Wir sind schon seit einigen Jahren zufriedene Kunden bei Pflegehelden Westküste. Wir hatten vorher schon Pflegekräfte einer anderen Agentur für meine Eltern, mit der wir aber leider absolut nicht zufrieden waren und haben dann bei Pflegehelden Westküste angefragt. Frau Walter hat uns sehr freundlich, kompetent und ausführlich beraten und alle unsere Fragen beantwortet. Was uns sehr gut gefällt ist, dass im Zweifel immer jemand erreichbar ist, sollte es mal Probleme geben. Bei uns lief bisher aber alles problemlos ab. Auch zu den normalen Öffnungszeiten wird uns immer schnell geholfen, sollten wir ein Anliegen haben. Das war bei der anderen Agentur auch überhaupt nicht der Fall. Egal, was für ein Anliegen wir haben, es wird sich immer sofort gekümmert und nach einer zufriedenstellenden Lösung gesucht. Die Anreisen sind manchmal etwas spät, aber das liegt an den Busverbindungen und den langen Anreisen der Kräfte. Wir haben seit dem wir Kunden sind zwei Betreuungskräfte, die sich gegenseitig abwechseln. Zwischenzeitlich hatten wir auch mal eine dritte Person, weil Danuta krank geworden ist. Alles in allem sind wir wirklich sehr zufrieden und vor allem glücklich, dass meine Eltern in ihrem Zuhause bleiben können. Wir können Pflegehelden absolut weiterempfehlen!