Michael Hörmann kann sich in die Situation des Kunden versetzen. Er nimmt einem die Probleme ab, wenn z.B. irgendetwas fehlt oder nicht korrekt ausgefüllt ist. In meinem Falle hat er selbst noch einmal nachrecherchiert, da die Angaben der kreditgebenden Bank verwirrend waren. Er sorgt für ein angenehmes Klima, ist kompetent und versteht sein Handwerk. Zudem hat er die günstigsten Zinskonditionen ausgehandelt, was ja auch nicht selbstverständlich ist. Da ich im Ausland arbeite und lebe, konnte ich mich bei der Post nicht identifizieren lassen. Hörmann schrieb zurück: Ich identifiziere Sie! No Problem! Der Mann ist klasse!
