Beispielumfrage "Hotels & Unterkünfte"

Sie können die Themen Ihrer Umfragen selbst festlegen und bestimmen, welche Kategorien und Kompetenzen Sie abfragen.

Qualität
 
Name / Firmenname ...
… macht einen rundum guten Eindruck.
 
… punktet mit herzlicher Gastlichkeit.
 
… trägt zu einem gelungenem Erlebnis bei.
 
... bietet professionelle Leistungen.
 
Meine Erwartungen wurden bestens erfüllt.
 
Die Atmosphäre gefällt mir.
 
Hier kann man sich wohlfühlen.
 
Die anderen Gäste waren akzeptabel.
 
Ich bin mit Name / Firmenname insgesamt zufrieden.
 
Hier würde ich gerne wieder übernachten.
 
Unterkunft
 
Die Unterkunft ist in gutem Zustand.
 
Mein Zimmer hat mir gefallen.
 
Mit meinem Bett war ich zufrieden.
 
Das Bad ließ nichts zu wünschen übrig.
 
Die Räumlichkeiten und Anlagen sagten mir zu.
 
Alles machte einen sauberen Eindruck.
 
Zu jeder Tageszeit war es ruhig genug.
 
Ich konnte den Aufenthalt ungestört genießen.
 
Die Temperatur im Zimmer war angenehm.
 
Die Unterkunft ist familienfreundlich.
 
Alle Räumlichkeiten und der Zugang sind barrierefrei.
 
Ausstattung
 
Die Möbel haben mir gefallen.
 
Die Ausstattung des Zimmers ließ nichts zu wünschen übrig.
 
Die Unterkunft ist komfortabel ausgestattet.
 
Das TV-Gerät hatte gute Qualität und genügend Sender.
 
Internet / WLAN war in guter Qualität verfügbar.
 
Alles entsprach der Beschreibung (z.B. auf der Buchungswebseite).
 
Es stehen attraktive Angebote zur Verfügung:
Unterhaltungsangebot
 
Freizeitangebot
 
Wellness
 
Sport & Fitness
 
Verpflegung
 
Das Frühstück lässt nichts zu wünschen übrig.
 
Das Essen schmeckt ausgezeichnet.
 
Bei der Auswahl an Speisen ist für jeden etwas dabei.
 
Auch großer Hunger wird gestillt.
 
Die Zutaten sind frisch und qualitativ überzeugend.
 
Die Auswahl und Qualität der Getränke lässt nichts vermissen.
 
Alle Hygienestandards werden eingehalten.
 
Der Speiseraum bietet eine angenehme Atmosphäre.
 
Die Bedienung ist freundlich, kompetent und schnell.
 
Die Minibar ist gut bestückt.
 
Service
 
Die Mitarbeiter...
… sind freundlich, wertschätzend und zuvorkommend.
 
... erwecken einen sympathischen und seriösen Eindruck.
 
... handeln engagiert und zielorientiert.
 
... erkundigen sich bzgl. der Zufriedenheit.
 
... berücksichtigen individuelle Kundenwünsche.
 
... bieten persönliche Unterstützung an.
 
... bieten zusätzliche Leistungen an, die nicht selbstverständlich sind.
 
Die Kommunikation verlief reibungslos.
 
Der Service ist zu den wichtigsten Zeiten gut erreichbar (z.B. telefonisch).
 
Die Reservierung verlief unkompliziert.
 
Die bevorzugte Zahlungsart wird akzeptiert (z.B. Kreditkarte).
 
Standort
 
Die Lage ist perfekt.
 
Die Umgebung ist attraktiv.
 
Die Erreichbarkeit ist gut.
 
Die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ist gut.
 
Es sind genügend Parkmöglichkeiten vorhanden.
 
Wie beurteilen Sie das Preis-/Leistungsverhältnis?
 
Würden Sie Name / Firmenname weiterempfehlen?
Ihre persönliche Erfahrung
1200 Zeichen
Berücksichtigen Sie bei der Wortwahl, dass Ihr Feedback evtl. auf dem ProvenExpert-Profil von Name / Firmenname veröffentlicht wird.
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