Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Bankwesen

Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.27 out of 5
Good
4,474 Reviews
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Die Hanseatic Bank ist eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg. Gegründet 1969 als Teilzahlungsbank, um das Warenfinanzierungsgeschäft für Kunden des Otto Versand abzuwickeln, wurde sie 1976 zur Vollbank umgewandelt.
Im Jahr...
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Bramfelder Chaussee 101
22177 Hamburg
Germany
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5 stars 1,257
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Good (4.28)
1,817 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders zufrieden bin ich mit der professionellen und freundlichen Beratung und dem unkomplizierten Handling.
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
10/12/2019Anonymously
2.01 out of 5
Fair
Ich empfehle Sie nicht weiter, z. B. ist es nicht möglich per Banking-Software wie z
B. Starmoney auf das Konto zuzugreifen...
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/11/2019Anonymously
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie uns auf Grund der Software aktuell nicht weiterempfehlen. Jede Rückmeldung ist uns jedoch herzlich willkommen, da wir immer daran arbeiten unseren Service weiter auszubauen.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
2.00 out of 5
Fair
Recommendation
Hallo,
ich bin nicht zufrieden:
Ich habe die GenialCard gekündigt und möchte meine GoldCard weiter benutzen. Dabei habe ich Sie darum gebeten, das Ausgabenlimit von der Genial- auf die GoldCard zu übertragen. Das haben Sie jedoch ohne Angabe von Gründen und ohne Information nicht gemacht.
Bei Beantragung der GoldCard haben Sie die monatliche Abbuchung ohne Information an mich automatisch auf 3 % gesetzt, wodurch Sie Zinsen zu meinen Lasten berechnen konnten. Ich würde mir wünschen, dass Sie für die gewünschte Rückzahlung ein Feld vorgeben, in das man den Wert eintragen kann.
Mit freundlichen Grüßen, Kerstin Seidl
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/11/2019K.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der Umstellung offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Nun sollte alles so laufen wie Sie und wir es uns wünschen. Sollte dies wider Erwarten nicht der Fall sein, bitten wir Sie, uns hierüber zu informieren. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig!

Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nach einer Fehlbuchung der Kreditkartenabteilung in Hamburg möchten wir uns ganz herzlich bei Frau Mahler (Hanseatic Bank Würzburg) bedanken, die uns innerhalb kürzester Zeit weiter helfen konnte und uns so viel Kummer erspart hat... Herzlichen Dank !!!!!!!!!!!
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/11/2019Anonymously
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.00 out of 5
Poor
Ich habe mir am Flughafen eine Kreditkarte aufschwätzen lassen, wobei mir damals ausdrücklich gesagt wurde, dass ich diese noch nach Erhalt aktivieren müsste und sie ansonsten nicht gültig wäre. Das habe ich nie getan! Nun habe ich eine Rechnung erhalten und mir sagen lassen, dass ich ein Konto habe, das seitdem läuft. Für diese Kosten muss ich nun aufkommen, nur weil mir damals falsche Versprechungen gemacht wurden! Unter diesen Umständen hätte ich das damals niemals akzeptiert!!
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/10/2019Anonymously
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihre Rückmeldung prüfen wir gern, daher hoffen wir, dass Sie auf unsere E-Mail reagieren. Es ist uns wichtig, zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
4.46 out of 5
Good
Recommendation
Ich war mit Ihrer Bank und der GenialCard sehr zufrieden,habe sie jedoch gekündigt,weil die Gebühren für Abhebungen an Bargeldautomaten nicht mehr zeitgemäss und deutlich zu hoch sind.Insgesamt verlasse ich ungern eine sympathische und sehr kundenfreundliche Bank.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/08/2019Rainer D.
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.00 out of 5
Poor
Ich empfehle die Hanseatic Bank nicht weiter! Die Mitarbeiter halten sich nicht an ihre Aussagen und machen leere Versprechungen! Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Bank gemacht!!
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/08/2019Anonymously
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Lieber Feedbackgeber,

besten Dank für Ihre Rückmeldung. Gern möchten wir diese prüfen, da wir viel Wert auf unseren Service und die Kundenzufriedenheit legen. Leider sind Ihre Angaben jedoch keinem Konto zuzuordnen und wir wissen nicht, ob wir Sie eventuell noch unterstützen können.

