expert Bening Lüneburg

Hallo an das Expert Team

Ich habe heute versucht ein TV Gerät was auf der Expert Webseite für den Markt in Lüneburg für 999 Euro als Angebot der Woche beworben wurde im Lüneburger Geschäft zu kaufen. Also habe ich vorher telefonisch angefragt ob das Gerät verfügbar ist und mir wurde mitgeteilt das genau ein Gerät vorhanden ist ,allerdings als Aussteller. Im Geschäft angekommen stand am Gerät ein Preis von 1380 statt der beworbenen 999 Euro ,das war schon merkwürdig aber kann passieren. Auf Nachfrage beim Verkäufer wurde ein 2. Mitarbeiter hinzugeholt der erstmal den Preis obwohl er online einsehbar war prüfen musste und mir dann mitteilte das er mir das für 999 Euro als Neugerät beworbene Gerät doch wirklich im "gebrauchten" Zustand für 1240 Euro verkaufen würde . Nachdem ich ihm dann nochmal mitteilte das dieses Gerät aktuell aber als Neugerät für 999 Euro angeboten wird, und ich ganz sicher nicht bereit bin bei einem Vorführgerät noch 250 Euro mehr zu zahlen, als im Angebot wurde mir mitgeteilt das er den Sales Manager nochmal befragen würde aber das das schon ein gutes Angebot sei und ich ja schon eine Menge Angesicht des UVP Preises (von vor 3 Jahren)sparen würde. Nach einer Ewigkeit kam dann der Kollege wieder und teilte mir mit das er es geschafft hätte den Preis auf 999 Euro zu reduzieren . Jetzt war bei mir und meiner Frau der Moment erreicht wo ich mir nach 45 Minuten warten und einer kruderen Geschichte nach der anderen wirklich verarscht vorkam. Als Kunde erwarte ich das ein beworbenes Gerät auch zu dem Preis verkauft wird ,erst recht wenn ich das im Vorfeld telefonisch aus dem Markt auch bestätigt bekomme. Das ich für ein Vorführgerät bei dem ich nicht weiß wie lange dieses schon in Betrieb war nicht den vollen Preis zahle ist in eigentlich aus meiner Sicht selbstverständlich. Hier nochmal das angeboten Gerät das ich erwerben wollte: https://www.expert.de/shop/unsere-produkte/tv-audio/fernseher/lcd-led-fernseher/11128141052-75pus7354-led-tv.html

Angebote die n i c h t in der Werbung sind - sind nicht marktgerecht.!
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Ich muss meiner Wut jetzt mal freien Lauf lassen...Also zuerst mal sind die Mitarbeiter sehr freundlich und kümmern sich um einen,nicht so wie bei Mediamarkt aber das ist ein anderes Thema.Aber leider habe ich heute durch Unwissenheit erfahren das ich mein neues Handy nicht gebraucht hätte wenn ich eine SD Microcard benutzt hätte.Was mir nach Nachfrage vom Verkäufer verneint worden ist.Stattdessen habe ich ein neues Handy gekauft und dem Verkäufer vertraut.Außerdem habe ich ein etwas teureren Staubsauger gekauft der leider nach 2 Jahren schon wieder kaputt war.Den davor habe ich im Supermarkt für 20 Euro gekauft und er hat 10 Jahre gehalten.Auch wenn ich mich hier jetzt beschwere,kann ich auch Loben wenn es was zu loben gibt.Aber hier überwiegen leider die Nachteile.Schade...Meine Patienten müssen sich doch auch verlassen können wenn ich Ihnen Gesundheitlich Ratschläge gebe

Ihr MITARBEITER HAT KEINE QUALITÄTEN UNDHAT UNS GRUNDLOS WARTEN LASSEN.UNVERSCHÄMT,WIRKOMMENNIE WIEDER UND WERDEN SIE AUCHNICHT WEITEREMPFEHLEN.EIN E
MITARBEIERSCHLUNG IST DRINGEND ERFORDERLICH

lange (knapp 15 Minuten in einem wenig besuchten Ladengeschäft) warten müssen geht gar nicht
Personal drückt sich um Beratung ...... macht auf viele Kunden, die auf Beratung warten. Geht so nicht, muss umgehend dran gearbeitet

nach meiner frage nach nem autoradio gabs ein müdes fingerschütteln.
setzten 6

Habe zweimal um Rückruf gebeten bezüglich eines Angebots für eine Kaffeemaschine. Einmal habe ich direkt vor Ort darum gebeten, einmal telefonisch. Es hat sich niemand gemeldet. Ich bin sehr enttäuscht und habe die Kaffeemaschine jetzt online bestellt, obwohl ich ein Käufer bin, der vorrangig lokal einkauft. Expert Bening hat guten Service und Kundenbindung anscheinend nicht nötig.

weiter so ein freude bei ihnen einzukaufen.

smartphonecases für ältere MODELLE IN UNTERSCHIEDLICHEN fFARBEN WÄRE SCHÖN

super kundendienst

produkte relativ teuer aber sehr gute beratung

frau elend hat eine sehr kompetente beratung durchgeführt und war sehr freundlich,sodass wir am nächsten tag das gerät gekauft haben.

SEHR GUTER SERVICE VON FRAU STEFANIE ELEND UND DEM KASSENPERSONAL ,

HERR DREYER HAT EINE AUSGEZEICHNETE BERATUNG ABGELIEFERT. SEHR KOMPETENT, HAT SICH VIEL ZEIT GENOMMEN UND VERSTEHT SEIN FACH.

HERR Dreyer warbesonders kompetent und freundlich!

wir wurden leider gar nicht beraten, obwohl genügend Personal vorhanden

herr sascha bratz hat uns sehr umfassend und freundlich bedient bzw. beraten.
deshalb haben wir hier das von uns gesuchte gerät über ihn bestellt.

vielen dank

keine papiertragetüten an der kasse

Sehr professionelle und geduldige Beratung durch Herrn Otte!

Gerne wieder!

Sehr freundlich und kompetent