mietbus24

Das ist so nicht korrekt. Es wurden diverse Alternativen angeboten, da der geplante Bus einen technischen Defekt hatte. Diese Alternativen, die sogar kostengünstiger gewesen wären, sind vom Kunden aber nicht angenommen worden.
Es tut uns Leid, dass es in diesem Fall nicht wie geplant möglich war den geplanten Bus einzusetzen. Leider können auch wir derartige nicht voraussehen und sind immer nach allen Kräften bemüht, hier Alternativen anzubieten. In diesem Fall hat sich der Kunde dagegen entschieden, die Gründe sind uns leider nicht bekannt. Nichts liegt uns ferner, als grundlos kurz vor einer Fahrt, einen gebuchten Bus abzusagen. Für uns hat oberste Priorität, dass der Kunde zufrieden ist. Leider haben wir das Ziel in diesem Fall nicht erreichen können.
Was die Bewertung des Preis-Leistungsverhältnisses angeht, so kann ich die Bewertung hier nicht nachvollziehen. Wäre es nicht zu dem nicht vorhersehrbaren des technischen Defekt bei unserem Buspartner gekommen, wäre es wohl ok gewesen. So sind dem Kunden natürlich von unserer Seite keinerlei Kosten entstanden. Es wäre sicher zielführender gewesen, hier den Dialog zu suchen und gemeinsam eine Lösung zu finden, an Stelle einer anonymen, nicht begründeten Bewertung.