Experiences & Reviews:

HEIM & HAUS

Sonnenschutz | Energieeinsparung | Sicherheit | Wetterschutz

HEIM & HAUS
TOP SERVICE PROVIDER 2019
TOP RECOMMENDATION 2019
4.58 out of 5
Excellent
769 Reviews
Contact information
HEIM & HAUS ist die Nr. 1 im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Seit 1971 beraten wir unsere Kunden bundesweit. HEIM & HAUS überzeugt mit einem einzigartigen "Alles aus einer Hand" Service: Von der persönlichen Beratung vor Ort...
Contact information
HEIM & HAUS
Am Weißen Stein 30
47178 Duisburg
Germany
Directions

Contact person
Herr Tim Biermann

Opening hours
Saturday 12:00 am-12:00 am
98% Recommended
Customer service
Excellent (4.67)
Cost-performance ratio
Good (4.30)
Top competencies

Customer loyalty

4.82 out of 5
196 Reviews

Customer satisfaction

4.82 out of 5
194 Reviews

Sustainability

4.72 out of 5
187 Reviews
504 Reviews
2.85 out of 5
Average
Wenn es nicht nach mehrmaligen Sichtungsterminen durch Heim & Haus Mitarbeiter letztendlich einen engagierten Mitarbeiter gegeben hätte, wäre unsere Bewertung noch wesentlich schlechter ausgefallen. Lediglich der persönliche Einsatz zur Problemlösung des Mitarbeiters hat zu einem Erfolg geführt. Die Firma selbst hat dabei keine Unterstützung geliefert. Unser Tipp: Schulungen zu neuen, komplexen Waren sollten regelmäßig für Ihre technischen Außendienstmitarbeiter angeboten werden.
Review and rating for
HEIM & HAUS Kundendienst
03/21/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben eine ganze Reihe an Fenstern und 1 Haustür bei Heim & Haus geordert und einbauen lassen. Von der Beratung bis zum Einbau war es eine relativ kurze Wartezeit. Am Tag des Einbaus wurde zügig und kompetent gearbeitet. Eine kleine Nachbesserung wurde nach telefonischer Rücksprache umgehend behoben. Keinerlei Hinhaltetaktiken sondern sensibler Kundenumgang. Besonders hervorheben möchten wir hier die Umsetzung und fachliche Betreuung auch in der Beratung seitens Herrn Hassler. Ein wertvoller Mitarbeiter für die Firma! Ich würde mir wünschen dass größeres social Network stattfindet, z.B. bei Instagram. Eine wertvolle Werbequelle die ungenutzt bleibt. Bei uns wäre Bild und Text im Account verlinkt gewesen. Gute Arbeit sollte supportet werden. Wir werden auch bei weiteren Fenster u Türen diese Firma wieder beauftragen. Ganz klare Kaufempfehlung. Mfg Familie van Hülsen
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/18/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben neue Dachfenster sowie neue Rolläden und eine neue Haustür bei Heim + Haus bestellt. Die Lieferung erfolgte problemlos. Die Montage für die Dachfenster wurde durch Team Esser sowie die Montage für die Rolläden und der Eingangstür wurde von Herrn Gottschalk durchgeführt. Beide Monteure schnell, sauber und sehr freundlich. Hinterließen eine perfekte Arbeit.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/17/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Was nicht so toll war, war die vorherige Beratung. Es ist im Vorfeld viel schief gelaufen, was erst durch 8 maliges telefonieren behoben wurde. Das Liefern und der Einbau waren allerdings Top.
Der Monteur Sven Hasler und sein Team waren super und verdienen besonderes Lob
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/14/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und die Weiterempfehlung. Wir haben uns sehr gefreut.

Es tut uns Leid, dass bei Ihnen im Vorfeld nicht alles reibungslos verlaufen ist.
Wir können verstehen, dass Sie darüber nicht erfreut waren.

