JGA Buddies

Vielen lieben Dank für die 5/5 Sterne! ⭐😍
Liebe Grüße von deinen Buddies

Hallo Lisa,

es tut uns leid, dass wir nicht die perfekte Dienstleistung anbieten können, die zu jeder Gruppe zu 100 Prozent passt. Jedoch sind wir sehr dankbar, dass die überwiegende Mehrheit unserer Kundinnen und Kunden mit unseren Touren sehr zufrieden ist. Schade, dass du bei deiner Bewertung nicht darauf eingegangen bist, welche Erwartungen ihr an die Tour hattet, die ja offensichtlich zu einer so großen Enttäuschung geführt haben. Gerne kannst du uns per Mail ein detailliertes Feedback zukommen lassen, damit wir ggf. Punkte eruieren können, bei denen wir deutlicher kommunizieren müssen.

Gerne hättest du uns vorab bei Zweifeln, ob eine unserer Stadtrallyes zu eurer Gruppe passt, kontaktieren können. Sowohl per Mail als auch telefonisch sind wir sehr gut erreichbar und raten Gruppen, bei denen wir das Gefühl haben, dass unsere Touren nicht zu ihnen passen, zu einer anderen Aktivität.

Ich hoffe ihr hattet dennoch eine schöne Zeit!

MfG

Oliver

Liebe Silvia,

vielen vielen Dank für dein - auch großartiges - Feedback 😍
Der Spaß sollte an diesem besonderen Tag auf jeden Fall im Vordergrund stehen und es freut uns mega, dass unsere Stadtrallye dazu beigetragen hat 😊🎉

Ganz liebe Grüße von den JGA Buddies

Lieber Andreas,

erstmal vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😍🥳
Zeitlich sollten mind. 3-4h eingeplant werden - je nach Gruppe, kann dies natürlich variieren. Es ist aber nicht schlimm, wenn nicht alle Aufgaben geschafft werden, das schaffen tatächlich die wenigsten Gruppen 😉 uns war es wichtig, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist und daher haben wir extra viele Aufgaben für euch zur Auswahl bereitgestellt.
Für unsere App können bis zu drei Geräte aktiviert werden - i.d.R. ist es ausreichend, wenn es einen Spielleiter gibt, der durch die Aufgaben führt.
Es freut uns sehr, dass wir euren Tag unvergesslich gestalten konnten! 🤗 Genau das ist unser Ziel 🥰

Liebe Grüße von den JGA Buddies

Hi Sven,

freut uns, dass ihr im Großen und Ganzen mit unserer Tour zufrieden wart und dickes Sorry für das Fehlen der beiden Umschläge. Ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel, wie zwei Dinge beim Packen vergessen werden können. Falls du das Paket noch hast, schau doch bitte auf der Seite nach einem Kürzel das dort handschriftlich zu finden ist.. Es würde mich doch sehr interessieren, wer da bei uns nicht ganz bei der Sache war und/oder ob wir an der Packstation etwas optimieren müssen.

Gerne hättet du dich übrigens bei uns über die Event-Hotline melden können. Die beiden Printmaterialien hätten wir dir dann umgehend per Mail senden können, sodass die betreffenden Aufgaben hätten gespielt werden können.

Zu deiner Anregung bezüglich der Sehenswürdigkeiten: Wir hatten in einer älteren Version der Tour Aufgaben mit Stadtbezug, die wir allerdings basierend auf unserem Kundenfeedback wieder ausgetauscht haben. Kurzweilige Aufgaben ohne Sightseeing-Aspekt war der allgemeine Tenor.

Vielen Dank nochmal für deine Buchung und beste Grüße!

Oliver

Liebe Luisa,

wie schön, dass euch die Aufgaben sowie die Buddy Box gefallen haben - bei der Auswahl der Aufhaben und der Materialien haben wir uns viele Gedanken gemacht. Schön zu hören, dass sich diese Mühe gelohnt hat 😍

Liebe Grüße von den JGA Buddies

Vielen Dank für deine Bewertung😃

Es freut uns sehr, dass euch unsere Tour trotz des bescheidenen Wetters gefallen hat. Gut eingepackt und mit guter Laune lassen sich unsere Touren auch in der kälteren Jahreszeit durchführen. Wir gehen einfach mal davon aus, dass der ein oder andere Glühwein seinen Beitrag geleistet hat🤪

Beste Grüße von den Buddies!

Vielen Dank für deine Bewertung und deine Feedback!

Da hast du selbstverständlich Recht. Vielen Dank für den Hinweis. Da hat sich er Fehlerteufel eingeschlichen. Die Aufgabe werden wir umgehend überarbeiten.

Herzliche Grüße vom gesamten Team!

