Pflegehelden® Oldenburger Land

24 Stunden-Pflege aus Polen

Pflegehelden® Oldenburger Land
4.83 out of 5
Excellent
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Häusliche 24 Stunden Pflege & Seniorenbetreuung
Polnische Pflegekräfte übernehmen die häusliche Pflege im Oldenburger Land und den angrenzenden Regionen Stadt- und Landkreis Oldenburg, Bremen, Delmenhorst, Emden, Wilhelmshaven, Ammerland, Aurich,...
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Pflegehelden® Oldenburger Land
Le Corbusier Straße 58
26127 Oldenburg
Germany
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Michael Hagelmann

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90% Recommended
4 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Consulting
Care
Implementation
Customer service
Overall Satisfaction
Top competencies

Erwartungen

5.00 out of 5
1 Reviews

Kommunikation

5.00 out of 5
1 Reviews

Freundlichkeit

5.00 out of 5
1 Reviews

10 Reviews on ProvenExpert.com

4.77 out of 5
Excellent
2.90 out of 5
Average
The contact with Mrs. Hagelmann was very friendly, sympathetic and open. Ms. Hagelmann was also very eager to find the right Polish caregiver. Unfortunately, the positive impression also ends here. However, the Polish caregivers are not suitable for this job. The main tasks that a nurse should perform according to the website were not performed. The two forces were arrogant and insolent. Doing shopping and errands -mistake- you have to buy me bread, the relatives were ordered to! Balanced meal planning and nutrition-misreporting. Only frozen foods were used, also goes faster. Cleaning, leisure activities, accompaniment at appointments- all missing- The biographies of the forces are wrong. They refuse to shop, can't cook (alleged hobby) and leisure activities are non-existent. Most of the time they sit in their room and watch TV. They determine also the daily routine of the caring person, although this is not so desired. For these bad forces the demanded remuneration is clearly too high and exaggerated. Optimal for these forces is when no relatives live nearby and they can spend the money without control. Unfortunately, I can not recommend this type of care and has also been terminated promptly. Accommodation in the assisted living of a senior facility is not as expensive as a Polish caregiver and the person to be cared for does not become lonely.
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Pflegehelden® Oldenburger Land
06/27/2022Wolfgang Ludwig
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Dear Mr. Ludwig, thank you very much for your constructive feedback. First of all, we are pleased that you were satisfied with the care provided by Pflegehelden Oldenburger Land. However, we are sorry if you have had bad experiences with the two caregivers employed in the manner described. So a care in the context of the 24 - hour care should not look naturally. We will take your advice on board and, when selecting caregivers in the future, we will scrutinize the biographies provided even more. Fortunately, we still have a high number of satisfied customers, who are often even successfully cared for by seconded caregivers over several years. It must be our goal to make this good care possible for all customers. We will always work on this. We wish you all the best.
Christine and Michael Hagelmann
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich kann die Pflegehelden sehr empfehlen. Die Erreichbarkeit, auch an Sonn- und Feiertagen, ist außerordentlich, das Engagement, besonders der Mitarbeiterin Frau Vosteen, ebenfalls. Sie versucht, auch in schwieren Situationen, wie in der Pandemie, das möglich zu machen, was möglich ist. Sie ist das wichtige Bindeglied zwischen den Pflegekräften, den Agenturen und Kunden. Man ist immer bemüht, individuelle Lösungen frühzeitig zu finden und angesprochene Probleme zu beheben.
Holger Moye
Customer review & rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
09/02/2021Holger Moye
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
In der außerordentlich schwierigen Zeit der Pandemie hat zwar nicht immer alles so geklappt, wie wir uns das erhofft hatten, aber die Pflegehelden haben sich jederzeit um Lösungen bemüht und haben vor allem sehr gut kommuniziert.
Customer review & rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
07/02/2021Anonymously
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Vielen Dank liebe Kundin, lieber Kunde,

natürlich möchten wir es auch, dass immer alles optimal verläuft. Leider gibt es aber hin und wieder auch Rahmenbedingungen, die es speziell in diesem Bereich der Pflegedienstleistungen nicht immer einfach machen. Dennoch vielen Dank dafür, dass Sie unser stetes Bemühen erkannt und gewürdigt haben.

