Experiences & Reviews:

global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo

Erreichbarkeitsservice, Telefon-Akquise, Kundendialog, Callcenter, Sekretariat

global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
4.84 out of 5
Excellent
55 Reviews
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global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
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5 stars 42
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1 star 1
Excellent (4.87)
Price/Quality ratio
Good (4.45)
Top competencies

Professionalism

5.00 out of 5
4 Reviews

Creative impulse

5.00 out of 5
4 Reviews

Customer satisfaction

5.00 out of 5
4 Reviews
47 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Perfekter Service. Wir nutzen ihn seit einem Jahr und sind sehr zufrieden. Herr Grygo und sein Team sind sehr engagiert und Kunden orientiert.
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo Comment from global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo:
Herzlichen Dank für das tolle Feedback an Alexander Finke und sein Team!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Michael Grygo und sein Team "Global-Office Bonn/Rhein-Sieg" sind ein super Team, wir schätzen den Service sehr. Weiter so. Top.
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo Comment from global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo:
Vielen herzlichen Dank!!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Service und eine Dienstleitung, die außergewöhnlich anders ist, als alles was ich bisher sehr erlebt habe.
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
08/15/2018
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo Comment from global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo:
Herzlichen Dank für 5 Sterne 🌟!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mein Impuls zur Zusammenarbeit mit Herrn Grygo entstand auf einem Meeting eines regionalen Unternehmernetzwerkes, dem ich bereits seit über 12 Jahren angehöre. Da wir als unabhängiger Generationenberater und Vermögensverwalter viele persönliche Gespräche mit unseren Kunden vor Ort führen, ist unser Telefon nicht durchgehend besetzt. Die Aufgabenstellung war, unsere telefonische Erreichbarkeit zu verbessern und schließlich den Kunden- und Interessentendialog optimal zu gestalten. Mit Herrn Grygo und seinem geschulten Team konnte eine kluge Projektstrategie erarbeitet und anschließend erfolgreich umgesetzt werden. Die sehr persönliche und freundliche Beratung durch Herrn Grygo schätzen wir sehr. Gerne empfehlen wir ihn und seinen Service weiter.
Review and rating for
Michael Grygo
12/19/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin immer sehr zufrieden mit dem Service den Ich bekomme von Global-Office , sehr zu empfehlen.
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
12/01/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Seit Anfang 2016 bin ich als freiberuflicher Berater in Projekten bei großen Unternehmen tätig. Parallel baue ich mir ein Business als Trainer, Speaker und Coach für Präsentationstechniken und Innovationsthemen wie z.B. Design Thinking auf. Eine meiner ersten Erkenntnisse als Freiberufler lag darin, dass es mir sehr schwer fiel, neben meiner Projektarbeit als Berater beim Kunden vor Ort, der persönlichen Weiterbildung und der konzeptionellen Ausarbeitung und Organisation meiner Seminare diese auch noch gleichzeitig zu bewerben und zu verkaufen. Die zeitlichen Anforderungen diesbezüglich sind einfach auf Dauer zu hoch. Daher habe ich mich entschieden, global office mit der Ansprache neuer Kunden zu beauftragen. Mit den Ergebnissen bin ich sehr zufrieden. Bereits in den ersten Wochen des im Mai 2017 begonnenen Outbound-Projektes konnte ich einen neuen und vielversprechenden Kunden gewinnen, mit drei weiteren stehe ich in einem aussichtsreichen Dialog. Die professionelle und enge Begleitung durch Michael Grygo in Bonn, sowohl im Vorfeld als auch während des Projekts, stellt eine hervorragende Dienstleistung dar. Für mich als freiberuflicher Trainer, Speaker und Coach ist der call2you-Outbound-Service eine wichtige Säule meiner Vertriebsstrategie, die durch global office sehr engagiert und verlässlich umgesetzt wird.
