TEFRA Travel Logistics GmbH

Freundlich u. hilfsbereit, pünktlich, gute Mitteilungen bzgl. Abholung sowie Zustellung.
Ich bin äusserst zufrieden und werde TEFRA weiter nutzen!

Sehr zuverlässiger Service! Pünktlich und sehr freundliche Mitarbeiter!
Immer wieder gerne!

Ich habe das erste Mal aus gesundheitlichen Gründen einen Gepäcktransport zum Schiff in Anspruch genommen. Die Buchung über die Website am Tablet war einfach. Die Abholung erfolgt nur 10 Minuten nach dem angegeben Termin durch einen freundlichen, nicht deutschsprachigen jungen Mann. Und dann wurde es strange: Ein- und Ausgang an den einzelnen Stationen wurde im Tracking dokumentiert bis Eingang Hamburg. Am Einschiffungstag war noch kein Ausgang angegeben. Da die Website auf dem Smartphone nur mit besonderen Kenntnissen zu navigieren ist (hier danke an den Kollegen vom email-Service, der schnell geholfen hat), habe ich mir erlaubt, beim Kundendienst telefonisch nachzufragen. Eine ältere Dame war verständnislos, lieferte die Erklärung, dass der Koffer sich noch im Stadtgebiet befinden würde, aber sicher auf dem Weg sei. Auf mein Insistieren wollte sie beim Spediteur nachfragen, hat sich aber nicht mehr gemeldet. Beim Check in erhielt ich dann die Email, dass der Koffer am Schiff abgegeben wurde, im Tracking war weiter der Eingang in Hamburg die letzte Eintragung. Zurück klappte alles hervorragend.
Fazit: Vom Schiff zurück würde ich den Service immer nutzen, für den Hinweg ist es eher für Leute mit starken Nerven.

Einfache Eingabe auf dern Home-Page, zuverlässig, pünktlich, nutze Tefra schon zum zweiten Mal.

Die Pünktlichkeit bei Abholung und Anlieferung war super!

Sowohl die Buchung des Koffertransportes, als auch die korrekte Anlieferung an der Kabine auf dem Schiff und auch der Rücktransport nach Reiseende im Jahre 2024 haben uns dazu bewogen, auch für die geplante Reise im Jahr 2025 den Lieferdienst in Anspruch zu nehmen. Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen diese Reise stornieren, also auch den Koffertransfair nicht in Anspruch nehmen. Sehr erfreulich war das verständnisvolle Entgegenkommen von TEFRA Travel Logistics GmbH

Auf Hin und Rückweg hat alles sehr gut geklappt. Die Termine wurden eingehalten und der Service vor Ort war prima. Es war unsere erste Reise mit dem Gepäck-Service. Wir werden es wieder in Anspruch nehmen. Danke

Wir haben ihre Leristung das erste Mal genutzt und waren sehr zufrieden. Besonders die Pünktlichkeit war sehr gut

Nur noch so!!!

Bequemer geht es nicht, ohne großes Gepäck zu Reisen. Ich würde mir allerdings wünschen, dass das Gewicht der Koffer der Freimenge der Fluggesellschaften angepasst wird (23 kg statt 20 kg).

Freundliches und zuvorkommendes Personal. Korrekte Lieferung..einfach ein toller Service

Jederzeit würde ich TEFRA weiterempfehlen und auch sehr gern wieder nehmen. Danke, es war außerordentlich angenehm ohne Koffer reisen zu können!

Ganz toller Service. Wir haben das Unternehmen bereits mehrfach weiter empfohlen. Sehr freundliche Mitarbeiter, vom Service am Telefon bis zum Kofferdienst.

Da mein Koffer auf dem Flughafen nicht angekommen war, wurde auch nichts berechnet, obwohl der Mitarbeiter fast 2 Stunden auf dem Flughafen verbracht hat. Ich finde es von Tefra äußerst kulant. Ich werde Tefra immer wieder in Anspruch nehmen und weiter empfehlen

Es hat alles pünktlich geklappt, die Email Infos waren gut. Nächste Reise werden wir Tefra wieder beauftragen.

Die Buchung erfolgte über Mein Schiff.
Es hat alles problemlos geklappt und die Lieferung wurde um vereinbarten Zeitfenster zugestellt.
Schön wäre, wenn auch eine Abstellgenehmigung erteilt werden könnte

Service gebucht, Koffer vor die Kabinentür gestellt und Lieferung bis zur Haustür durch einen sehr freundlichen Zusteller zum angekündigten Termin.
Kurz: Einfach, problemlos und auf jeden Fall zu empfehlen!

Terra erleichtert den Transport der sperrigen Koffer. Es hat alles prima geklappt. Die Koffer wurden pünktlich geholt und in der angegebenen Zeitspanne gebracht. Die Koffer wiesen auch keinerlei Beschädigungen auf. Sie sind in besserem Zustand als bei Eigentransport. Herzlichen Danke. Der Preis ist angemessen.

Alles Tip top schon des öfteren tefra gewählt, immer wieder gerne

Der Koffer Transport zum Schiff und zurück hat super geklappt und der Fahrer von GO der die Koffer abgeholt und gebracht hat war super freundlich.