Kaffee-Müller - Service & Vertrieb

Ihr zuverlässiger Service-Partner bei Reparatur und Wartung Ihrer Kaffeesysteme

Kaffee-Müller - Service & Vertrieb
4.57 out of 5
Excellent
78 Reviews
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Guter Kaffeegeschmack ist kein Hexenwerk! – Die Firma Kaffee-Müller versteht sich seit nunmehr 15 Jahren als Botschafter des „Genuss“. Tief verwurzelt im Kaskelkiez, in der Nähe des Bahnhofs Ostkreuz in Berlin, hat sich das Unternehmen nicht nur...

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Kaffee-Müller - Service & Vertrieb
Türrschmidtstr. 2a
10317 Berlin
Germany
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Thursday 09:00 am-05:00 pm

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97% Recommended
5 stars 25
3 stars 0
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1 star 1
Excellent (4.83)
Cost-performance ratio
Excellent (4.64)
Top competencies

Reliability

5.00 out of 5
7 Reviews

Quality

5.00 out of 5
7 Reviews

Customer loyalty

4.86 out of 5
7 Reviews

29 Reviews on ProvenExpert.com

4.74 out of 5
Excellent
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Es ging wirklich sehr schnell und reibungslos... der Kaffee schmeckt gleich wieder besser! Dankeschön
Lohnservice Wendel GmbH
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
06/17/2021Lohnservice Wendel G.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wunderbar, schnelle Abwicklung mit klaren Absprachen *top*
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
06/11/2021Annette W.
4.92 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung. Unser Gerät war nach 24h Abholbereit. Freundlicher Service.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
06/01/2021Alexander B.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe die Firma Kaffee Müller vor einem Jahr meine 13 Jahre alte Maschine warten lassen; die Dienstleistungen damals waren preiswert, schnell und sehr gut ausgeführt worden. Diesmal musste ich den Reparatur-Service bei Kaffee Müller wegen eines Defekts in Anspruch nehmen. Wieder einmal bin ich nicht enttäuscht worden: Freundlicher, schneller und von der Leistung her vorzüglicher Pflege- und Reparaturservice, den ich ausdrücklich weiterempfehlen kann.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
04/15/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente Techniker, vielen Dank! Der Kaffee schmeckt jetzt wieder richtig toll
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
04/12/2021Herr K.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Zwar war die Reparatur zunächst nicht erfolgreich, dies wurde aber schnell und ohne Aufpreis nachgeholt. Top Service!
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Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
09/01/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super freundlich am Telefon und im Laden, sehr gute Kommunikation und fachlich Top! Preise absolut ok!
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
07/09/2020Dirk S.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Schnell und unkompliziert repariert. Manko: für Berufstätige kaum möglich, das Gerät abzugeben/abzuholen, da nur bis 17.00 Uhr geöffnet - einen Tag in der Woche etwas länger geöffnet wäre gut. Bitte bei Annahme auf die nicht unerheblichen Gebühren für den Kostenvoranschlag hinweisen, wenn das Gerät nicht repariert wird - wurde bei mir versäumt.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
06/29/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlicher Empang dort wird man fachlich sehr gut beraten kann ich nur weiteremfehlen
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
06/19/2020Martin K.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente und freundliche Beratung, unser Kaffee-Automat funktioniert wieder einwandfrei. Empfehlen Kaffee-Müller gern weiter.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
05/06/2020Anonymously
4.47 out of 5
Good
Recommendation
ich war mit der Reparatur zufrieden, Maschine macht wieder was sie soll, werde Euch weiterempfehlen!
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