Review and rating for
Michael Grygo
11/13/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin nun seit einiger Zeit Kunde bei global office und wähle bei wichtigen Gesprächssituationen oder in Momenten, in denen ich mich voll konzentrieren muss, gerne den Umweg über das Team von global office. Meine Kunden und Geschäftspartner schätzen es sehr, dass direkt ein persönlicher Ansprechpartner am Telefon ist und erste Fragen beantwortet werden können. Für mich als Einzelunternehmer ist die Dienstleistung von global office eine ganz wichtige Unterstützung im betrieblichen Alltag. Kundendialog und damit einhergehend die optimale Erreichbarkeit des Unternehmens für den Kunden ist aus meiner Sicht absolut entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens. Gerade kundennahe Dienstleistungen benötigen eine permanent besetzte telefonische Erreichbarkeit. Oftmals ist dies bei kleinen Betriebsgrößen und/oder bei Urlaub/Abwesenheiten nicht realisierbar. Daher rate ich all meinen Kunden und Geschäftspartnern zu den Lösungen von global office allgemein und schätze Michael Grygo als direkten, ortsnahen Ansprechpartner von global office.
Review and rating for
Michael Grygo
10/24/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Michael Grygo und die Dienstleistung von global office sind definitiv zu empfehlen. Seine persönliche und direkte Beratung ist kundennah und deckt den Bedarf des Kunden zu 100% ab. Die Skalierbarkeit der Dienstleistung ist für einen Selbstständigen in der Startphase ebenso interessant wie gewachsene Unternehmen, die ein breitgefächertes Spektrum an Erreichbarkeitsservice benötigen. Ich empfehle Michael Grygo jederzeit gerne wieder.
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch global office haben wir die Möglichkeit, den Agenten über das Status-Tool die aktuelle An- und Abwesenheit unserer Techniker zu übermitteln – ganz gleich, ob sie nur kurz in der Pause sind oder den ganzen Tag auf einem Auswärtstermin. Wir finden es wichtig, die Anrufer darüber zu informieren, wann sich unsere Mitarbeiter zurückmelden können. Sehr hilfreich ist es auch, dass die Benachrichtigungen direkt an die jeweils zuständigen Mitarbeiter weitergeleitet werden. Zudem schätzen wir die Einrichtung individueller Gesprächsleitfäden, je nachdem, ob global office einen Anruf für die Zentrale oder unsere Support-Hotline annimmt. So werden Anrufe deutlich professioneller entgegengenommen. Sogar eine Eskalationsstufe an die Geschäftsleitung ist in entsprechenden Fällen möglich. Wir haben darüber hinaus jederzeit Gelegenheit, über das Online-Portal Prozesse anzupassen oder zu optimieren. Die sehr gute persönliche Betreuung durch Michael Grygo schätzen wir sehr. Wir empfehlen global office daher gerne weiter.
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Michael Grygo
07/06/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind mit der sehr schnellen und unbürokratischen Beratung und Auftragsabwicklung durch Herrn Grygo und global office sehr zufrieden. Die engagierte und sehr bedarfsorientierte Aufnahme der Kundenbedürfnisse hat uns überzeugt. Sehr gut ist die fortlaufende Abstimmung üb er die Prozesse und das Ganze zu einem angemessenen Preis.
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
05/24/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Telefonische Erreichbarkeit ist für uns ein 'Muss' im Kundenkontakt. Der professionelle Service von Global Office & Hr. Grygo bietet einen echten Mehrwert im Support, wenn es darum geht, für Kunden jederzeit erreichbar zu sein und trotzdem Zeit zu sparen. Das Besondere bei Hr. Grygo ist dabei: Servicequalität und Zuverlässigkeit verdienen Bestnoten!
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/18/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Michael Grygo berät absolut bedarfsorientiert und kompetent. Die Leistungen werden genau auf die Kundenvorstellungen zugeschnitten. Ich kann ihn und sein Team 100% weiter empfehlen.
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/17/2017
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Für mich ist es nicht das richtige, da ich gerade von Neukunden persöhnlich erwartet werde.
