Werth IT-Service

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Ihre Erfahrung & Bewertung zu: Werth IT-Service
Qualität
 
Ich bin mit dem Ergebnis insgesamt zufrieden.
 
Die erbrachte Leistung verspricht nachhaltige Zufriedenheit.
 
Ich würde Werth IT-Service erneut in Anspruch nehmen.
 
Nutzen
 
Werth IT-Service ...
... erfüllt zuverlässig alle inhaltlichen Absprachen.
 
... hält zugesagte Termine ein.
 
... bleibt im Rahmen der veranschlagten Kosten.
 
Leistungen
 
Werth IT-Service ...
... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... berücksichtigt Rahmenbedingungen (z.B. Branchenstandards).
 
... handelt wertschätzend und aufmerksam.
 
... gewährleistet eine vertrauensvolle Auftragsabwicklung.
 
Umsetzung
 
Werth IT-Service ...
... erfüllt die Leistungen in angemessener Zeit.
 
... erläutert einzelne Maßnahmen in angemessenem Umfang.
 
... erkundigt sich bzgl. der bisherigen Zufriedenheit.
 
... ist für Absprachen und Rückfragen erreichbar.
 
... reagiert flexibel auf evtl. Änderungen.
 
Beratung
 
Werth IT-Service ...
... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... erfasst alle Anforderungen und bereinigt Widersprüche.
 
... fördert individuelle Kundenwünsche und -bedürfnisse.
 
... analysiert umfassend die Ausgangssituation und Möglichkeiten.
 
... bewertet mögliche Entwicklungen objektiv (z.B. Chancen und Risiken).
 
... ergänzt hilfreiche Informationen und Ratschläge.
 
... gewährt Bedenkzeit und Wahlfreiheit zwischen Alternativen.
 
... kommuniziert offen, zielgerichtet und verständlich.
 
Kundenservice
 
Werth IT-Service ...
... kümmert sich umgehend um Rückfragen.
 
... ist nach Abschluss der Leistungen weiterhin ansprechbar.
 
... bietet auch Termine außerhalb üblicher Geschäftszeiten an.
 
Die Geschäftszeiten sind kundenfreundlich.
 
Die Wartezeiten für Termine sind angemessen.
 
Die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist kundenfreundlich.
 
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?
 
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