Herzliche Grüße
Michael Hagelmann
Pflegehelden Oldenburger Land
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute persönliche Betreuung. Oft persönliche Absprachen, die auch jederzeit eingehalten wurden.
Absolut empfehlenswert!
Customer review & rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
12/09/2020Anonymously
4.96 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind besonders zufrieden mit dem Engagement, auch vor allem der Mitarbeiterin, individuelle Lösungen frühzeitig zu finden und angesprochene Probleme (z.B. bei Sprachschwierigkeiten) zu beheben.
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Pflegehelden® Oldenburger Land
06/15/2020Katrin Frenzel
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Sehr geehrte Frau Frenzel,
vielen Dank für Ihre Bewertung, inbesondere für das Lob an meine Mitarbeiterin, Frau Vosteen. Es hat sich somit bestätigt, dass der angebotene Service durch den Einsatz einer engagierten polnisch sprechenden Mitarbeiterin Früchte trägt. Gerne nehmen wir jederzeit Hinweise entgegen, wenn es aus Ihrer Sicht noch Verbesserungspotential gibt.
Herzliche Gürße
Michael Hagelmann
4.81 out of 5
Excellent
Recommendation
Auf allen Ebenen war ich mit den Leistungen der Pflegehelden sehr zufrieden.
Customer review & rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
06/11/2020Anonymously
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Natürlich gibt es immer etwas zu verbessern, umso mehr helfen uns die Bewertungen unserer Kunden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben ganz viel Glück mit der Auswahl der Betreuerinnen gehabt. Wir danken den Pflegerinnen für Ihre geduldige und extrem liebevolle Fürsorge. Immer freundlich, ein Lächeln für den alten Menschen. Sehr kompetent, umsichtig und vertrauensvoll. Die Organisation hat ebenso perfekt funktioniert, Terminänderungen bei An.-u. Abreise, die Erreichbarkeit und Erledigung von Problemen erfolgte umgehend und zur vollen Zufriedenheit. Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung und empfehlen Sie gerne weiter.
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Pflegehelden® Oldenburger Land
11/21/2019Astrid Präpst
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Liebe Frau Präpst, vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat. Aber man darf auch nicht vergessen, dass für eine erfolgreiche Zusammenarbeit gerade im Bereich der Pflege ein kooperativer und freundlicher Kunde mit entscheidend ist. Vielen Dank dafür.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Betreuung ist einzigartig und geht über das normale Maß bei weitem hinaus. Ich habe die Oldenburger Pflegehelden aus diesem Grunde schon oftmals weiterempfohlen.
Customer review & rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
11/04/2019Anonymously
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für die freundliche Rückmeldung. Wir sind natürlich sehr froh darüber, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir werden uns darum bemühen, dass auch in Zukunft alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der persönliche Kontakt zwischen Agentur und Kunden wird von mir als sehr gut bewertet,
insbesondere durch die hervorragende Arbeit Ihrer Mitarbeiterin Frau Maria Vosteen. Ich halte den
Austausch zwischen den Pflegekräften und Ihrer Agentur für besonders wichtig. Dies kann nur
bewerkstelligt werden, wenn eine Agentur, Mitarbeiter beschäftigt, die der polnischen Sprache (in unserem Fall) mächtig sind. Die Pflegehelden Oldenburger Land bieten diesen Service.
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Pflegehelden® Oldenburger Land
10/26/2019Hartmut Scheper
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Lieber Herr Scheper,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Stellungnahme. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten. Anregungen und Verbesserungshinweise nehmen wir jederzeit gerne entgegen.
Herzliche Grüße
Michael Hagelmann
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Pflegehelden® Oldenburger Land
11/04/2019Anonymously
Pflegehelden® Oldenburger Land Comment from Pflegehelden® Oldenburger Land:
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für uns Zeit genommen haben. Ihre Bewertung ist Bestätigung für uns, dass wir viele Dinge zufriedenstellend bearbeiten. Aber wir werden auch immer bemüht sein, noch besser zu werden.
20 Reviews from
4 other sources
4.86 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
6 reviews on Pflegehilfe
 
06/20/2018
5.00 out of 5
Excellent
5 reviews on golocal
 
12/03/2019
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Facebook
 
09/03/2019
4.66 out of 5
Excellent
8 reviews on KennstDuEinen
 
12/03/2019
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