Dennoch bedanken wir uns für die lobenden Worte zu unseren Technikern.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.95 out of 5
Excellent
Recommendation
schneller und kopetenter Ersatzteilaustausch, Anfahrts- und Abfahrtpauschale 47,30 € sehr hoch
Review and rating for
HEIM & HAUS Kundendienst
03/13/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Liebe Kundin,
lieber Kunde,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service im Kundendienst überzeugen konnten.

Wir bedanken uns für das tolle Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Fachkompetenz und Freundlichrkeit sowie die Reparatur des Herrn Baltromei war sehr gut.
m.f.G Herbert Herr
Review and rating for
HEIM & HAUS Kundendienst
03/13/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrter Kunde Herr,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unseren Technikern überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir gerne an Hrn. Baltromei weiter.

Wir bedanken uns für das tolle Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Gottschalk hat sehr sauber und zügig gearbeitet. Wir würden uns bei Folgeaufträgen freuen, wieder mit Herrn Zander und Herrn Gottschalk zusammen zu arbeiten. Sehr empfehlenswert!!
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/12/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrter Herr Büttgenbach,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem kompletten Service überzeugen konnten.
Herzlichen Dank auch für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an unseren Montagepartner und unseren Fachberater weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkt und würden uns freuen, auch in Zukunft erneut für Sie tätig zu sein.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.83 out of 5
Excellent
Recommendation
Gute Montage durch GeMoTeam
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/12/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Montageleistung unserer Montagepartner überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an das gesamte Team weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Vielen Dank an das GeMo Team für die gute Montage!!!
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/10/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Liebe Kundin,
lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Team.
Besonders das Gereo Team, freundliche, schnelle, fachliche, saubere und perfekte Arbeit.
Vielen Dank
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/07/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Frau Hüsch,

vielen Dank für Ihre gute Bewertung und die Weiterempfehlung!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Gestern wurde bei uns das vorhandene Holzdachfenster durch das Renovierungsdachfenster"Renolux" von Heim und Haus erneuert. Der Montagepartner Keilhack erschien freundlich, pünktlich zur vereinbarten Zeit. Der Dachfenstertausch erfolgte routiniert, sauber, professionell, selbst die vorhandene Schiefereindeckung stellte kein Problem dar.
Diese Monteure kann man nur weiterempfehlen, genauso wie das Dachfenster von Heim und Haus.
Review and rating for
HEIM & HAUS Erfahrungen
03/06/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Frau Beier,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Montageleistung unserer Montagepartner überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an das gesamte Team weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Renovierungsdachfenster.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Firma "Heim und Haus" ist sehr zuverlässig und kundenfreundlich. Die Terminabsprachen treffen sehr gut zu.
Die Qualität der Gegenstände (erfahrungsmässig bei Türen und Fenster) war immer sehr gut und sehr zufriedenstellend.
Die Mitarbeiter leisten sehr gute Arbeit.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/05/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen HEIM & HAUS Produkten.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
4.92 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren mit der Arbeit und der Einweisung der sehr freundlichen und motvierten Monteure des GeMo Teams sehr zufrieden.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/01/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrter Herr Quast,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Montageleistung unserer Montagepartner überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an die Techniker vom GeMo Team weiter.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Qualität der Fenster und unserer neuen Terassentür entspricht genau unseren Erwartungen. Sowohl die Beratung von Herrn Lammert als auch der professionelle Einbau durch die Handwerkerteams sind lobenswert. Solch freundliche und sehr sauber arbeitende Monteure wünscht sich jeder Auftraggeber.
Sehr gern nehmen wir wieder Haus & Heim in Anspruch, da das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Review and rating for
HEIM & HAUS Feedback
03/01/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Familie Grabe,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem kompletten Service überzeugen konnten.
Herzlichen Dank auch für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkten.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Insgesamt eine tiefgreifende und umfassende Beratung im Vorfeld. Die Monteure haben am 28.02.2019 bei der Montage und Einrichtung unserer beiden Markisen sehr gut gearbeitet. Sie waren zuvorkommend und höflich und haben sehr unauffällig und professionell gearbeitet. Ein gut eingespieltes Team. Eine Empfehlung an Heim& Haus unsererseits wäre, dass auch bei den Markisen mit Motorsteuerung der elektrisch Anschluss mit realisiert werden würde. Das müssen wir nun noch im Nachhinein selbst ausführen lassen. Der Funktionstest mit dem vorrübergehenden Anschluss war jedoch erfolgreich.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
03/01/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrter Herr Wendt,

wir freuen uns, dass wir Sie von der Beratung bis zur Montage überzeugen konnten.
Ihr Lob geben wir selbstverständlich an alle beteiligten Kollegen weiter.

