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MEP Werke GmbH

 

MEP Werke GmbH
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182 Reviews
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Als Fullservice-Energiedienstleister kümmert sich MEP nicht nur um grüne Energieerzeugung, sondern stellt den Kunden außerdem innovative Produkte und Dienstleistungen für maximale Energieeffizienz, intelligente Energiesteuerung und -speicherung sowie individuell optimierte Energieversorgung zur Verfügung.
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MEP Werke GmbH
Mies-van-der-Rohe Str.6
80807 München
Germany
Directions

Websites & Profiles
05/03/2019  
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Quality
Value
Services
Realization
Consulting
Top competencies

Timeliness

4.50 out of 5
6 Reviews

Sustainability

4.14 out of 5
7 Reviews

Customer loyalty

4.00 out of 5
7 Reviews
29 Reviews
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Beratung empfand ich als sehr gut, Ausführung 2017 war zu Beginn schleppend und brauchte mehrere Anläufe meinerseits, letztjährige Aenderung Miete zu Kauf war wieder erfreulich. Die Einspeisungen kann ich zurzeit noch nicht beurteilen, da Abrechnung von Westnetz erst im Juni 2019 kommt.
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MEP Werke GmbH
05/03/2019
MEP Werke GmbH Comment from MEP Werke GmbH:
Sehr geehrter Herr Fischer,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir versuchen ständig, unsere Prozesse und Angebote zu optimieren und freuen uns über Ihre positive Wahrnehmung. Zögern Sie bei Rückfragen nicht, unseren Service unter service@mep-werke.de zu kontaktieren.

Mit besten Grüßen,
Ihre Jessica Engel - Kommunikationsmanagerin bei My Energy Partner
4.26 out of 5
Good
Recommendation
Lediglich die Montage ließ zu wünschen übrig. Musste lange auf einen Termin warten und die Handwerker waren dann verspätet da. Am Ende hat dann alles funktioniert, deshalb würde ich dennoch eine Empfehlung geben
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/23/2019
4.36 out of 5
Good
Recommendation
Hätte mir einen noch höheren Ertrag erhofft, aber insegsamt hat alles gepasst
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/23/2019
4.37 out of 5
Good
Recommendation
Würde ich wieder machen
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/23/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bisher keine Probleme gehabt. Die Anlage läuft wie geplant und beraten! Sehr kompetentes Beratungspersonal!
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MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter von MEP haben immer weitergeholfen, wenn es Probleme hab, auch wenn es mal lange gedauert hat.
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Kundenservice anfangs schwer erreichbar. Jetzt bekommt man recht zügig Antwort. Da wurde tatsächlich gut nachgebessert!
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MEP Werke GmbH
04/18/2019
MEP Werke GmbH Comment from MEP Werke GmbH:
Vielen Dank für dieses positive Feedback, das freut uns sehr!

Beste Grüße,
Jessica Engel, Kommunikationsmanagerin bei MEP
4.40 out of 5
Good
Recommendation
War alles in Ordnung
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
1.30 out of 5
Poor
Speichereinheit von 4KW Entladeleistung benötigt und bestellt und bezahlt, 2KW Entladeleistung wurden nur eingebaut. Ausrede der Technik:"Der Kunde hat 4kWh bestellt und wir haben so geliefert." Im Verkaufsgespräch wurde eindeutig von einer abzugebenden Leistung von 4 KW gesprochen und es wurde versichert, das alle angegeben Geräte ! von der gelieferten Batterie gespeist werden können, was nun nicht der Fall ist. Wir sind im Normalfall keine Elektrikspezialisten und müssen uns auf die Ver-sprechen der Verkäufer verlassen ohne Trixerei oder Wortspiele wie in diesen Fall. Es nutzt mir doch gar nichts, wenn ich an die Batterie ein Gerät mit bis zu 4KWh anschliessen kann, welches dann für knapp 20 Minuten von der Batterie gespeist wird und dann kein Saft mehr zur Verfügung steht. Dann brauche ich mir keine Solarbatterie für diesen Preis anzuschaffen. Meine Reklamation, mit der Bitte um Lösungs-vorschläge wurde bis heute nicht beantwortet, es gab nicht einmal eine Eingangsbestätigung von MEP, ist das Kundenfreundlich, ich glaube nicht. Ein kurzer Vermerk auf die eingegangene E-Mail kostet so gut wie keine Zeit und der Kunde ist in Gewissheit die E-Mail ist in Arbeit.
Es gibt noch viel zu Tun in Bezug auf Kundenfreundlichkeit.
Ich hoffe immer noch auf eine kundenfreundliche Lösung.
Ich brauche 4 KW Entladeleistung für mein Haus am Abend und in der Nacht.
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/17/2019
MEP Werke GmbH Comment from MEP Werke GmbH:
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.

Wir bedauern es sehr, dass Sie im Moment mit unserem Service unzufrieden sind und möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen und dieses technisch prüfen.
Können Sie uns mitteilen, an welche Adresse Sie ihre E-Mail geschickt haben?
Wenn Sie unsere Adresse service@mep-werke.de nutzen, öffnet sich automatisch ein Ticket in unserem System.
Um Ihren Fall schnellstmöglich zu überprüfen benötigen wir bitte Ihre MEP Nummer.

Wir bedanken uns nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, dass wir schnell eine gemeinsame Lösung für Ihr Anliegen finden können.

Mit besten Grüßen,
Jessica Engel, Kommunikationmanagerin bei MEP - My Energy Partner
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Ging schnell und Montage war gut, bin zufrieden mit meiner Anlage, hätte mir aber vielleicht noch mehr Zusatzangebote gewünscht.
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/17/2019
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Der neue Kundenservice funktioniert endlich gut.
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/17/2019
MEP Werke GmbH Comment from MEP Werke GmbH:
Sehr geehrte(r) Kunde/in, vielen Dank für dieses ehrliche und positive Feedback, das freut uns natürlich sehr.

Beste Grüße,
Jessica Engel, Kommunikationsmanagerin bei MEP
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Ich bin zufrieden.
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/16/2019
3.74 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/20/2019
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.46 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/18/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/16/2019
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Review and rating for
MEP Werke GmbH
04/16/2019
153 Reviews from
1 other source
4.70 out of 5
Excellent
153 reviews on eKomi
 
06/08/2019
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