Sehr schade, dass ihr mit unserer Tour nicht zufrieden wart. Leider haben auch wir nicht die goldene Dienstleistung, die zu 100 Prozent zu jeder Gruppe passt. Wir können uns allerdings glücklich schätzen, dass die absolute Mehrheit unserer Kundinnen und Kunden sehr zufrieden mit unseren Touren ist. Dies spiegelt sich recht eindeutig in unseren Bewertungen wider, bei denen NICHT, wie von dir unterstellt, nachgeholfen wurde. Mit solchen gemutmaßten Behauptungen, die durchaus geschäftsschädigend aufgefasst werden können, würde ich mich zurückhalten.

Da klingt doch ein wenig die Enttäuschung durch, dass du nicht die passende Aktion für die Gruppe und wahrscheinlich die Jahreszeit ausgesucht hast. Beim nächsten Mal dann vielleicht doch nicht das erstbeste Angebot auswählen, das Google anzeigt und etwas engagierter recherchieren. Oder wie du meintest, einfach in 10 Minuten selbst was Besseres auf die Beine stellen. Die Bemerkung zu unserem Marketing werte ich mal als Kompliment und gebe ich so intern weiter!

Gerne hättest du uns auch Rückfragen stellen können. Sowohl per Mail als auch telefonisch sind wir sehr gut erreichbar und raten Gruppen, bei denen wir das Gefühl haben, dass unsere Touren nicht für sie passen, zu einer anderen Aktivität. Aber auch dazu muss man etwas mehr Leidenschaft bei der Planung aufbringen🤷‍♂️

MfG

Oliver Schlenker
Geschäftsführung

WOW, vielen Dank für die mega Bewertung 😍😍
Ganz liebe Grüße von den JGA Buddies

Liebe Delphine,

ganz lieben Dank für deine tolle Bewertung 🥰
Es freut uns sehr, dass ihr viel Spaß hattet! Der Vorteil an unserer Tour ist, dass euch die Aufgaben für 72h zur Verfügung stehen und ihr so mehrere Tage damit verbringen könnt 😊

Liebe Grüße von den JGA Buddies

Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😍
Es freut uns wirklich sehr, dass euch die Aufgaben gefallen haben und ihr viel Spaß hattet 🤗
Liebe Grüße vom Team!

Liebe Maria,

vielen Dank für dein super Feedback!
Es freut uns wirklich extrem, dass ihr viel Spaß hattet 🥳
Tut uns leid, dass der Selfiestick nicht funktioniert hat 🙁 Gerne kannst du uns eine Mail an hallo@jga-buddies.de schreiben und wir senden dir umgehend einen neuen Selfiestick zu 🤳🏻

Liebe Grüße vom Team der JGA Buddies

Wirklich sehr schade, dass euch unsere Tour nicht so gut gefallen hat und ihr etwas anderes erwartet habt. Leider trifft nicht jede Dienstleistung immer jeden Geschmack, was Das leider unvermeidlich ist.

Dass die Aufgaben nicht allzu weit auseinander liegen, ist so beabsichtigt. Wir haben die Routen basierend auf dem Feedback unserer Kunden sogar noch weiter komprimiert, da die Strecken von einigen Gruppen als zu lang empfunden wurden.

Auch die Aufgaben basieren maßgeblich auf dem Feedback unserer Kunden und so werden wir auch zum Ende dieser Saison wieder sämtliches Feedback berücksichtigen, um unsere Touren weiter zu verbessern.

Wie wir noch mehr Flexibilität in die Tour bringen sollen, ist mir ehrlich gesagt ein Rätsel. Unsere Touren können zu jedem beliebigen Zeitpunkt gestartet, pausiert und beendet werden. Ein Zwang die Tour zu beenden, existiert auch nicht, da bei Beat the Bride und Beat the Bachelor zu jeder Zeit abgerechnet und das Siegerteam bestimmt werden kann. Hinzu kommt noch, dass Aufgaben, welche die Gruppe nicht erledigen möchte, übersprungen werden können. Daher haben wir auch ein paar Aufgaben mehr in der Tour, falls ein paar Gruppen mehrere Aufgaben nicht machen wollen, so aber immer noch genug zu erledigen haben. Zu guter letzt lässt sich die GPS-Abhängigkeit der Aufgaben deaktiviert, wodurch die JGA-Crews so selbst entscheiden können, ob sie der Route folgen, oder die Aufgaben z.B. lieber in einem Park erledigen wollen. Wenn dir noch etwas einfällt, wie wir noch flexibler werden können, lass es uns gerne wissen.

Auch wenn die Tour nicht euren Geschmack getroffen hat, hoffen wir, dass ihr dennoch einen tollen Tag in Schwerin hattet!

Beste Grüße

Oliver

Wow - vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung 😍⭐😍
Liebe Grüße vom gesamten Team

Liebe Marina,

ganz lieben Dank für das mega Feedback 🥳
Bei unserer Tour ist man zeitlich komplett flexibel - man kann diese so in den Tag integrieren, wie man möchte 😊
Auch ist es uns sehr wichtig, dass man keine aufwendige Vorbereitung hat sondern sich ganz stressfrei auf den JGA freuen kann 🙂

Liebe Grüße von den JGA Buddies