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Wir sind seit über 40 Jahren ein familiengeführtes Fachgeschäft für Unterhaltungselektronik und elektrische Haushaltsgeräte. Gegründet wurde das Unternehmen 1973 in Heidenheim an der Benz. Seit 1988 befindet sich das Unternehmen im Stadtteil...

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Review from 07/10/2020  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Service on offer
Consulting
Friendliness
8 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei Problemen mit dem reparierten Receiver wurde vom Reparaturannahmedienst schnell und sehr freundlich geholfen. Auch sonst,da wir alle Elektrogeräte dort kaufen,sind wir immer gut beraten und informiert worden. Da macht das Einkaufen auch Spaß.
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
07/10/2020Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliches Personal plus Beratung schneller Service immer wieder gern.
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
05/29/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ausgezeichnete und sehr freundliche Beratung, egal in welcher Abteilung.
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
05/10/2020Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Vermittlung bzgl. meines angesprochenen Problems. Rasche Lösungsfindung.

Am darauffolgenden Tag wurde das Gerät bereits geliefert und in kürzester Zeit installiert und eingebaut. Wirklich Top. Absolut zufrieden.
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
04/17/2020Anonymously
2.00 out of 5
Fair
Vorfall 22.01.20, 9.45 Uhr, Rückruf v. Expert HDH

Antwort des jungen und verantwortlichen Mitarbeiters auf meine Nachfrage nach Preisnachlass für eine sehr teure Waschmaschine von Miele: "Warum sollten wir Ihnen einen Nachlass geben, solche Sperenzchen machen wir nicht. Das haben wir nicht notwendig!"

Frage an Expert:
War das ein geschulter Fachberater mit Servicegedanken und Kundenorientierung oder ein überheblicher Praktikant oder AZUBI im 1. Lehrjahr, der versehentlich und unerlaubt telefonierte?

Solches Personal gehört dringend geschult oder in einen Bereich versetzt (z. B. Versand, Rechnungen abheften), wo er keinen Kundenkontakt hat und Schaden anrichtet.

Wer sich zu groß fühlt, um kleine Aufgaben (-> sachliche und freundliche Antwort auf meine Anfrage) zu erfüllen, ist zu klein, um mit großen Aufgaben betraut zu werden!

Zum Glück gibt es andere Fachgeschäfte.
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
01/22/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Mann und ich waren bei der Beratung der beiden neuen Handy's sehr zufrieden. Unsere Fragen wurden selbstverständlich ohne Probleme beantwortet. Dadurch haben wir uns kurzfristig zum Kauf entschlossen und die Übertragung wurde uns angeboten die wir auch dankend angenommen haben !
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
09/26/2019Heiderose
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
05/23/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
03/06/2020BRÜX ANNA
150 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
1 review on Stadtbranchenbuch
 
01/12/2018
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Yelp
 
01/12/2018
4.40 out of 5
Good
137 reviews on Google Maps
 
07/10/2020
4.10 out of 5
Good
10 reviews on Facebook
 
01/22/2020
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