05/06/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Perfekter Service und Reparatur innerhalb von 24 Stunden: 10.15 Uhr Abgabe des Kaffeevollautomaten zwecks Schadensprüfung; 12.30 Anruf zum Kostenvoranschlag und Auftragserteilung zur Reparatur; am nächsten Tag konnte die "DeLonghi" um 10 Uhr abgeholt werden. Gerät wurde vom Servicemitarbeiter übergeben, Rechnung und Reparatur erklärt. Ausgetauschte Teile wurden zur Mitnahme angeboten.
Fazit: Kompetentes und nettes Team, was man gern weiterempfehlen kann.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
05/05/2020R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Preis für die Reparatur war komplett im Rahmen und alles läuft wieder einwandfrei...
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Reparatur, Service und Wartung
04/21/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das ist mal ein Service, wie ich ihn mir immer vorgestellt habe. Telefonisch das Problem geschildert, Kaffeemaschine abgegeben und am nächsten Tag zu einem tollen Preis repariert abgeholt- da können sich andere Dienstleister eine Scheibe abschneiden- toll gemacht Kaffee-Müller.
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Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
04/08/2020Rolf M.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der nachhaltig verpackte Bio Espresso ist total lecker. Die Wartung der Espressomaschinen hat super geklappt. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Online-Shop
10/09/2019M S.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guter und schneller Service und dazu noch äußerst freundliche Mitarbeiter. Euch kann ich uneingeschränkt weiter empfehlen. Vielen Dank!
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
09/04/2019C.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Fachkundige Beratung und super Service. Habe sogar eine Leihmaschine bekommen in der Reparaturzeit
Dank Wertgarantie. Sehr zu empfehlen
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07/10/2019Paul S.
1.00 out of 5
Poor
Meine persönlichen Erfahrungen sind sehr mangelhaft.
Ein sehr hoher Kostenvoranschlag für die Reparatur meiner Saeco Xelsis, HD8944 war außerordentlich hoch: 535,62 €. Nach Auffassung und Beratung des Technikers würde sich eine Reparatur nicht mehr lohnen. Ein komplette Wartung war in diesem Preis nicht enthalten.
Die Kostenaufstellung erschien mir nachträglich merkwürdig. Um diese zu verstehen, habe ich im Internet recherchiert und eine andere Fachwerkstatt konsultiert.
Meine Erkenntnisse: Die aufgestellten Preise für Ersatzteile sind zum Teil mehr als fünfzig Prozent höher, als sie der Fachhandel listet. Das ist natürlich ärgerlich. Noch ärgerlicher ist die Diagnose, die die Werkstatt gestellt hat. Da ich kein Fachmann bin, ist mir erst später aufgefallen, dass das Gerät garnicht geöffnet werden konnte, da das Gehäuseoberteil durch verrostete Schrauben nicht abgenommen werden konnte. Wie ist eine seriöse Diagnose möglich, wenn man nicht an die Aggregate herankommt? Wäre mir das früher aufgefallen, hätte ich mich geweigert, den KVA (39,90 €) zu bezahlen.
Erst eine andere Werkstatt hat es geschafft, die Schrauben zu lösen, ohne dass ein neues Oberteil eingebaut werden musste. Allein diese Position schlug bei Kaffee-Müller mit Netto 59 € zu Buche. Die von mir beauftragte Werkstatt hat herausgefunden, dass lediglich das Dreh- und Keramikventil ausgetauscht werden musste. Für insgesamt 320,94 € hat dann diese Werkstatt die Reparatur durchgeführt. Inkl. Wartung und Reinigung! Außerdem haben ich auf alle Arbeiten und Teile vier Jahre Garantie erhalten.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Reparatur, Service und Wartung
06/23/2018Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und das vielfälltige Maschinenangebot ist der Knaller. Ich kann das Team von Kaffee-Müller empfehlen.
Customer review & rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb Reparatur, Service und Wartung
03/24/2018K. - Internet Space UG
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Kaffee-Müller - Service & Vertrieb – Reparatur-Erfahrung
06/14/2021Anonymously
49 Reviews from
2 other sources
4.47 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
6 reviews on Facebook
 
03/05/2021
4.40 out of 5
Good
43 reviews on Google Maps
 
05/15/2021
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