Hallo Jens, wir sind bisher sehr zufrieden mit deiner Leistung und haben das Gefühl bei dir in guten Händen zu sein. Du bist immer freundlich und für Rückfragen stehst Du jederzeit zur Verfügung ( auch am Wochenende, was nicht selbstverständlich ist).
Ich habe bei einigen Punkten nicht alle Punkte vergeben weil:
Individuelle Lösungen: Ich denke nicht das wir eine individuelle Lösungen brauchen sondern das wir der Standard Fall sind( aber das ist nichts was ich als schlimm empfinde).
Kreativeimpulse: Da ich uns als Standardkunden betrachte braucht es bei uns keiner besonderen Kreativität.
Unpassende Finanzprodukte: Darüber haben wir uns nicht unterhalten da es ja von uns nicht gefordert wurde, oder vielleicht haben wir ja keine unpassenden Produkte.
Agiert unabhängig: Das kann ich nicht beurteilen da ich nicht alle Banken selbst vergleichen kann. Aber ich hatte schon das Gefühl das du unabhängig bist. Und wir hätten ja auch die ergo nehmen können und nicht die ING.
Erkundigt sich wegen der Zufriedenheit: Diese Frage finde ich Doof. Man fragt ja nicht nach jedem Gespräch: und war ich gut?
Reagiert flexibel auf Änderungen: kann ich nicht beantworten, wir hatten noch keine großen Änderungen.
Nach Abschluss der Leistung weiterhin ansprechbar: Kann ich nicht beantworten, die Leistung ist noch nicht beendet.
Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln: beantworte ich nicht da wir immer mit dem eigenen Auto kommen. ( Aber eigentlich eine überflüssige Frage wenn man bedenkt daß der ZOB ca. 200 Meter entfernt ist)
Barrierefreiheit: Gott sei Dank bin ich in meiner Bewegung nicht eingeschränkt und habe deswegen nie auf Barrierefreiheit geachtet.
Was mir besonders positiv aufgefallen ist, ist der Ordner den wir bekommen haben. Die Papiere die darin enthalten waren sind schön sortiert und geordnet gewesen. Das erleichtert den Überblick.
Auf weiterhin gute Zusammenarbeit
Gruß Tom
