Steuerring e.V. (Lohnsteuerhilfeverein)

Kompetente, hilfreiche, verständliche, schnelle und freundliche persönliche Beratung.

Außerordentlich hervorheben möchte ich Herrn Möhring als unseren Berater!
Sehr zuverlässig, sehr angenehm und sehr gründlich!

Sehr zufrieden war ich mit der sehr guten Beratung

Schnelle, präzise Erstellung. Hervorragendes Preis / Leistungsverhältnis, keinerlei Werbung, persönliche Beratung. Kann man nur weiterempfehlen.

Ausführliche, kompetente Beratung ich bleibe dabei

Freundlichkeit, Vertrauen,gute Beratung

Herr Kögler ist sehr freundlich und sympathisch. Die Beratung und Abwicklung sind sehr gut. Ich fühle mich rundum gut aufgehoben.

Weil Ihre Mitarbeiterin, Frau Meike Diekmeier in Sulingen, sehr kompetent und vertrauensvoll und engagiert in der Sache arbeitet. "Sie" empfehle ich mehrfach weiter.

Meine Bewertung habe ich zur Beratung in Pfullendorf gemacht. Für die Steuerhilfe in Stockach trifft meine Bewertung in keinem Punkt zu.

Eigentlich waren wir in den vergangenen Jahren stets zufrieden mit dem Service des Steuerrings. Leider hat sich die Qualität des Services in letzter Zeit jedoch deutlich verschlechtert, was uns letztlich auch zur Kündigung unseres Vertrags veranlasst hat.

Besonders negativ aufgefallen sind uns folgende Punkte:

1. Deutlich längere Bearbeitungszeiten: Im Vergleich zu früher sind die Wartezeiten erheblich gestiegen. Allein die Rückmeldung darüber, ob die eingereichten Unterlagen vollständig sind, dauert inzwischen über sechs Wochen. Das ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel – eine grobe Durchsicht sollte zeitnah möglich sein.

2. Unverhältnismäßige Gebührenforderung: Nachdem wir in diesem Jahr erstmals Steuern nachzahlen mussten (über 1.000 €), erhielten wir zusätzlich eine weitere Forderung über 55 €, obwohl bereits 175 € an Gebühren gezahlt wurden. Diese Vorgehensweise empfinden wir als unangemessen und wenig kundenfreundlich.


3. Ignorierte Kündigungsfrist: Wir haben mit unserer Kündigung eine Frist von 14 Tagen zur Bestätigung gesetzt – bislang blieb diese unbeachtet. Fristen scheinen seitens Ihres Service keine Relevanz zu haben, während die Abbuchung der Mitgliedsbeiträge stets pünktlich erfolgt.

Eine Email zum bewerten des Services kommt zeitnah, aber eine Kündigung bestätigen, warum sollte man das nur pünktlich machen???
Wir erwarten eine professionelle und zeitnahe Abwicklung. Diese ist momentan nicht gegeben, zumindest seitens der Hauptverwaltung.

Tolle Beratung und wirklich netter Umgang mit dem Kunden. Und natürlich würde ich gerne weniger Gebühr bezahlen. Wer denn nicht!

das lästige zurechtfinden in den ganzen regelungen,
nötigen angaben und eventuellen konsequenzen
wird mir abgenommen

Mir wurden erst die sehr allgemeinen Informationen mitgeteilt. Meine persönliche Situation (ich habe die Effekte eines Immobilienkaufs ausgewogen) wollte der Berater gar nicht berücksichtigen. Er hat einfach gesagt, wenn Sie jetzt kaufen, werden wir nächstes Jahr die Effekte in der Steuererklärung berücksichtigen. Das ist keine Beratung

Ich hatte ein sehr gutes und freundliches Beratungsgespräch. Der Steuerring Berater hat sich Zeit genommen, ich fühlte mich dort gut aufgehoben. Der Mitarbeiter war kompetent. Das einzig Negative, war die lange Wartezeit, von dem Anruf, bis zum Beratungstermin.

Sehr freundliche kompetente Mitarbeiter.

Sehr freundliches Personal und sehr guter Service

Ich bin jetzt bei einem sehr kompetenten und freundlichen Berater. Aber auch beim Steuerring gibt es Büros die mich sehr viel Geld und Nerven gekostet haben!

Außerdem sind die Mitarbeiter/innen sehr freundlich.

Seitdem ich im Außendienst arbeite, überlasse ich die Steuererklärung Saskia Pein vom Steuerring. Sie hilft mir immer weiter, ist super erreichbar und gibt immer ihr Bestes. Bin sehr dankbar für ihre Unterstützung.

Super nette Leute in Ansbach .
Immer wieder gerne werde ich die Leistungen in Anspruch nehmen.