Pflegehelden® Düsseldorf

Unsere Fragen wurden jedes Mal rasch beantwortet.
Der Kontakt war immer zuvorkommend und hilfreich.
Insgesamt haben wir sehr gute Erfahrungen mit der Pflege gemacht.
Eine Pflegekraft, mit der wir nicht so gut zurecht kamen, wurde sehr zügig und problemlos gewechselt.
Fragen bezüglich Rechnungen der polnischen Anbieter wurden sofort beantwortet, eine falsche Abrechnung wurde schnell korrigiert.
Wir haben uns sehr gut beraten und unterstützt gefühlt.

Die Pflegehelden Düsseldorf setzten die 24-Stundenpflege sehr seriös, kompetent und unkompliziert um. In einer sehr angespannten Zeit habe ich mich gefreut über die gute Beratung, eine transparente Vertragsgestaltung und eine Pflegekraft, die uns hervorragend unterstützt. Besten Dank an Herrn Prange und Herrn Müller.

Die Pflegehelden haben unserer Familie in einer Notsituation und in kürzest möglicher Zeit eine kompetente Pflegekraft vermittelt, die jetzt auch bei uns bleiben will. Dadurch kann unsere Mutter weiter zu Hause wohnen bleiben. Herr Prange und Herr Müller waren jederzeit für uns ansprechbar und haben sich sehr gekümmert. Die Modalitäten und Abrechnungen sind transparent, die Verträge kundenfreundlich und da der Vertragspartner in Polen offensichtlich ein breites Einzugsfeld hat, gab es auch in Zeiten, in denen jeder zu Hause sein will (Weihnacht z.B.), eine tragfähige Lösung für uns. Wir sind sehr zufrieden und froh die Pflegehelden an unserer Seite zu haben.

Bisher waren alle Betreuerinnen, die meine Mutter vermittelt bekommen hat, sehr nette Frauen, die sich wirklich bemüht haben. Die Vermittlung war problemlos, wenn es Fragen gab, oder Klärungsbedarf bei dem einen oder anderen Problem gab, war das Team der Pflegehelden jederzeit ansprechbar und hat sich um alles gekümmert. Absolut zu empfehlen!

Der Umfang der Beratung, sowie die Offenheit bei dem Beratungsgespräch waren sehr gut.
Auch die Möglichkeit der taggenauen Abrechnung war, in unserem Fall, schon von Nutzen. Alle bisher empfohlenen Pflegekräfte waren, im Umgang mit der Pflegeperson und den Familienmitgliedern, Umsichtig und Einfühlsam.

Insgesamt lagen zwischen Erstkontakt und Anreise nur wenige Wochen. Die ersten Drei Pflegekräfte wurde sehr exakt nach unseren Bedürfnissen gewählt. Sowohl unter medizinischen als auch menschlichen Aspekten eine Punktlandung. Wenn Herausforderungen auftreten haben wir in Herrn Prange stets einen sehr zuverlässigen und kompetenten Ansprechpartner. Sehr empfehlenswert.

In einer sehr schwierigen Lebenssituation hat uns der Pflegeheldenberater mit viel Einfühlungsvermögen und gleichzeitig Kompetenz schnell geholfen eine gute Pflegekraft für unseren Vater zu finden.

z.Z. alles perfekt

Wir danken für die Zusammenarbeit. Es ist für die Betreuer*innen nicht immer einfach. Manches Mal ist viel Geduld erforderlich. Langjährige Erfahrung der Betreuer*innen ist natürlich von Vorteil. Wichtig ist die stetige Kommunikation zwischen Angehörigen und Betreuer*innen. Bsilang haten wir hier sehr positive Erfahrungen gemacht.

Alt werden ist nicht einfach und leider mehr und mehr mit dem Verlust der Selbständigkeit verbunden.
Ein Auszug aus der eigenen Wohnung, in der alle Erinnerungen eines langen Lebens stecken, kam für meine über 9ojährige Tante nicht infrage.
Und so haben wir uns hilfesuchend an die Pflegehelden gewendet.
Die Beratung war informativ u hilfreich. Bereits 10 Tage nach der ersten Kontaktaufnahme war die gewünschte Pflegekraft da. Uns wurde nicht zu viel versprochen!
Unsere Pflegeheldin war schon mehrfach in Deutschland tätig. Sie hat Erfahrung in der Pflege und im Umgang mit älteren Menschen, spricht gebrochen aber verständlich deutsch und erledigt ganz selbstverständlich alles was anfällt, obwohl für die Betreuung über Tag und den Haushalt eine weitere Person angestellt ist.
Wir hoffen, dass die Damen nach der Eingewöhnungsphase (vor allem für meine Tante) eine gute Zeit miteinander verbringen.