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GRAEF Informationstechnologie GmbH

Alarmanlagen Berlin & Videoüberwachung - Bundesweiter Service

GRAEF Informationstechnologie GmbH
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91 Reviews
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Die GRAEF Informationstechnologie GmbH ist seit 2007 Ihr Spezialist im Bereich Sicherheits-Dienstleistungen. Wir planen, beraten, installieren und bieten Wartungen für Video-, Alarm-, Zeiterfassungs- und IT-Technik.

Alarmanlagen Berlin
...
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
Eiswerderstraße 20
13585 Berlin
Germany
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Bernd Flanderka

12/03/2016  
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Quality
Value
Services
Execution
Consulting
62 Reviews
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Firma Graef war für mich bisher nur einmal tätig und dies ohne Beanstandungen, was in neuerer Zeit durchaus als positiv bewertet werden muss. Weitergehende Beurteilungen sind bisher, d. h. in der kurzen Zeit, noch nicht möglich.
Review for
GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/03/2016Private customer
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Schneller Termin vor Ort. Kompetente und freundliche Beratung sowie dann schnelle Installation und kompetente Einweisung.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
11/23/2016Business customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Verlässliche Terminvergabe und -zusage.
Review for
GRAEF Informationstechnologie GmbH
11/23/2016Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Planung als auch die Installation lief einwandfrei. Die Produkte sind hoch Qualitativ und entsprechen unseren Erwartungen
Review for
GRAEF Informationstechnologie GmbH
09/09/2016Business customer
2.88 out of 5
Average
Recommendation
Kundenservice wirkt z.T. nicht gut trainiert - reagiert auf Kritik nicht professionell
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
06/15/2016Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles war super! Von der Beratung zur Montage und zum Kundeservice! Vielen Dank, ich fühle mich sicher!
Danke,
D Glarou
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
06/13/2016Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Absolut zu empfehlen. Wahnsinnige Geschwindigkeit ich hoffe das ist nicht zu viel "Honig im Topf" jetzt.
8:40 ein Anruf bei der Firma Gräf Alarmanlagen, deine Freundliche weibliche Stimme fragte mich ob ich ein Kunde bereits sei oder ein Neukunde, nach weiteren kurzen Fragen, wurde ich sofort mit dem Vertrieb verbunden, dieser kam am SELBEN Tag noch vorbei 10Uhr, auch er war super freundlich, zuvorkommend und hatte Broschüren und ein Messgerät dabei. Er stelle uns verschiedene Hersteller wie ABUS, Daitem, Telenot, Jablotron vor und nachteile wurden erklärt. Um 11:42 hatte ich per Mail und PDF ein Angebot sowie eine Firmenpräsenation im Posteingang, wir dachten uns WOW das ging ja schnell. Wir haben uns prombt für eine Anlage entschieden, es kam minuten später die Anzahlrechnung, sowie eine Terminvorschlag, wieder alles innerhalb von minuten...ein klasse eingespieltes Team die gräfs wirklich top. Der Einbau klappte sofort, der Techniker war ein älterer netter Herr der sehr viel Ahnung von der Zentrale auch hatte, es wurde getestet, hin und her alles lief wunderbar die Einbrecher bleiben daraußen...achso und wir haben eine Aufschaltung empfohlen bekommen, auch das war klasse!
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
06/06/2016Private customer
4.98 out of 5
Excellent
Recommendation
Tolle Alarmanlage, ABUS Ultivest habe ich über den Hersteller ABUS gesucht und diese haben mich direkt an Fa. Gräf empfohlen. Ich habe ein Haus in Berlin, Alarmanlage funktioniert tadellos, der Einbau ging schnell nach dem ich ein Angebot bekommen hatte innerhalb von 2 Tagen war der Techniker vor Ort.