Es ist uns durch den Gesetzgeber nicht gestattet, den Anschluss des E-Motors an das Stromnetz vorzunehmen.
Dies darf nur durch einen konzessionierten Elektrofachbetrieb erfolgen und wird in den Bestimmungen des Verbandes der Elektrotechnik (VDE) geregelt.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren HEIM & HAUS Markisen

Viele Grüße Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Gottschalk hat sich nicht nur viel Zeit genommen, sondern die neuen Fenster auch hervorragend eingesetzt. Alle kritischen Stellen vor allem nahe der Spiegel hat er hervorragend gelöst.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
02/23/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Montageleistung unserer Montagepartner überzeugen konnten.
Herzlichen Dank auch für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen HEIM & HAUS Fenstern.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben ein qualitativ sehr hochwertiges Produkt erhalten, das zu 100% unseren Vorstellungen entspricht und unsere Erwartungen an den Sicherheitsstandard erfüllt.
Der mit dem Einbau betraute Handwerker A. Förster war pünktlich, hat sehr gut gearbeitet und seinen Arbeitsbereich in einem einwandfreien Zustand hinterlassen.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
02/20/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Liebe Kundin,
lieber Kunde,

Ihr Eintrag freut uns sehr und wir bedanken uns für diesen ausdrücklich bei Ihnen!

Besonders freut uns, dass unser Produkt zu 100% Ihren Vorstellungen entspricht. Ihr Lob geben wir selbstverständlich auch an unseren Montagepartner Herrn Förster weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem HEIM & HAUS Produkt.

Liebe Grüße
Bente vom HEIM & HAUS Team

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Montageteam (Herr Hasler.S. und Mitarbeiter) waren sehr pünktlich. Trotz regnerischem Wetter sind sie rechtzeitig mit dem Einbau der Dachfenster-Rollos fertig geworden. Schnell,ruhig, sicher, und sauber! Besonders überrascht hat mich die Fürsorge beim Betreten des Hauses, die Holztreppe nicht zu verschmutzen.
Herr Hasler hat bereits zum zweitenmal für uns von Heim&Haus Arbeiten erledigt. Er darf jederzeit wieder kommen. Ich kann Heim&Haus wirklich weiterempfehlen.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
02/16/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Frau Papenfuhs,

wir freuen uns, dass wir Sie mit der Montageleistung unserer Montagepartner überzeugen konnten.
Herzlichen Dank auch für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen HEIM & HAUS Produkten.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super schneller und sauberer Einbau, top Qualität
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
02/16/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

vielen herzlichen Dank für 5 von 5 Sternen und Ihre Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkt!

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super Beratung und ein fixes und schnelkes Team. Der Herr Hasler hat fix und kompetent alles eingebaut und alle Wünsche umgesetzt.
Review and rating for
HEIM & HAUS Montage
02/15/2019
HEIM & HAUS Comment from HEIM & HAUS:
Sehr geehrte Kundin,
sehr geehrter Kunde,

wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem kompletten Service überzeugen konnten.
Herzlichen Dank auch für das tolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen HEIM & HAUS Produkt.

Viele Grüße
Dennis vom HEIM & HAUS Team
265 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
11 reviews on Facebook
 
01/24/2018
4.82 out of 5
Excellent
19 reviews on Ciao
 
10/25/2017
4.80 out of 5
Excellent
16 reviews on Google
 
11/03/2018
4.30 out of 5
Good
18 reviews on Google
 
03/20/2019
4.00 out of 5
Good
201 reviews on dooyo
 
01/14/2018
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