Smiling Customer

Mystery Check - Seminare - Coaching - Schulung - Training - Mystery Quick Check

Smiling Customer
VON KUNDEN EMPFOHLEN 2019
4,94 von 5
Sehr Gut
85 Bewertungen
Kontaktdaten
Kennen Ihre Mitarbeiter die Einstiegsfrage? … kleines Detail mit großer Wirkung.

Mystery Check - Seminare - Coaching
Wichtig ist bei allen Maßnahmen eine Einhaltung oder Optimierung der Servicequalität. Ihre Gäste müssen nicht zufrieden, sondern...
Kontaktdaten
Smiling Customer
Berliner Straße 123
14467 Potsdam
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
Maja Schneider

Öffnungszeiten
Sonntag GESCHLOSSEN
100% Empfehlungen
3 Sterne 0
2 Sterne 0
1 Stern 0
Sehr Gut (4,99)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,92)
Top-Kompetenzen

Professionalität

5,00 von 5
3 Bewertungen

Unabhängigkeit

5,00 von 5
2 Bewertungen

Zuverlässigkeit

5,00 von 5
2 Bewertungen
74 Bewertungen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich freue mich auf weitere sehr gute Zusammenarbeit.
Erfahrung und Bewertung zu
Wie hat Ihnen das Seminar “Beschwerdemanagement & Telefonverhalten” gefallen?
26.08.2019B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Neben der äußerst guten fachlichen Kompetenz hat mich auch sehr überzeugt, wie Frau Schneider uns abgeholt, ins Thema gebracht und durchnavigiert hat. Ich bin mit vielen Aha-Erlebnissen und neuen Impulsen nach Hause gegangen. Vielen Dank Frau Schneider!!
Erfahrung und Bewertung zu
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zum Seminar “Kundenbegeisterung & Serviceorientierung” mit . Danke!
23.08.2019K.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
👍🏼
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
22.08.2019E.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Kurzweilig, erfrischend, abwechslungsreich und viele kleine neue oder auch mal alte Ideen hinsichtlich Gästebegeisterung wieder aktiviert. Vielen Dank!!
Erfahrung und Bewertung zu
Bitte teilen Sie uns Ihre Meinung zum Seminar “Kundenbegeisterung & Serviceorientierung” mit . Danke!
22.08.2019T.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles 👍🏼. Ich freue mich auf den nächsten Termin.
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
07.08.2019G.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Als wiederholender Kunde kann ich Frau Schneider nur weiterempfehlen. Nach den Mysterychecks arbeiten wir nun auch im Coaching zusammen und sind auch hier sehr zufrieden.

