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Pflegehelden® Mittelthüringen

Name: Pflegehelden® Mittelthüringen
Address: Brühlerwallstraße 5, Erfurt, 99084, de
Telephone: +49 361 43039039
Rating: 4.65

24 Stunden-Pflege aus Polen

4.65 out of 5

Excellent

10 Reviews

of which
4 Reviews
from 3 other sources

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Häusliche 24 Stunden Pflege & Seniorenbetreuung in Mittelthüringen
Polnische Pflegekräfte und Haushaltshilfen übernehmen liebevolle Seniorenbetreuung in Mittelthüringen. Sie sind im Stadt- und Landkreis Erfurt, Jena, Zwickau, Weimar, Sömmerda,...

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Pflegehelden® Mittelthüringen

Brühlerwallstraße 5

99084 Erfurt

Germany

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Alex Schunk

+49 (0) 361 43039039
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Friday 09:00 am-06:00 pm

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Pflegehelden® Mittelthüringen

Pflegehelden.de

100%
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on ProvenExpert.com

5 stars 4

4 stars 1

3 stars 1

2 stars 0

1 star 0

Quality

4.52

Value

4.46

Services

4.77

Realization

4.35

Consulting

4.83

Customer service

Good (4.48)

Cost-performance ratio

Good (4.17)

Top competencies (Based on 41 competencies)

Top competencies

Timeliness

5.00 out of 5

3 Reviews

Bond of trust

5.00 out of 5

3 Reviews

Range of services

5.00 out of 5

3 Reviews

Quality

Excellent

details

Professionalism (3)

Excellent

Customer focus (3)

Excellent

Efficiency (3)

Good

Creative impulse (3)

Good

Customer satisfaction (3)

Good

Project success (2)

Good

Sustainability (2)

Good

Customer loyalty (3)

Excellent

Value

Good

details

Reliability (3)

Good

Timeliness (3)

Excellent

Cost adherence (3)

Excellent

Cost optimization (3)

Good

Problem solving (3)

Good

Engagement (3)

Good

Customer support (3)

Good

Additional services (3)

Good

Services

Excellent

details

Range of services (3)

Excellent

Expertise (3)

Good

Overview (3)

Excellent

Professional demeanor (3)

Good

Appreciation (3)

Good

Bond of trust (3)

Excellent

Independence (3)

Good

Documentation (3)

Good

Realization

Good

details

Turnaround (2)

Excellent

Productivity (2)

Good

Implementation (2)

Good

Diligence (2)

Good

Transparency (2)

Good

Monitoring (2)

Good

Quality assurance (2)

Good

Availability (2)

Good

Flexibility (2)

Good

Consulting

Excellent

details

Problem comprehension (2)

Excellent

Needs assessment (2)

Excellent

Customer requests (2)

Excellent

Surveying (2)

Excellent

Objectivity (2)

Good

Advice (2)

Good

Decision making (2)

Good

Communication (1)

Excellent

Customer service

Good

details

Problem solving(2)

Excellent

Approachability(2)

Good

Flexible opening times(2)

Good

Hours of business(2)

Good

Waiting times(2)

Good

Business premises(2)

Average

Equipment(2)

Average

Transport connection(2)

Average

Parking facilities(2)

Average

Accessibility(2)

Average

6 Reviews on ProvenExpert.com

4.59 out of 5

Excellent

6 Reviews

3.42 out of 5

Average

Recommendation

Die Pflegekraft war zur angekündigten Zeit vor Ort. Über den Abholtermin wurden wir nicht verständigt. Die Verständigung klappte insgesamt gesehen gut. Die Wünschen des Betreuten und der im Haushalt lebenden Ehefrau wurde nur nach Aufforderung teilweise erfüllt.
Beim Ausfüllen des Einschätzungsbogens stand die Pflegekraft daneben und diktierte die Ergebnisse. Ich wollte alles per Mail schicken, aber Frau Pacia bestand auf das sofortige Ausfüllen. Sie wollte überall mit 1 bewertet werden. Vielleicht wäre es sinnvoller den Bewertungsbogen den Vertragsunterlagen beizufügen, um eine realistische Einschätzung zu bekommen.
Trotz allem waren wir froh, von den Pflegehelden eine Pflegekraft bekommen zu haben, da unsere familiäre Situation schon sehr extrem war. Mein Ehemann hat in den 8 Wochen große Fortschritte erreicht, Frau Pacia hat dazu beigetragen.
Vielen Dank für Ihren Einsatz!

Customer review & rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

04/05/2020Siebert

4.20 out of 5

Good

Recommendation

Bisher hat alles soweit geklappt, wie abgesprochen. Unklarheiten wurden telefonisch geklärt.
Leider entsprechen die Angaben, meiner Meinung nach, nicht den tatsächlichen Angaben der Agenturen, betrifft die Deutsch Kenntnisse. Bitte nicht einfach Pflegekräfte schicken, die sich absolut nicht auskennen und von den zu erwartenden Aufgaben vollkommen überfordert sind. So etwas kann man vermeiden und ist auch für die Pflegekraft unangenehm. Nur ein Tipp.

Quality 4.00

Value 4.00

Services 5.00

Realization 3.00

Consulting 5.00

Customer service

Excellent (5.00)

Cost-performance ratio

Average (3.00)

Customer review & rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

03/26/2020Hans Kleemann

Comment from Pflegehelden® Mittelthüringen:

Lieber Herr Kleemann,
herzlichen Dank für Ihre konstruktive Kritik, die wir gerne annehmen, denn Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir möchten hier nochmals betonen, dass es sich dennoch um eine Krisensituation handelt, in der keine Auswahl der Pflegekräfte im Hinblick auf die Qualifikationen möglich ist. Vertrauen Sie den Mitarbeitern, dass sie Ihnen die bestmögliche Pflegekraft vorschlagen.

Herzliche Grüße
Ihr Pflegehelden-Team

5.00 out of 5

Excellent

Recommendation

Top Beratung, rundum Zufrieden.

Quality 5.00

Value 5.00

Services 5.00

Realization 5.00

Consulting 5.00

Customer service

Excellent (5.00)

Cost-performance ratio

Excellent (5.00)

Customer review & rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

03/23/2020Anonymously

4.93 out of 5

Excellent

Recommendation

Rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

05/04/2020Anonymously

4.98 out of 5

Excellent

Recommendation

Quality 5.00

Value 4.88

Services 5.00

Realization 5.00

Consulting 5.00

Customer service

Excellent (5.00)

Cost-performance ratio

Excellent (5.00)

Rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

03/23/2020Kiel

5.00 out of 5

Excellent

Recommendation

Quality 5.00

Value 5.00

Services 5.00

Realization 5.00

Consulting 5.00

Customer service

Excellent (5.00)

Cost-performance ratio

Excellent (5.00)

Rating for:

Pflegehelden® Mittelthüringen

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Pflegehelden® Mittelthüringen

03/23/2020Anonymously

4 Reviews from 3 other sources

4.75 out of 5

Excellent

09/03/2019

4 Reviews from
3 other sources

5.00 out of 5

Excellent

1 review on golocal

09/03/2019

5.00 out of 5

Excellent

1 review on 11880.com

09/03/2019

4.50 out of 5

Excellent

2 reviews on Pflegehilfe

03/24/2019

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