Wir sind für Sie da!
Es wäre deshalb toll, wenn Sie uns kontaktieren. Sie erreichen unser Kundenbeziehungsmanagement kostenfrei von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr unter der Telefonnummer 0800 00 01 367.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute Beratung und guter Service
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Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
10/07/2019Anonymously
2.50 out of 5
Average
mehrmals eine mail geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. telefonisch auch ganz schlecht, ewige Musik und kein Mitarbeiter am Telefon. da bleibt nur das auflegen. Das online Banking geht auch nicht mehr, es immer an das Passwort ist falsch. Bisher ging es immer, auf einmal nicht mehr. Ich kann auch kein neues Passwort anfordern ,das funktioniert ebenfalls nicht. Alles ganz ganz schlim.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/07/2019Uwe B.
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Ihre Rückmeldung prüfen wir gern, daher hoffen wir, dass Sie auf unsere E-Mail reagieren. Es ist uns wichtig, zu Ihrer Zufriedenheit beizutragen.

Viele Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Service super, Preise traurig
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/07/2019Anonymously
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.00 out of 5
Poor
Ich war nun "nur" etwa drei Monat Kunde bei der Hanseatic Bank - und bin es nun Gott sei Dank nicht mehr. Ich habe mir die Kreditkarte dieser Bank am Flughafen "aufdrängen" lassen, was ich sehr bereue. Normalerweise mache ich so etwas niemals, aber ich dachte, diese Bank hat gute Bewertungen und einen guten Namen. Ich wurde eines Besseren belehrt. Der "Verkäufer" hatte mir versichert, dass mir, nach Angabe eines Referenzkontos, keine weiteren Mühen entstehen würden. Genau das wollte ich nämlich verhindern, da ich entweder jeweils angeschrieben werden möchte (meinetwegen auch per mail) oder der Abzug erfolgt direkt. Beides passierte dann aber später nicht, wodurch bei mir unnötige Zinskosten entstanden, da nur ein lächerlicher 20 Euro-Betrag abgezogen wurde (statt der vollen Summe für den Monat). Ich sehe mich also falsch beraten, getäuscht. Daher kündigte ich. Natürlich bekam ich nur ein formalisiertes Schreiben der Bank, eine persönliche Ansprache, ein persönlicher Kontakt, eine Entschuldigung, ein Versuch, sich gütlich zu einigen - so etwas gibt es natürlich nicht mehr. Und genau diese Form der anonymen Geschäftsbeziehungen möchte ich auch nicht mehr. Eines habe ich jedenfalls gelernt: Ich werde mir NIE WIEDER etwas Derartiges "aufdrängen" lassen, eine Bank, die solche Methoden nötig hat, die brauche ich auch nicht.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/07/2019Anonymously
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG Comment from Hanseatic Bank GmbH & Co KG:
Sehr geehrte/r Feedbackgeber/in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Hinweise können wir leider nicht prüfen, daher hoffen wir, dass Sie auf unsere E-Mail reagieren. Wir möchten zur Klärung beitragen und Sie unterstützen.