Philipp Lennartz
Geschäftsführer
Klinik Dr. Scheele GmbH
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit dem durchgeführten Mystery Check / Mystery Guesting zufrieden? Konnten wir Sie begeistern?
20.07.2019Philipp L.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Viele “Kleinigkeiten” und eigentlich Bekanntes wurde mal wieder - sehr interessant und abwechslungsreich- besprochen und auch neue Tipps. Dankeschön- gerne wieder
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
15.07.2019Gina T.
4,60 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
- Mehr Bezug zur Hotelbranche wäre ganz schön, auch wenn sich nicht alles eins zu eins übertragen lässt so kann man aus der ein oder anderen Story bestimmt etwas ableiten.
- Wir sollten versuchen Grundstimmung schneller zum Positiven zu bringen. Probleme lösen (ggf. in der Gruppe), wenn nicht lösbar notieren um Sie zu klären oder ggf. auch hinterfragen ob das Problem lösbar ist und ob es sich so darstellt um ggf. die Einstellung dazu zu ändern
- Inhalte insgesamt stimmige Inhalte und auch die Umsetzung ist sehr gut. Teilnehmer haben sich für mein Empfinden gut mitgenommen und ernstgenommen gefühlt.
Erfahrung und Bewertung zu
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
01.07.2019S.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Toller, persönlicher - und unbürokratischer - Kontakt u schnelle Unterstützung mit / von Fr Schneider. Gern wieder.
Erfahrung und Bewertung zu
Smiling Customer
20.06.2019A.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Hohe Fachkompetenz. Frau Schneider informiert nicht nur auf Verbesserungen hin sondern gibt Tipps darüber hinaus.
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
13.06.2019N.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Danke an Frau Schneider und ihr Team für die professionelle Betreuung und Beratung in den letzten Monaten. Absolut empfehlenswert.
K. Vollmer
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
07.06.2019K. V.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Teilnehmer-Begeisterung pur 😊. Danke liebe Frau Schneider
Erfahrung und Bewertung zu
Smiling Customer
27.05.2019Schmidt, C.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Uns wurden die Augen geöffnet für die kleinen Dinge im Alltagsgeschehen, die aber eine große Wirkung haben. Wir wurden sensibilisiert unsere Außenwahrnehmung auch mal aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Und uns ist bewusst geworden, wie viel schon von unserem Service-Konzept sehr gut umgesetzt wird. Vielen Dank dafür!
Erfahrung und Bewertung zu
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
16.05.2019Steffi B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Dankeschön, liebe Frau Schneider. Wie gehabt - absolute Empfehlung.
Erfahrung und Bewertung zu
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
14.05.2019A. B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Der Workshop bei Frau Schneider war hervorragend und sehr gut. Der direkte Kontakt zu ihr hat viel gebracht. Zudem konnte Frau Schneider meine Fragen alle beantworten, so dass ich mit einem sehr guten Gefühl aus dem Workshop gehen konnte. Ich kann Smiling Customer nur an andere Hotels weiterempfehlen und freue mich vielleicht erneut an einem Workshop bei Frau Schneider teilnehmen zu können. Zu betonen ist auch ihre positive Ausstrahlung und die Begeisterung mit der sie ihren Workshop führt. Vielen Dank für die hilfreichen Tipps und Erfahrungen.
Erfahrung und Bewertung zu
Smiling Customer
01.05.2019J. B.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Seit 2008 arbeitet der Ringhotels e.V. überaus erfolgreich mit Smiling Customer zusammen. Persönlich schätze ich sehr die individuelle Betreuung, die stets objektive Arbeitsweise und den bei jedem Auftrag ganzheitlichen Ansatz, das Hotel, die Mitarbeiter und die Gäste gemeinsam in den Fokus zu stellen.
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
30.04.2019Tobias Kannenberg, Business Development Manager, Ringhotels e.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich war sehr zufrieden mit dem gesamten Rundumservice. Ich kann Frau Schneider uneingeschränkt als Beraterin empfehlen.
Erfahrung und Bewertung zu
Smiling Customer
25.04.2019Kassandra O.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Beste Weiterempfehlung. Danke für die interessanten und aufschlussreichen Stunden.
Erfahrung und Bewertung zu
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
18.04.2019B. K.
4,80 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es war ein überaus interessanter und inspirierender Workshop, der uns von Frau Schneider geboten wurde. Unsere Teams waren begeistert! Wir können Frau Schneider uneingeschränkt weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal!
Erfahrung und Bewertung zu
Schulung - Training - Workshop: Serviceorientierung & Gästebegeisterung. Wie zufrieden waren Sie?
10.04.2019Optik F.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich hatte direkten Kontakt mit Frau Schneider. Besonders die Verbindlichkeit und hohe Dienstleistungsorientierung von Smiling Customer ist erwähnenswert - so macht Zusammenarbeit Spaß. Ich habe mich mit dem Auftrag an Smiling Customer daher sehr wohl gefühlt und würde jeder Zeit wieder Leistungen bei Frau Schneider beauftragen. Der Auswertungsbogen vom Quality Check ist für Hotelliers ausgezeichnet, um die Hinweise im Nachgang mit den Abteilungsleitern auszuwerten.
Erfahrung und Bewertung zu
Wie sind Sie mit der Beratung und Unterstützung von Smiling Customer zufrieden?
10.04.2019F.
11 Bewertungen aus
2 anderen Quellen
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf Google
 
01.06.2019
4,90 von 5
Sehr Gut
9 Bewertungen auf Facebook
 
12.09.2018
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