besten Dank B.F.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
03/29/2016Private customer
2.40 out of 5
Fair
Beratung und Angebot waren gut. Danach fehlte eine gute Kommunikation, die über den Monteur nicht gegeben war. Bei der Umsetzung fehlte die Kreativität.
So musste ich beispielsweise selbst eine Lösung für die sichere Anbringung eines Torsensors sorgen. Zu allem Überdruss wurden mir die Nacharbeiten auch noch in Rechnung gestellt.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
03/28/2016Private customer
3.00 out of 5
Average
Recommendation
Naja, es mag eher die Schuld von Burgwächter als von Graef sein, aber meine Bestellung war eigentlich eine ziemlich mühsame Sache, die sich über viele Monate hingezogen hat.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
03/24/2016Private customer
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Kommunikation in der Vergangenheit war schlecht, die Rechnung fehlerhaft. Ich hatte ein Problem mit einem Öffnungsmelder, der Techniker hat nie zurück gerufen. Es hat sich herausgestellt, dass er falsch montiert wurde.
Sonst bin ich mit dem Avest System sehr zufrieden
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
03/24/2016Private customer
4.77 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter von GRAEF Informationstechnologie GmbH waren sehr aufmerksam und zuvorkommend bei Beratung und Installation der Alarmanlage.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/18/2015Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Guten Tag !
Kurz gesagt: Innovativ, motiviert und zielorientiert.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/17/2015Business customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle und problemfreie Installation, sehr zufrieden
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/14/2015Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es wurde alles sehr schnell und ordentlich erledigt. Die Beratung war top und die Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Ich kann die Firma und die Leistungen nur weiterempfehlen! Vieloen Dank für alles.
Review for
GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/10/2015Business customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Nette Beratung, nicht aufdringlich
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
12/10/2015Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Nach dem wir Online nach Alarmanlage Berlin gesucht haben, sind wir gleich auf Platz 1 bei GRAEF Alarmanlagen gestoßen. Eine kurze Mail, eine Dame machte einen Termin mit uns aus, zwei Tage später war pünktlich ein Techniker von Firma GRAEF vor Ort und hatte uns beraten, wir suchten ein Sicherheitstechnik für unser Haus und das Büro, er schaute sich beides an und schrieb die Beratung ganz modern auf ein Tablet auf, das hatte uns beeindruckt. Am nächsten morgen bekamen wir zwei Angebot verschiedener Hersteller wie Daitem und ABUS zugeschickt - extrem schnell. Wir trafen eine Entscheidung und unterschrieben den Vertrag! Ein Einbautermin wurde bereits nach 7 Tagen vereinbart, an einem Tag kamen zwei Techniker und haben die gesamte Anlage fertig gestellt, wow! Mehrere Kameras und eine Alarmanlage...wir können per App alles steuern und sind sehr zufrieden. Eine Klare Empfehlung!!!! Vielen Dank.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
10/19/2015Business customer
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Qualität der Anlage ist sehr gut - keine Fehlalarme. Die Anlage ist erweiterbar, auch mit Kameras. Allerdings ist der Preis für Kameras deutlich zu hoch.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
10/19/2015Private customer
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Die große Hauptanlage leuchtet in unserem Wohnzimmer noch immer störend hell, teilweise alle 5sec. mit einem blauen und oder roten Balken auf ohne das es einen erkennbaren Grund gäbe. Ich habe dies bereits vor geraumer Zeit bei Ihnen angezeigt ohne das hier ein Kundenservice eine Mängelbeseitigung vorgenommen hat. Ich habe lediglich die Aussage erhalten, dass man nicht wisse woran es liegt und sich bei mir melden wird (ca. 3 Monate her).
Ich werde mich direkt mit ABUS in Verbindung setzen.
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GRAEF Informationstechnologie GmbH
09/08/2015Business customer
GRAEF Informationstechnologie GmbH Comment from GRAEF Informationstechnologie GmbH:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir haben das natürlich umgehend besprochen und der Kunde wurde sofort kontaktiert und das Problem ist in der Lösung. Anbei sei hier gesagt, das auch der Hersteller des Gerätes mit ins Boot geholt werden muss, da wir die Produkte der Alarmanlagen Hersteller nur verbauen und nicht selber Hersteller sind.

Besten Dank.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles hat Super geklappt, von Beratung zur Einbau. Graef hat alle meine Fragen vor Kauf gründlich beantwortet und der EInbau ging reibungslos. Ich bin sehr zufrieden mit der Alarmanlage und würde Graef weiterempfehlen.
Review for
GRAEF Informationstechnologie GmbH
08/19/2015Private customer
29 Bewertungen aus
4 anderen Quellen
5.00 out of 5
Excellent
1 review on golocal
 
03/20/2015
5.00 out of 5
Excellent
2 reviews on Yelp
 
01/13/2012
3.70 out of 5
Good
3 reviews on Facebook
 
03/27/2017
3.70 out of 5
Good
23 reviews on Google+
 
04/26/2017
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