Beispielumfrage "Ärzte & Heilpraktiker"

Sie können die Themen Ihrer Umfragen selbst festlegen und bestimmen, welche Kategorien und Kompetenzen Sie abfragen.

Qualität
 
Name / Firmenname ...
... bietet professionelle Leistungen.
 
... überzeugt mit Fachkompetenz, Sachverstand und Erfahrung.
 
... gewährleistet ein umfassendes Leistungsspektrum.
 
... bemüht sich um eine individuell ausgerichtete Behandlung.
 
Ich bin mit dem Erfolg der Behandlung zufrieden.
 
Die Leistungen versprechen nachhaltige Zufriedenheit.
 
Ich bin mit Name / Firmenname insgesamt zufrieden.
 
Ich würde Name / Firmenname erneut in Anspruch nehmen.
 
Untersuchung
 
Name / Firmenname ...
... erweckt einen seriösen, authentischen und sympathischen Eindruck.
 
… geht einfühlsam auf alle Schilderungen, Fragen und Ängste ein.
 
... versteht das geschilderte Anliegen und die Erwartungen.
 
... führt die Untersuchung klar strukturiert durch.
 
... betreut das Anliegen mit gewissenhafter Sorgfalt.
 
... analysiert umfassend alle gesundheitlichen Beschwerden und Symptome.
 
… erstellt plausible Diagnosen.
 
… gewährleistet den Schutz der Intimsphäre.
 
... vermittelt das Vertrauen, auch über sensible Details zu sprechen.
 
Beratung
 
Name / Firmenname ...
... berät mit hilfreichen Informationen und Handlungsempfehlungen .
 
... kommuniziert offen, zielgerichtet und verständlich.
 
... gelingt es, auch komplexe Sachverhalte zu veranschaulichen.
 
... klärt detailliert über den Befund und Behandlungsmöglichkeiten auf.
 
... strebt größtmögliche Objektivität an (z.B. Chancen & Risiken).
 
... geht hinreichend auf übergeordnete Zusammenhänge ein.
 
... ergänzt mündliche Aussagen durch überprüfbare Informationsquellen.
 
… gewährleistet transparente Empfehlungen und Entscheidungen.
 
… bezieht den Patienten in alle wichtigen Entscheidungen mit ein.
 
… handhabt Überweisungen zu Fachärzten in sinnvoll erscheinendem Maße.
 
Behandlung
 
Name / Firmenname ...
... gewährleistet eine plausible Planung aller Behandlungsmaßnahmen.
 
… nimmt sich für mich genügend Zeit.
 
... wendet zweckmäßige Methoden an.
 
... erfüllt die Leistungen engagiert und zielorientiert.
 
... hält Absprachen und Termine zuverlässig ein.
 
... erbringt zusätzliche Leistungen die nicht selbstverständlich sind.
 
… empfiehlt Anwendungen oder Medikamente in sinnvoll erscheinendem Umfang.
 
… leistet genügend persönliche Betreuung.
 
... erkundigt sich regelmäßig bzgl. des persönlichen Fortschritts.
 
Praxis
 
Die Praxis macht einen gut organisierten Eindruck.
 
Die Praxisräume sind zweckmäßig und ansprechend gestaltet.
 
Alle Räume und Geräte machen einen sauberen und ordentlichen Eindruck.
 
Die Praxisausstattung macht einen zeitgemäßen Eindruck.
 
Der Wartebereich bieten genügend Platz und Abstand zu anderen Patienten.
 
Die Praxis ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
 
Es stehen genügend Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
 
Die Praxisräume und der Zugang sind barrierefrei.
 
Service
 
Die Sprechstundenzeiten sind patientenfreundlich.
 
Urlaubs- und Vertretungszeiten werden rechtzeitig kommuniziert.
 
Die Terminvereinbarung ist unkompliziert.
 
Die Wartezeit auf freie Termine ist angemessen.
 
Die Wartezeiten in der Praxis sind angemessen.
 
Das Praxispersonal ist freundlich und sorgt für eine angenehme Atmosphäre.
 
Die Erreichbarkeit für Absprachen und Rückfragen ist gewährleistet.
 
Auch außerhalb üblicher Zeiten wird Hilfe geboten.
 
Wie beurteilen Sie Ihr Aufwand-/Nutzenverhältnis?
 
Würden Sie Name / Firmenname weiterempfehlen?
Ihre persönliche Erfahrung
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