Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.

Beratung, Vertrieb und Services

Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.
CUSTOMER CHOICE 2021
4.81 out of 5
Excellent
43 Reviews
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Faktor X ist seit 1998 Vertriebspartner für die Firma Xerox und im Raum Berlin/Brandenburg die Nummer Eins. Das Unternehmen wurde im Oktober 1998 gegründet und wurde von Xerox Deutschland das erste Mal im Jahr 2000 zum Premier-Partner zertifiert....

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Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.
Am Borsigturm 44
13507 Berlin
Germany
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Markus Nagorsen

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Thursday 08:00 am-05:00 pm

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100% Recommended
5 stars 30
4 stars 0
3 stars 0
2 stars 0
1 star 0
Excellent (5.00)
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
9 Reviews

Sustainability

5.00 out of 5
9 Reviews

Engagement

5.00 out of 5
6 Reviews

30 Reviews on ProvenExpert.com

4.99 out of 5
Excellent
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bisher bei jeder Anfrage eine sehr kompetente und lösungsorientierte Unterstützung.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
06/10/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für Ihr tolles Feedback. Wir wissen, dass Mike und das Team einen guten Job machen, freuen uns aber immer, es von unseren Kundinnen und Kunden bestätigt zu bekommen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unkomplizierter Ablauf - Vom Angebot über Lieferung bis hin zur Einrichtung.
Paul Brauer, Reflect IT Solutions GmbH
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
06/07/2021Reflect IT Solutions GmbH, Paul B.
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Danke für die tolle Bewertung. Wir werden auch in Zukunft unser Bestes geben.
4.83 out of 5
Excellent
Recommendation
Termintreue, Zuverlässige Beratung, schnelle Abwicklung auch besonderer Fragestellungen, hohe Geräte-
Qualität, stets schnelle Lieferung von Verbrauchsmaterialien
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/31/2021UmNat L.
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für Ihr tolles Feedback. Das was noch zu 5,0 fehlt ist uns Ansporn, noch besser zu werden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer kompetent. Probleme werden erka und geklärt.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/28/2021Jörg P.
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für das tolle Feedback. Wenn wir mit unserer Beratung dazu beitragen, dass Ihr tägliches Business gut funktioniert, freut es uns sehr.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei unerwarteten Schwierigkeiten wird immer versucht eine für den Kunden tragbare Lösung zu finden.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/27/2021bildungsmarkt e.
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Es freut uns immer, wenn wir helfen können und dabei noch etwas Gutes entsteht.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Ansprechpartner hat sich meines Problems sehr geduldig angenommen und hat mir schnell geholfen.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/26/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für das tolle Feedback. Wir nehmen es zum Anlass, so weiterzumachen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr kompetente Beratung. Ganz besonders gut hat mir gefallen, dass meine Bedarfe voll berücksichtigt wurden.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/26/2021Anonymously
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Das ist unser Anspruch aber über Lob freuen wir uns natürlich trotzdem.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Hotline der Firma Faktor X liefert einen kompetenten Service beim Managen der Druckerflotte. Sie ist schnell zu erreichen; Wartezeiten gibt es praktisch keine. Oft werden die Probleme bereits telefonisch gelöst. Die Stillstandszeiten wegen Druckerproblemen haben sich wie versprochen verringert.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/26/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für das tolle Feedback. Wenn im Ergebnis unserer Arbeit so etwas herauskommt, freuen wir uns sehr und machen einfach so weiter.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Nagorsen hat auf meine Anfrage umgehend geantwortet. Seine Beratung zeugt von ausgezeichneten Kenntnissen über Marktanforderungen und Lösungsansätzen im Hard- und Softwarebereich. Wir setzen weiter auf die Zusammenarbeit mit Faktor X.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/26/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Wir freuen uns über Ihr Feedback und nehmen es als Ansporn, auf diesem Niveau weiterzumachen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Völlig unkomplizierte und schnelle Umsetzung unserer Wünsche, hervorragender Support bei der Einrichtung.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/25/2021Martin L.
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Ihre Bewertung freut uns sehr und wir werden das Lob an die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen weitergeben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter.Sie kümmern sich sofort um Probleme und Fragen die man stellt.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/21/2021Anonymously
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Das machen wir sehr gerne und freuen uns, wenn wir helfen können.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hier wird Service noch groß geschrieben. 5 Sterne sind eigentlich noch zu wenig. Bitte weiter so machen, es ist uns jedes Mal ein Vergnügen, mit den Mitarbeitern von Faktor X zu kommunizieren.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/21/2021Manuela F.
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Das hören wir sehr gerne und sind stolz darauf, solche Menschen in unserem Team zu haben. Danke für das Lob. Wir machen einfach so weiter.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Ansprechpartner versteht mein Business und hilft uns bei der Umsetzung unserer Strategie.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
05/20/2021Franziska L.
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Das freut uns und wir versuchen auch in Zukunft, unser bestes zu geben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für jedes, noch so kleine, Problem wird umgehend eine Lösung gefunden und geboten.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/20/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir nehmen es zum Anlass, auf diesem Niveau weiter zu machen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
- the products are working fine and are durable (our company moved and everything works great)
- the customer service is always friendly and finds quick solutions in case there is a problem
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/20/2021S.
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
We are happy about your comments and we will work hard, to do the same constantly.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Immer schnell erreichbar, Vorgeschlagene Lösungswege werden simpel erklärt., bis man selbst zum Fachmann wird.
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/20/2021S. P.
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Vielen Dank für das positive Feedback. Wir sehen es als Antrieb, diese Servicequalität aufrecht zu erhalten.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ein schneller, unkomplizierter Einsatz. Danke
Customer review & rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
05/20/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir nehmen es zum Anlass, auf diesem Niveau weiter zu machen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
06/14/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für das tolle Feedback.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Kundenorientierung im First Level Support
06/10/2021Tunger- Schnur G.
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für Ihr tolles Feedback.
4.92 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
Kundenorientierung in der Beratung
06/01/2021Anonymously
Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K. Comment from Faktor X Xerox Vertragspartner Schröter e.K.:
Danke für das tolle Feedback. an dem einen Punkt mit 4 Sternen arbeiten wir noch und sind erst zufrieden, wenn Sie es auch sind.
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05/20/2021
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