Wir verfügen über eines der umfangreichsten Gleitlager-Sortimente in der Schweiz, wie Sinterlager, gerollte Trockengleitlager, Gleitlager aus Kohlenstoff, Faserverbund-Gleitlager, Kunststoff-Gleitlager, Bronzebuchsen oder Drehteile aus Bronze und... Messing sowie Sinterfilter, Stahlbuchsen und vieles mehr.
Wir beraten Sie in allen Fragen der Gleitlager-Technik um die optimale Lösung für Sie zu finden. Ziel unseres gesamten Teams ist es, Ihre Aufträge reibungslos, zuverlässig und termingerecht abzuwickeln. Durch die flexible Struktur unserer Organisation können wir Ihnen stets bestmöglichen Service bieten. Profitieren Sie zudem von unserer Kernkompetenz, der Fertigung von Präzisionsteilen in Lohnfertigung mit unserem umfangreichen und modernen Maschinenpark.
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Benötigte kurzfristigen Ersatz für nicht lieferbare Lagerbüchsen von Igus.
GGT konnte ab Lager liefern, Teile sind bereits bei unserem Kunden im Einatz.
Alles hat perfekt geklappt, weiter so!
- extremst lange Lieferzeit
- kein Storno der Bestellung möglich, Teile mussten bei einem anderen Anbieter mit kürzerer Lieferzeit bestellt werden
- sehr unfreundliche Art der Geschäftsleitung sowie keinerlei Lösungsvorschläge
von meiner Seite aus wird es keine weiteren Aufträge geben
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten zu Ihrem Feedback wie folgt Stellung nehmen:
Sie haben Buchsen (Muster) zu einem Warenwert von CHF 52.95 bestellt, ohne mit uns vorgängig Kontakt aufzunehmen und gingen davon aus, dass wir diese an Lager halten. Die gewünschten Abmessungen werden in unserem Katalog tatsächlich als Standard-Abmessungen gelistet, jedoch unsererseits nicht bevorratet, da wir dieses Produkt bis dato noch nie verkauft hatten. Deshalb mussten wir unsererseits diese MBW-Gleitlager zuerst im Werk anfordern. Die Bestellung erfolgte sofort und der Auftrag wurde entsprechend bestätigt. Aufgrund der etwas längeren Lieferzeit wollten Sie den Auftrag daraufhin stornieren, was jedoch gemäss Gesetz und AGB nicht einfach möglich ist. In der Regel verlangen wir 30% der Bestellsumme oder mindestens CHF 100.-- um die bereits angefallenen Bearbeitungskosten zu decken. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Firma unzufrieden waren.
Wir empfehlen Ihnen die Nutzung unseres überarbeiteten Gleitlager Webshops, denn dort sehen Sie die aktuellen Lagerbestände mit den dazugehörigen Informationen wie Abmessungen, Preis pro Artikel und Preisvorteile dank Staffelung. Wir sind bemüht, unser Sortiment im Bereich der MBW Gleitlager stetig zu erweitern, sodass unser Angebot möglichst umfangreich unseren Kunden lieferbar zur Verfügung steht. Zudem werden wir unsere Standardliste überarbeiten und einen entsprechenden Hinweis für die Lieferzeit anbringen. Ausserdem werden wir in Zukunft mit dem Kunden zusätzlich Kontakt aufnehmen, wenn zeitliche Verzögerungen zu erwarten sind. So hoffen wir, für beide Seiten einen positiven Nutzen aus dem Vorfall ziehen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr GGT Gleit-Technik AG Team
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