Da diese sonst sofort eie anderen Kollegen anrufen, das icst leider meine Erfahrung.
Die Leistungen von Herr Grygo sind aber Top empfehelenswert, die Betreuung ist gut
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Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/16/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Grygo ist ein sehr kompetenter Ansprechpartner den man vorzeigen kann.
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/15/2017
4.40 out of 5
Good
Recommendation
herr Grygo arbeitet vorausschauend und lösungsorientiert.
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/15/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr netter und kompetenter Kontakt.
Review and rating for
Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/15/2017Maler Lülsdorf GmbH
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Für Herrn Grygo ist seine Arbeit "Berufung", selten so einen engagierten Dienstleister erlebt!
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Michael Grygo / global office Bonn/ Rhein-Sieg
03/15/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir dachten schon immer, dass ein Erreichbarkeitsservice für uns keine schlechte Idee sei, hatten uns aber nie konsequent darum gekümmert! Als Michael Grygo von global office Bonn-Rhein-Sieg auf uns zukam und gleichzeitig eine unserer Assistentinnen in Mutterschutz ging, war dies der entscheidende Impuls für den Beginn unserer Zusammenarbeit. Als Immobilienmakler ist man fast immer draußen im Besichtigungstermin - ein vollbesetztes Büro und durchgängige Erreichbarkeit können daher nicht immer gewährleistet sein. Gleichzeitig liegt unsere wichtigste Aufgabe in einer guten Art der Kommunikation – gut kommunizieren ist unser eigentliches Maklergeschäft! Dies ist über Anrufbeantworter heute nicht mehr möglich, es ist auch einfach nicht zeitgemäß, Anrufbeantworter zu besprechen und abzuhören. Wir hätten übrigens nie gedacht, zu welch ungewöhnlichen Zeiten Interessenten sich am Abend und am Wochenende telefonisch bei uns melden! Die meisten Kunden reagieren sehr positiv auf die Entgegennahme ihrer Anrufe durch global office und hinterlassen eine Information – somit wissen wir immer wer angerufen hat, worum es genau geht und können diese Telefonate durch die Gesprächsnotizen zuordnen und strukturiert bearbeiten. Es geht uns nichts mehr verloren. Wir sind mit global office und Michael Grygo rundum zufrieden! Nicht vergessen möchte ich an dieser Stelle eine Bewertung der Kosten, die uns für eine durchgängige Erreichbarkeit entstehen. Im Vergleich zu den Ausgaben für mindestens ein bis zwei weitere Mitarbeiter am Telefon fallen die Kosten für global office deutlich geringer aus – auch das überzeugt uns.
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Michael Grygo
02/22/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr reibungsloser Service und eine tolle Kundenbetreuung! A+++
Review and rating for
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
02/21/2017
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Grygo hat uns im Vorfeld seriös und sehr unaufdringlich beraten (von manchem Mitbewerber kann man das nicht gerade sagen). Das global office "Callcenter" nutzen wir insbesondere zum Abfedern von Telefonspitzen bzw. wenn unsere eigene Telefonzentrale mal etwas dünner besetzt ist. Die weitergeleiteten Nachrichten bzw. Anrufnotizen sind schlüssig und erleichtern die weitere Bearbeitung. Herr Grygo brachte uns noch auf die Idee, den Service demnächst auch als Notfall-Hotline außerhalb unserer Geschäftszeiten zu nutzen. Die gezeigten Möglichkeiten (u. a. eine Art FAQ-Liste, die genau für uns hinterlegt werden kann und die Einschätzung des Anrufs für die Telefonagenten erleichtert) erscheinen vielversprechend, so dass wir damit bald in die Testphase gehen werden.
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global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo
02/21/2017
global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo Comment from global office Bonn / Rhein-Sieg - Michael Grygo:
Lieber Herr Habbel, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
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08/23/2017
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