Verkaufen mit 3 K: Kundenorientierung, Knigge und Kommunikation. Die 3 Basics um Ihre Gäste und Kunden zu begeistern. Pures Verkaufstraining war darauf ausgerichtet, Interessenten mit Tricks & Technik zu überreden. Heute geht es um Wahrnehmung von... Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden und deren Erfüllung. Kunden informieren sich online und mobil. Die Aufgabe des "Verkäufers" heute ist die Inszenierung des Kunden. Früher war der Kunde König, heute ist er der Star! Wer die 3K beherrscht ist klar im Vorteil. Kunden kaufen den Unterschied.
Kommunikation mit dem KundenGesprächsführung im persönlichen Gespräch und am Telefon. Es kommt auf Ihre Wortwahl an. Finden Sie die BedürfnisseWünscheErwartungen und Emotionen Ihres Gegenübers heraus. Mit UrbanTraining besser kommunizieren & überzeugen.
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