Kundenfeedback in Social Media teilen

Mit nur wenigen Klicks Kundenfeedback in Sozialen Netzwerken teilen und mehr Nutzer erreichen

Andrea Wieczorek Geschrieben von Andrea Wieczorek
am 25.02.2015 | 2 Minuten Lesezeit

Studien und Statistiken haben gezeigt: Kundenbewertungen führen zu mehr Neukunden. Denn Kundenfeedback im Internet hat einen ähnlichen Wert wie persönliche Weiterempfehlungen an Freunde und Familie und schafft Vertrauen in die Dienstleistung oder das Produkt. Am größten ist der Effekt der Weiterempfehlung aber, wenn die Kundenbewertungen weithin sichtbar gemacht werden – auf Ihrem ProvenExpert Profil, Webseite und, jetzt neu, auch im Social Web.

Mit der Sharing-Funktion können Sie Bewertungen auf Social Media Plattformen teilen und ein noch größeres Publikum erreichen. Grund für die hohe Reichweite ist der Multiplikator-Effekt der sozialen Netzwerke: Wer eine geteilte Bewertung liked, kommentiert oder retweeted, macht diese für das eigene Netzwerk sichtbar. Damit bekommen auch Nutzer, die Sie noch nicht kennen, im Newsfeed einen Hinweis auf Ihren Service, Ihre Produkte oder Ihr Unternehmen.

Bewertungen in Social Media teilen – so geht's

Mit nur wenigen Klicks können einzelne Bewertungen oder das ProvenExpert Profil auf Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing oder Google+ geteilt werden. Dabei haben Sie immer die Option eine persönliche Nachricht hinzuzufügen. So können Sie Ihre Kunden, Freunde und Kollegen regelmäßig über neue oder besondere Bewertungen informieren, und ohne viel Aufwand Ihre Social Media Reputation pflegen. Umgekehrt können auch Besucher Ihres Profils eine Bewertung von sich aus in ihren Netzwerken teilen und damit für Sie werben.

1. Bewertung teilen

Bewertungen mit Sharing-Funktion im Social Web teilen

Scrollen Sie auf Ihrem ProvenExpert-Profil zu der Bewertung, die Sie gerne teilen möchten. Mit dem blauen Pfeil-Button können Sie die Bewertung ausklappen. Dort befinden sich die Sharing-Buttons der verschiedenen Social Media-Plattformen.

Auf den Button klicken und persönliche Nachricht hinzufügen. Auf Ihrem Social Media-Profil erscheint eine Voransicht Ihres Bewertungsprofils. Klickt man aber auf den Link, wird man automatisch zu der einzelnen Bewertung geführt.

2. Bewertungsprofil teilen

Bewertungsprofil und Kundenfeedback teilen

Klicken Sie auf den blauen „Teilen-Button“, der sich links im Browserfenster befindet. Dort können Sie aussuchen, auf welcher Plattform Sie Ihr Profil gerne teilen möchten.

Kundenfeedback mit persönlicher Nachricht auf Facebook teilen

Sie haben immer die Möglichkeit, eine Nachricht zum Post zu verfassen. Auf Google+, LinkedIn und Xing können sie meistens zwischen drei verschiedenen Bildern wählen. Klickt man auf den geposteten Link, wird man direkt zu Ihrem ProvenExpert-Profil geleitet.

Fröhliches Sharen!

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Andrea Wieczorek

Über die Autorin

Andrea Wieczorek ist studentische Mitarbeiterin bei ProvenExpert und unterstützt die Social Media Redaktion. Die richtigen Worte findet sie sonst im Musikjournalismus oder als notorische Kommentatorin beim Filmabend.

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