AA-Kaminwelt

Onlineshop / Ofenhandel

AA-Kaminwelt
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Ofen.de by AA-Kaminwelt ist ein Onlineshop rund um die Themen Feuerungstechnik, Indoor-Feuer und Outdoor-Feuer. In unserem Shop finden Sie jede Art von Kamin - vom Kaminofen und Pelletofen über den Schwedenofen und Specksteinofen bis hin zum...

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AA-Kaminwelt
Am Gewerbepark II / Nr. 3
06179 Teutschenthal
Germany
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Sandra Truog

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Friday open all day

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Review from 08/16/2020  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Service on offer
Payment
Delivery
Information
Website
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
2 Reviews

Clear overview

5.00 out of 5
2 Reviews

Performance

5.00 out of 5
2 Reviews
18 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Meine Erfahrungen mit AA-KAMINWELT (Ofen. de) waren bisher gut.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
08/16/2020T.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Eine mehr wie tolle Firma. Ob Qualität Preis und Liefertermin ein Traum. Ich bin Happy. Da hab ich schon andere Erfahrungen mit Internet einkaufen gemacht
Review and rating for
AA-Kaminwelt
06/25/2020Hans S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Auch bei dieser Bestellung war alles bestens. Super Service.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
06/17/2020Anna H.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
absolut kompetente Beratung, schneller Service und sehr freundliches Personal
Review and rating for
AA-Kaminwelt
06/10/2020Dr. U.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden mit dem Support. Kompetent und kundenorientiert. Allgemein ein sehr entspannter Einkauf.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
05/27/2020Sebastian S.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Es war von Anfang an ein leichtes die gewünschte Ware zu finden, auszusuchen, bestellen und gesendet zu bekommen.
Preis-/Leistungsverhältnis ist top.
Die bestellten Rauchrohre waren vor dem angekündigten Liefertermin schon geliefert.
Kann AA-Kaminwelt empfehlen....Daumen hoch.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
05/24/2020M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Recherche nach einem Ersatzteil für ein sehr altes Modell war perfekt. Vielen Dank.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
05/11/2020Britta B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Telefonischer Service war herausragend. Perfekt im Sinne des Kunden. Jederzeit wieder.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
05/05/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top! Besser geht nicht! Sonntag Abend bestellt - Dienstag Mittag geliefert
Review and rating for
AA-Kaminwelt
04/07/2020Anonymously
3.80 out of 5
Good
Service ist mies. Mehrmalige Kontaktaufnahme aber keine wirkliche Lösung.
Immer wird auf den Kundendienst verwiesen, den ich aber gefälligst selbst zahlen muss.
Jetzt habe ich mich mit den schiefen Platten abgefunden. Nie wieder würde ich hier bestellen, weil wenn man ein Problem hat, wird man im Regen stehen gelassen.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
04/01/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren sehr zufrieden. Hat alles problemlos geklappt. Pünktliche Lieferung, schnelle Montage, gute Kommunikation. Kann man weiterempfehlen.
Review and rating for
AA-Kaminwelt
03/02/2020Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Wir haben uns bei ofen.de einen neuen Schwedenofen samt Zubehör gekauft. Der Preis war sehr gut, Lieferzeit hat gepasst. Lediglich mit dem Transportunternehmen war die Kommunikation bis auf den Anruf "Ich stehe vor ihrer Tür und niemand ist da" nicht existent. Da ich in der Nähe arbeite, war das aber kein Problem. Mit der Lieferung gab es eine Kleinigkeit (ein Teil hat gefehlt), das wurde aber umgehend behoben. Die Kommunikation über das Ticketsystem war vorbildlich - auch ein eigener Fehler (zu kurz berechnetes Rauchrohr) wurde umgehend korrigiert.

Nach ein paar Wochen ist der Türschließmechanismus plötzlich ohne Funktion, trotz genauer Schilderung und einem eingesendeten Kurzvideo schafft es ofen.de innerhalb drei (!) Monaten nicht, ein passendes Ersatzteil samt einer kurzen Anleitung was zu tauschen ist bzw. wo man schauen kann zu liefern oder gar einen Servicetechniker zu senden. Das geht leider gar nicht, 0 Punkte.

Ich habe inzwischen die Türe selber zerlegt und nachgeschaut, die eingebaute Drehfeder hatte bei der Montage wohl zu viel Spiel und hat sich ausgehängt...
Review and rating for
AA-Kaminwelt
02/11/2020M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Prompte Antwort auf eine Mailanfrage.
Review and rating for
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01/09/2020C. B.
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Lieferung...wobei ein Transport-Schaden (gerissene Schamotte-Platte) schnell bearbeitet und durch Zusendung einer neuen Platte behoben wurde.
Transportschäden sind per se nicht zu 100% nicht vermeidbar, das fällt also einfach unter "s....omething happens".
Die schnelle Bearbeitung (trotz Winter- und Vorweihnachtszeit) war toll!!
Review and rating for
AA-Kaminwelt
12/19/2019Anonymously
4.60 out of 5
Excellent
Sehr gute Beratung durch Herrn Schönburg vor Ort.
Leider gab es ein halbes Jahr später einen Schaden am Kamin, der nur zum Teil aus Kulanz übernommen wurde. Gleicher Schaden trat zum wiederholten Male auf.
Nun war man überhaupt nicht mehr bereit zwischen Hersteller und Service von AA Kaminwelt zu vermitteln.
Selten so schlechten Service erlebt!
Daher kann ich die Firma nicht weiter empfehlen!
Review and rating for
AA-Kaminwelt
12/31/2017Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
AA-Kaminwelt
07/28/2020Anonymously
4.62 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
AA-Kaminwelt
07/26/2020Thorsten M.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
AA-Kaminwelt
04/14/2020Anonymously
109,368 Reviews from
5 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on ShopVote.de
 
05/17/2019
4.90 out of 5
Excellent
101,037 reviews on eBay
 
08/25/2020
4.80 out of 5
Excellent
7,876 reviews on foxrate.de
 
06/01/2017
4.50 out of 5
Excellent
249 reviews on Google
 
09/17/2020
4.00 out of 5
Good
205 reviews on eKomi
 
08/08/2020
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