Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie augenscheinlich bei uns ein schlechtes Erlebnis hatten. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Unsere Filialleitung nimmt Ihre Kritik sehr ernst, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns an erster Stelle. Leider ist es nicht möglich, Ihr Erlebnis zu rechergieren. Mögen Sie uns bitte weitere Details zu Ihrem Besuch bei uns nennen? Dazu senden Sie bitte eine Nachricht an kundencenter@expertbening.de, sehr gern auch mit Ihrer Telefonnummer für einen persönlichen Rückruf.
Ich habe zum 2 ten Mal versucht einen Side by Side Kühlschrank zu kaufen. Habe mir die verschiedenen Modelle angeschaut.
Leider hatten die Mitarbeiter es vorgezogen Ihre persönlichen Gespräche weiter zu führen, wir wurden komplett ignoriert, und wir hatten den Anschein " Kunde droht mit Auftrag " denn es wurde sich umgedreht. Da es mir schon beim ersten Mal ebenso aufgefallen ist, war ich gestern nicht wirklich überrascht jedoch ein wenig verärgert. Wir hätten sicher ein Gerät gekauft aber unter diesen Umsänden haben wir davon abgesehen. Sehr bedauerlich ... Wir sehen auch in Zukunft davon ab die Mitarbeiter zu nötigen , und möchten die Mitarbeiter nicht weiter stören bei Ihren Gesprächen und gehen in ein weiteres Geschäft.
Wollten einen neuen Rechner kaufen. Waren überrascht von dem unglaublich großen Angebot. Die Beratung war sehr kompetent und ehrlich. Genau das Gegenteil von einem anderen Elektromarkt in Stade.
Wenn wir etwas brauchen gehen wir nur noch zu Bening.
Sie können sich gar nicht vorstellen, wie viel uns Ihre herzliche Bewertung bedeutet! Vielen lieben Dank dafür.
Es freut uns total, dass Sie mit uns so überaus zufrieden waren. Wir alle geben uns jeden Tag die größte Mühe, immer die passenden Lösungen und Geräte für alle zu finden!
Spitze, dass Sie uns gerne wieder besuchen und dann als Ihr bevorzugter Elektro-Fachmarkt :-)
Ich bin (war ) über 20 Jahre Kunde bei Bening in Stade. War bisher überwiegend zufrieden.
Nun muss ich meinem Unmut Luft verschaffen. Ich habe im Januar eine Waschmaschine gekauft. Die Anlieferung dauerte 10 Tage, was nicht sehr gut war. Nach 4 Wochen hatte ich einen Kabelbrand in der Maschine mit totalem Stromausfall. Die Reperaturannahme bei Bening war total unfreundlich. Man drückte mir eine Telefonnummer vom Hersteller in die Hand, ich sollte mich selbst darum kümmern. Unmögliches Benehmen gegenüber Kunden. Bening sieht mich nicht mehr
Unmöglich unfreundlicher Verkäufer, hatte an der Kasse nach der Kunden Toilette gefragt,und wurde gleich unfreundlich angemacht,weil ich zu weit gelaufen bin,und man hat mir gesagt, ich könnte auch woanders einkaufen und da auf Toilette gehen.
Das war mein letzter Einkauf ind dem Laden.
Ich bin nach dem heutigen Besuch im Markt sehr enttäuscht. Ein XBOX Spiel mit heutigem Erscheinungsdatum wird im System nicht gefunden und ich soll in 2 -3 Wochen nachfragen!!!
Eine einfache Produktanfrage an einen total unmotivierten Mitarbeiter ruft nur noch ein Kopfschütteln hervor.Er hätte mit seinen Rückenschmerzen heute lieber im Bett bleiben sollen als die restlichen wenigen Kunden so zu vergraulen.
Ich empfehle daher dringend an andere Kunden, sich die Ware bequem beim "Kaufhaus mit dem großen A..." zu bestellen, um solchen Fachkräften aus dem Weg zu gehen.
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Ihrer Nachricht sehen wir mit Freude entgegen.
Beste Grüße, Ihr expert-Bening Stade