Viele Grüße aus Hamburg

Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Würde schnell und unkompliziert geholfen obwohl ich mich ins Ausland befand daher die volle 5 Sterne.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/06/2019Rui Gomes T.
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
1.00 out of 5
Poor
Sie agieren nicht transparent. Die angeblich so gut Kreditkarte Gold ist eine Abzocke. Sie informieren nicht über das Handling. Die Kontoauszüge sind so gestaltet, dass der Kunde mit der Zeit den Überblick verliert, Schulden anhäuft und hohe Zinsen bezahlt für eine Leistung, die er normaler Weise bei anderen Anbietern über eine zuverlässige Gebühr entlohnt. Sie antworten weder auf Nachrichten über die Postbox, noch auf E-Mail-Anschreiben, die verschiedenen Hotline-Nummern laufen ins Leere. Sie akquirieren Kunden auf Flughäfen o.ä., ohne auf die entscheidenden Vertragsinhalte hinzuweisen. Ein sehr unangenehmes Geschäftsgebahren für eine Bank. Ich würde jedem davon abraten, bei Ihnen einen Vertrag zu unterschreiben.
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/06/2019Anonymously
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Lieber Feedbackgeber,

vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.

Ihren negativen Eindruck bedauern wir, da es uns wichtig ist, einen guten Service und so viel Transparenz wie möglich zu bieten. Gern möchten wir Sie unterstützen und Ihr Anliegen prüfen. Leider haben wir jedoch keine Daten von Ihnen. Rufen Sie gern einfach direkt bei uns an.

Das Kundenbeziehungsmanagement der Hanseatic Bank erreichen Sie Mo – Fr (9 - 18 Uhr) unter der kostenfreien Rufnummer 0800 00 01 367. Ebenso können Sie uns eine E-Mail an meinung@hanseaticbank.de senden.

Freundliche Grüße aus Hamburg
Ihre Hanseatic Bank
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank an Frau Jalaß und Frau Schulz für die umfassende und kompetente Beratung, in der Hamburger Filiale fühle ich mich sehr gut aufgehoben!
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
10/05/2019A.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Ich habe sehr gut Erfahrungen mit meinen beiden Kreditkarten erlebt. Diese können sehr flexibel abgezahlt werden und selbst nach einer vorzeitigen Kündigung bleiben die Verträge so lange bestehen, bis der Kreditrahmen abgezahlt ist. Erst dann habe ich es erlebt, dass die Karten als offiziell gekündigt erklärt werden. Das finde ich sehr gut. Woanders gebe es das nicht. Top Ergebnis. Gerne wieder.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/05/2019Benjamin B.
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind schon seit 1992 Kunde der Hanseatic Bank und wurden in der Filiale in Schwerin bisher immer bestens beraten. Es ist ausgesprochen hilfreich eine Filiale vor Ort zu haben.
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Hanseatic Bank - Finanzberatung Schwerin
10/04/2019W.
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliches und kompetentes Finanzberatungs-Team in der Hanseatic Bank Filiale in Nürnberg
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Nürnberg
10/04/2019Dieter S.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Konnte noch nie was Schlechtes erleben. Bin mit den Kontakten sehr zufrieden. Kompetente Gesprächspartner.
Review and rating for
Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/04/2019Anonymously
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herzlichen Glückwunsch und liebe Grüße
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Hanseatic Bank GmbH & Co KG
10/03/2019Christoph A.
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Beratung von Herrn Fries!
Super verständlich erklärt.
Review and rating for
Hanseatic Bank - Finanzberatung Würzburg
10/03/2019Anonymously
10 Branches on ProvenExpert.com
65 Reviews
4.18 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Köln
58 Reviews
4.81 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Rostock
56 Reviews
4.78 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Berlin
51 Reviews
4.62 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Hamburg
47 Reviews
4.82 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Erfurt
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4.82 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Schwerin
30 Reviews
4.50 out of 5
Hanseatic Bank - Finanzberatung Leipzig
8 Reviews
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Good
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10/02/2019
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
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01/09/2018
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.20 out of 5
Good
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03/01/2019
Reviewed company: Hanseatic Bank GmbH & Co KG
4.17 out of 5
Good
8 reviews on Ciao
 
10/25/2016
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4.00 out of 5
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02/14/2016
3.56 out of 5
Good
68 reviews on WhoFinance
 
08/27/2017
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3.53 out of 5
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32 reviews on WhoFinance
 
02/14/2016
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