Leider recht kritikunfähig..man reagiert zickig und ablehnend statt die Kritik anzunehmen und drüber nach zu denken..
Vertragsgestaltung gewöhnungsbedürftig und kundenunfreundlich.. jede Vertragsänderung ist gleichzeitig eine Vertragsverlängerung auf 2 Jahre
Sauberkeit lässt teilweise zu wünschen übrig..
Positiv: sehr engagierte und sympathische Trainer..
Liebes Mitglied, zunächst vielen lieben Dank für dein Feedback. Jederzeit sind wir gerne für eine konstruktive Kritik zu haben und wenn es in unserer Macht steht auch gerne für Veränderungen bereit.
Zu dem Punkt mit der Vertragsverlängerung kann ich leider nur widersprechen. In der Lockdown Zeit haben wir über unsere Mitgliederumfrage, erfahren, dass viele von Euch sich eine "einfachere" und durchsichtigere Preisstruktur wünschen. Diesem Punkt sind wir nachgekommen und haben ein einheitliches Angebot an alle Mitglieder gesendet. Jede Leistung kann monatlich abgewählt werden, ohne die Vertragslaufzeit zu tangieren. Hierzu haben wir jeden von unseren Mitgliedern per Nachricht zu einem Welcome Termin eingeladen.
Sehr gerne können wir uns zusammen setzen und darüber reden, vielleicht ist diese Information an Dir vorübergegangen.
Ich würde mich freuen, wenn Du uns persönlich kontaktierst und wir eine Lösung für Dich finden können!
Viele Grüße
Marcel
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Zu dem Punkt mit der Vertragsverlängerung kann ich leider nur widersprechen. In der Lockdown Zeit haben wir über unsere Mitgliederumfrage, erfahren, dass viele von Euch sich eine "einfachere" und durchsichtigere Preisstruktur wünschen. Diesem Punkt sind wir nachgekommen und haben ein einheitliches Angebot an alle Mitglieder gesendet. Jede Leistung kann monatlich abgewählt werden, ohne die Vertragslaufzeit zu tangieren. Hierzu haben wir jeden von unseren Mitgliedern per Nachricht zu einem Welcome Termin eingeladen.
Sehr gerne können wir uns zusammen setzen und darüber reden, vielleicht ist diese Information an Dir vorübergegangen.
Ich würde mich freuen, wenn Du uns persönlich kontaktierst und wir eine Lösung für Dich finden können!
Viele Grüße
Marcel