expert Bening Stade

Elektrofachmarkt

expert Bening Stade
4.15 out of 5
Good
489 Reviews
Contact information
Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

Contact information

expert Bening Stade
Hansestraße 37
21682 Stade
Germany
Directions

Opening hours

Saturday 09:00 am-08:00 pm

Websites & Profiles

92% Recommended
Cost-performance ratio
Good (4.32)
157 Reviews
2.67 out of 5
Average
Auch wenn die Beratung selbst gut war, wie man Kunden anspricht ist entscheidend. Als Kunde möchte ich wertgeschätzt werden. Sachliche Ansagen gerne, aber keine belehrende Sprüche, insbesondere nicht von der Kassiererin.
Review and rating for
Online-Umfrage
07/29/2020Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,

vielen Dank für Ihre Bewertung
.
Schade, dass wir Sie bei Ihrem letzten Besuch nicht im kompletten Umfang von uns überzeugen konnten. Wir werden mit unseren Kassenmitarbeiter über Ihre Bewertung sprechen, um auszuschließen, dass unsere Kunden nicht freundlich bedient werden.

Falls Sie noch einmal einen Anlass zum Feedback haben, hat unsere Filialleitung vor Ort immer ein offenes Ohr für Sie.

Trotzdem bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie beim nächsten Einkauf wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Stade
2.33 out of 5
Fair
Mittlerweile waren die letzten Besuche bei Bening in Stade wenig erfreulich. Ware, die im Internet als „im Fachmarkt vorrätig“ gekennzeichnet war, ist im Markt nur als unverkäufliches Ausstellungsstück vorhanden. An den Ausstellungsstücken im Regal fehlen zum Teil die Preisangaben. Die dazugehörigen original verpackten Stücke fehlen dann häufiger. Auf Berater wartet man leider recht lange. An der Kasse wurden dann mehrfach höhere Preise genannt, als am Regal gekennzeichnet. Warum muss ich als Kunde dann wieder einen Verkäufer suchen, um den richtigen Preis zu erfragen? Bei Reklamationen wird man vom Marktpersonal in den Service geschickt und von dort wieder zurück in den Markt, um dann ein defektes Produkt doch selbst an den Hersteller zurück schicken zu müssen. So macht Einkaufen keinen Spaß und rechtfertigt nicht die höheren Preis als bei diversen bekannten Internetanbietern.
Review and rating for
Online-Umfrage
06/27/2020Ehemaliger S.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren und unseren Erwartungen entsprochen hat. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Unsere Filialleitung hat Ihre Rezension zum Grund genommen, um unsere Mitarbeiter noch einmal in Richtung Kundenorientierung zu sensibilisieren. Wir glauben, dass so etwas nicht noch einmal passiert.

Jetzt bedanken wir uns nochmal für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie beim nächsten Einkauf wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Stade
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bemüht, kompetent und durch nichts aus der Ruhe zu bringen. Kein Vergleich zu dem anderen vor Ort ansässigen Elektronikfachmarkt. Computerabteiliung Herr M.: Man weis vovon man redet, kann dies regelmäßig begründen und leistet Hilfestellung weit über über das erforderlich Maß hinaus und das auch im Nachgang. Da wird der Preis fast schon zur Nebensache. Top, immer wieder !
Review and rating for
Online-Umfrage
03/28/2020Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening Team
2.50 out of 5
Average
es zeigte leider niemand interesse an uns. GESCHIRRSPÜLER
Review and rating for
POS Umfrage
02/18/2020Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns Leid, das Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Wir werden mit den Kollegen darüber sprechen, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Daher hoffen wir Sie trotzdem erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
2.75 out of 5
Average
leider war die beratung nicht umfangreich und selbst auf nachfrage nach dem preiswerten alternativen wurden uns nur teure systeme angeboten , sehr schade
Review and rating for
POS Umfrage
12/27/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne findet zukünftig auch unsere Marktleitung eine passende Lösung für Sie.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
1.00 out of 5
Poor
Kundenfreundlichkeit gleich 0!!!
Ein neues Handy geht ein paar Wochen nach dem Kauf kaputt...wird eingeschickt und nach 14Tagen bekomm ich es wieder...am nächsten Tag ist es auf einmal wieder kaputt mit dem gleichen Fehler und es soll wieder eingeschickt werden. Und als Ersatz so ein richtig altes Schrott Handy.
Auf meinem Handy hatte ich eine teure Panzerfolie, musste ich abnehmen und den Mitarbeitern war es komplett egal das ich diese jetzt nicht mehr benutzen kann und mir ne neue kaufen muss...
Ich werde nie wieder in diesem Laden einkaufen!!! Andere kriegen es auch hin das man einfach ein neues Handy kriegt. Grade wenn es das zweite Mal nach der Reparatur sofort wieder kaputt geht und man von den Mitarbeitern noch zu hören kriegt "wird wahrscheinlich eh nicht repariert und du kriegst ein neues"
Um Kunden zu behalten sollte man anders mit so etwas umgehen!
Review and rating for
Online-Umfrage
12/20/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und wir bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten, kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt, unsere Kunden zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
ICH BIN SO BEGEISTET VON DER FREUNDLICHKEIT UND HILFSBEREITSCHAFT DER MITARBEITER, KLASSE
Review and rating for
POS Umfrage
12/13/2019F.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo Frau Faster,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Schön, dass Sie ihre Erfahrung online teilen. Das bedeutet unserem Team in Stade sehr viel!

