2022Anonym
Hausengel Holding AG Kommentar von Hausengel Holding AG:
Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie schnell eine passende Betreuungskraft für Ihre Pflegesituation finden konnten. Unsere Betreuungskräfte planen Ihre Anreise als Selbstständige eigenständig. Wir unterstützen unsere Betreuungskräfte bei der Organisation der Anreise, wenn sie dies wünschen. Einen „Bringservice“ haben wir aufgrund des logistisch hohen Aufwandes und der geringen Nachfrage bereits vor einigen Jahren eingestellt. Wir hoffen, dass Sie mit der Betreuung durch Ihren Hausengel ansonsten zufrieden sind und sind auch weiterhin für alle Fragen und Anregungen für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Hausengel-Team
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir hatten bisher eine ausgezeichnete Kraft im Einsatz. L L.. Sie macht jetzt Ende November eine kleine Pause und wird ab Februar 2023 wieder bei uns sein. Die beste Kraft, die wir bisher eingesetzt haben. Ihre Wettbewerber konnten eine solche Qualität nicht liefern!

Herzlichen Dank Ihr E. K. (Betreuer der Familien S.)
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
06.11.2022E. K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
They are trustworthy,legal und good.ALWAYS,helping me with finding job,never THEY SAY NO...They are really,like angels...🙂 I am satisfied with them.N.H
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
04.11.2022Anonym
3,83 von 5
Gut
Empfehlung
Plötzlich eine fremde Person im Haushalt zu haben, erfordert in erster Linie ein großzügiges Denken, Akzeptanz, Nachsicht und auch Respekt.
Wenn man dann im Laufe der Zeit mehrere "Engel" kennengelernt hat, deren besondere Talente oder auch Schwächen wahrnimmt, die Qualitäten jedes Menschen sieht, nach dem Motto, was die eine nicht so gut kann, vollbringt die nächste Betreuerin anders, dann ist einfach alles gut.

Danke
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
04.11.2022Brigitte S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser Hausengel ist sofort sehr gut mit unserem anspruchsvollen Vater zurechtgekommen. Sie ist sehr fürsorglich, empathisch und versteht es Wünsche der ganzen Familie zu erfüllen. Sie geht auf Ernährungswünsche ein und kocht gut. Sie gibt zuverlässig Informationen an die Familie weiter und fühlt sich für das Wohl des zu Betreuenden stets verantwortlich.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
03.11.2022Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Hilfsbereitschaft ist bei jedem „ HAUSENGEL „ hervorragend, sehr gut geschult und im Charakter hervorragend gewesen . Wir sind sehr zufrieden 👍🍄🍀und werden weiterhin die HAUSENGEL
engagieren und Freunden nur GUTES berichten.
Mit freundlichen Grüßen Renate Spieker und Prof Dr Ernst Zander
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
03.11.2022Prof Dr Ernst Z.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir haben eine wunderbare Fam.kennengelernt und noch eine gute Ehrfahrung in die Pflege gemacht.
Gute möglichkeit zum Geld verdienen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
03.11.2022Olga M.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Es ist immer ein Ansprechpartner da, auf den man zurückgreifen kann.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
03.11.2022Kathrin S.
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr gute Beratung und Information. Schnelle Hilfe. Kann man nur weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
03.11.2022Ralf K.
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
From Frau Denka Doncheva
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
02.11.2022Rosalina B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
A Hausengel tanácsadók nagyon kedvesek, segítőkész emberek. Úgy érzem számíthatok rájuk.
Amikor új családhoz kerültem, érdeklődtek, hogy érzem magam, minden rendben van e.
Csak pozitív tapasztalatokról tudok beszámolni.
Remélem hogy még sokáig együtt fogunk dolgozni.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
02.11.2022Gabriella F??zerine S.
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Prsönlicher Kontakt, alle Fragen wurden beantwortet
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
02.11.2022Ulla H.
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Kompetente Beratung, gute Deutschkenntnisse der Betreuerin
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
02.11.2022Andrea H.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr korrekt!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Zusammenarbeit mit Hausengel
02.11.2022Andrea P.
3,08 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Vermittlung einer sehr guten Haushaltskraft. Allerdings kaum Unterstützung bei der Suche einer Folgekraft.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Hausengel 24h-Betreuung
01.11.2022Jens J.
Hausengel Holding AG Kommentar von Hausengel Holding AG:
Sehr geehrter Herr J.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Solche Informationen sind hilfreich, weil wir sie dafür einsetzen, Prozesse zu verbessern und auch die interne Kommunikation unter die Lupe zu nehmen. Es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrer jetzigen Betreuungskraft zufrieden sind. In der Regel funktioniert die Suche nach einer Folgekraft reibungslos, da wir uns immer bereits rechtzeitig vor dem Ablauf des aktuellen Betreuungsverhältnisses auf die Suche nach einer Folgekraft machen. Da Ihnen die von uns vorgeschlagene Folgekraft nicht zugesagt hat, werden wir weiter daran arbeiten, Ihnen schnellstmöglich alternative Angebote zukommen zu lassen. Da Sie erst wieder im neuen Jahr eine Betreuungskraft benötigen, sind wir sehr positiv gestimmt, dass wir rechtzeitig ein für Sie passendes Angebot finden werden. Wenn es rund um den Vermittlungsservice zu Unstimmigkeiten im Kommunikationsablauf gekommen ist, entschuldigen wir uns dafür. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anregungen haben, sind wir gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Hausengel-Team
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