Elektrogroßhandel Häfner

Besonders zufrieden bin ich mit der freundlichen Beratung Ihres Mitarbeiters Herr Kohlhepp. Weniger glücklich bin ich mit der Lieferung durch GLS, die nur einen Zustellversuch durchgeführt haben.

Kompetenz

Vielen Dank, Exzellenter Verkäufer- Note1

TOP!

Alles bestens. FA. Häfner ist nur zu empfehlen.

Tolle Beratung und ausgezeichnete Preise, gerne wieder

Top Kundenservice! Von der Beratung bis hin zur Lieferung - alles super!

Toller telefonischer Kontakt

Schnelle Lieferung, Kundenservice top, trotz Zahlung vergessen keine Mahngebühr.

Leider konnten wir mit dem gelieferten Produkt zunächst nichts anfangen und mussten dann bei einem anderen E-Großhändler zusätzliche Produkte bestellen

Die Kommunikation war hervorragend, Häfner hat von sich aus gut über den Status der Bestellung informiert, auf Fragen schnell, verbindlich und kundenorientiert geantwortet. Die Lieferung kam pünktlich, sehr gut verpackt und wohlbehalten bei uns an. Ich werde dort bei nächster Gelegenheit wieder einkaufen.

Sehr netter Verkäufer, gerne wieder;

Sehr gutes Angebot, poblemlose Abwicklung und Lieferung

Das Angebot und die Preise sind wirklich sehr gut. Was ich nicht so gut fand war das ich nicht so genau über die Lieferung informiert wurde, sprich einen Link über den die Lieferung verfolgt werden kann. Die Zustellung erfolgte durch DPD und nur durch eigene Nachforschung habe ich erfahren, dass eine 2. Teillieferung bereits 2 mal vergeblich zuzustellen versucht wurde. Allerdings hatte ich nur für die 1. Teillieferung eine Benachrichtigung erhalten. Bei der Zustellung der 1. Teillieferung zum von mir gewählten Wunschtermin lag die 2. Teillieferung aber bereits im selben Depot. Die 2. Teillieferung hätte also problemlos zugestellt werden können. Erfahren habe ich das alles nur, weil ich noch mal unter der Trackingnummer von der Benachrichtigungskarte auf der DPD-Seite schauen wollte, warum nur ein Teil der erwarteten Lieferung erfolgte. Und erst dort konnte ich sehen, dass ein weiteres Paket bereits 2 mal vergeblich zuzustellen versucht wurde. Kurz zusammengefasst sehe ich vor allem bei DPD noch viel Luft nach oben beim Informationsfluss mit dem Kunden. Ich werde bei Bedarf aber wieder beim Leuchtengrosshandel bestellen, bin dann aber auf die Eigenheiten von DPD "vorbereitet".

The Paulmann lights I've ordered are much cheaper on this website than on the French site and they are amazing! I will very soon order 3 more of this collection. Thanks Leuchten Grosshandel24!

Schnelle Reaktion auf eine Nachfrage zur Vorauskasse. Lieferung erfolgte sehr schnell nach Zahlung

Absolut großartiger Kundenservice, die Beratung sowie die Freundlichkeit, vor allem mal etwas außergewöhnliches zu machen!
Danke hierfür

Hervorragender Service/Angebot, Top-Beratung und schnelle Rückmeldung (tel. und online) bei Rückfragen. Auch Umtausch problemlos möglich.

Artikel war vom Hersteller nicht mehr lieferbar
Durch ein einfaches Telefonat könnte rasch und Problemlos ein Ersatzartikel bestellt werden !
Dadurch schnelle und einfache Abwicklung des Bestellvorgangs

Alles bestens, gerne wieder Viele Grüße HT