Es macht uns stolz, dass Sie mit der Freundlichkeit und der Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter vollständig zufrieden sind.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in unserem Fachmarkt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Stade
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr nette mitarbeiter würde ich weier empfelen
Review and rating for
POS Umfrage
12/05/2019e.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Ihr Kompliment ist eine Belohnung für unsere Mitarbeiter.

Wir finden es schön, dass wir Sie vollständig überzeugen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Stade

4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
auch eineRÜCKABWICKLUNGWURDE ANSTANDSLOS IN DIESER filiale (Stade) vorgenommen. Danke
Review and rating for
POS Umfrage
11/20/2019Anonymously
3.50 out of 5
Good
Recommendation
besser als MEDIA MARKT
Review and rating for
POS Umfrage
11/15/2019L.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,
vielen Dank das Sie uns über unser Terminal bewert haben.
Mit großer Freude sehen wir Ihren nächsten Besuch entgegen.
Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
super beratung und freundlich
Review and rating for
POS Umfrage
04/26/2019c.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie in unserer Filiale eine freundliche sowie kompetente Fachberatung erhalten haben uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
ichiiiiivghg
Review and rating for
POS Umfrage
04/26/2019m.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
wir sind sehr zufrieden.
Review and rating for
POS Umfrage
04/23/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem Einkauf sind und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ALLES SUPER
Review and rating for
POS Umfrage
04/12/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
SEHR NETTE UND ENTGEKOMMENDE BERATUNG
Review and rating for
POS Umfrage
04/11/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
vorallem das personal ist TOP
Review and rating for
POS Umfrage
04/02/2019Anonymously
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ALLES
SUPER
W.SAROUKHAN
Review and rating for
POS Umfrage
04/01/2019W.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
3.50 out of 5
Good
Recommendation
nicht geklappt,ich wollte panzerglass für samsung note 9.
aber kein problem..
danke sehr
Review and rating for
POS Umfrage
03/27/2019z.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt eine schlechte Erfahrung gemacht haben.

Unsere Kundenhotline, in der Sie unter anderem Warenbestände abfragen können, steht Ihnen täglich zur Verfügung!

Wir hoffen Sie, trotz der Umstände, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Stade.

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
1a VERKAUFSPERSO NAL IN DER ABTEILUNG FÜR WASCHMASCHINEN
Review and rating for
POS Umfrage
03/26/2019M.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
vielen dank der kompetenz der tollen mitarbeiter ... besonders frau wiebusch eine sehr hilfsbereite und freundiche gute verkäuferin.... wie das ganze team immer wieder gerne!!!
Review and rating for
POS Umfrage
03/26/2019klefke u.
expert Bening Stade Comment from expert Bening Stade:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Stade.
332 Reviews from
1 other source
4.00 out of 5
Good
332 reviews on Google
 
08/07/2020
Submit a review
Tell a friend
All reviews are the subjective opinions of those who compose and submit them.  |  The profile owner is responsible for the contents of this page  |   Profile active since 05/13/2017  |  Last update: 08/08/2020   |  Report profile
Review Guidelines  |  Quality Assurance  |  Privacy Policy  |  Legal Notice  © 2011 - 2020 Expert Systems GmbH
By using our website you agree to the use of cookies. Learn moreOK