Wir waren anfangs mit der Beratung zufrieden, die wir mit mit Hilfe eines ausführlichen Fragebogens incl Preisvorstellung vorbereitet hatten. Im Laufe des Gesprächs wiederholten wir unser Limit und haben trotzdem eine (sehr schöne) Küche weit darüber "zusammengestellt" bekommen.
Leider wurden unsere Rückfragen, welche Beträge wir mit bestimmten "Einschränkungen" einsparen können, nicht konkret beantwortet. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass kein Willen bestand, uns eine Küche in unserem Budget zu erstellen - was ja grundsätzlich okay ist, aber da wir von vornherein da transparent waren, hätten wir da eine ehrliche frühzeitige "Absage" gewünscht.
Zusätzlich waren wir sehr irritiert, dass uns trotz mehrfacher Nachfrage verwehrt wurde, in irgendeiner Form eine Verschriftlichung des Angebots mitzunehmen. Um gerade bei sehr begrenztem Budget eine informierte Auswahl sowohl aller Komponenten der Küche, als auch einzelner Gesamt-Angebote zu ermöglichen, erwarte ich aber eine transparente Zusammenstellung der jeweiligen Angebote/Kostenvorschläge.
Nur eine Visitenkarte und Erinnerungen an ein Beratungsgespräch ohne konkrete Spezifika in der Hand sind für mich keine solide Grundlage für die Kaufentscheidung einer Küche, daher würde ich diese Erfahrung leider so nicht wiederholen/weiterempfehlen.
