My Care Friend

24 Stunden Pflege, 24 Stunden Betreuung, polnische Pflegekräfte, Pflege zu Hause

Dane kontaktowe
My Care Friend wurde geschaffen, damit niemand im Herbst des Lebens seine Unabhängigkeit und Würde aufgeben muss. In den letzten 10 Jahren haben wir uns darauf spezialisiert, bezahlbare Lösungen für die Seniorenbetreuung sowohl für Privat- als auch für Geschäftskunden anzubieten.


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Dane kontaktowe

My Care Friend
Wawrzyniaka 2
53-022 Wrocław
Polska
Jak dojechać

Osoba do kontaktu
MyCareFriend

98% Rekomendacji
Bardzo dobra (4,71)
Cena/Stosunek jako
Bardzo dobra (4,58)
Kluczowe kompetencje

Osoba do kontaktu

4,93 z 5
15 recenzje

Czas opieki

4,87 z 5
15 recenzje

Niezawodność

5,00 z 5
14 recenzje

99 opinii na ProvenExpert.com

4,66 z 5
Bardzo dobra
4,80 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Schnelle und freundliche Komunikation am Telefon.
Pflegekraft verfügt über die zugesagten guten Deutschkenntnisse.
Bis jetzt höchste Zufriedenheit.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
22.10.2024Hans Herr S.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank für die positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihre Rückmeldung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen und unseren Kunden eine erstklassige Betreuung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr My Care Friend Team
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Prompte, sehr freundliche, sehr zuverlässige Hilfe durch sehr kompetente Pflegekräfte von MY CARE FRIEND
Opinia dotycząca:
My Care Friend
15.09.2024Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind jederzeit gerne für Sie da!
4,97 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Ich bin nun schon seit mehreren Monaten Kundin bei My Care Friend, da ich eine häusliche Betreuerin für meine kranke Mutter gesucht hatte. Ich könnte mit ihrem Service nicht zufriedener sein. Von Anfang an war das Team professionell, aufmerksam und engagiert, die perfekte Betreuerin für unsere Bedürfnisse zu finden.

Wir sind besonders dankbar, dass My Care Friend uns Monika zur Verfügung gestellt hat, die einfach perfekt für meine Mutter ist. Monika ist hochqualifiziert, mitfühlend und versteht die spezifischen Anforderungen meiner Mutter.

Immer wenn wir Bedenken hatten oder Unterstützung bräuchten, reagierte das My Care Friend-Team immer schnell und bot Unterstützung an. Ihr 24-Stunden Betreuungsdienst hat uns die Gewissheit gegeben, dass meine Mutter jederzeit in guten Händen ist.

Ich empfehle My Care Friend jedem, der zuverlässige und fürsorgliche Unterstützung für seine Lieben benötigt.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
09.07.2024Käthe S.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Liebe Frau Steube,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Monika für die Betreuung Ihrer Mutter sehr gut geeignet ist.

Ihre freundlichen Worte über die Professionalität und Aufmerksamkeit unseres Teams bedeuten uns sehr viel. Wir streben danach, unseren Kunden die bestmögliche Pflege und Unterstützung zu bieten, und es ist unglaublich lohnend zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben.

Wenn Sie jemals weitere Bedürfnisse oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer hier, um Ihnen zu helfen.

Beste Grüße,
My Care Friend Team
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Bei Problemen schnell um eine Lösung bemüht; jederzeit ansprechbar; wir sind sehr zufrieden mit Leistung und Betreuung; jederzeit und immer wieder - absolut beste Empfehlung!!!
Opinia dotycząca:
My Care Friend
28.06.2024Wolfgang N.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Lieber Herr Nolden,

vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Betreuung zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir sind jederzeit für Sie da.

Beste Grüße,
My Care Friend Team
4,20 z 5
Dobra
Rekomendacja
Die erste Kontaktaufnahme und die anschließende Betreuung von My Carefriend war angenehm, kompetent und absolut zuverlässig. Ich würde mir in der Bewerberauswahl allerdings wünschen, das behauptete Kompetenzen und Erfahrungen der Betreuungskräfte hinterfragt und geprüft werden. Das gilt für alle Bereiche. Wenn ein Betreuungsvertrag zustande kommt, halte ich es für erforderlich und auch sachdienlich, das es einen Lebenslauf der zu betreuenden Person gibt. Dieser sollte vorab dem Betreuer zu Verfügung gestellt werden. Das erleichtert m.E. das spätere Miteinander und die Schaffung der notwendigen Empathie und Nähe.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
22.05.2024Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zur Kontaktaufnahme und Betreuung durch My Carefriend. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Dienstleistungen als angenehm, kompetent und zuverlässig empfunden haben.
Ihre Anmerkung zur Überprüfung der Kompetenzen und Erfahrungen der Betreuungskräfte nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass alle angegebenen Qualifikationen und Erfahrungen gründlich überprüft werden.
Ihr Vorschlag, einen Lebenslauf der zu betreuenden Person zur Verfügung zu stellen, ist sehr wertvoll. Wir verstehen, dass dies das gegenseitige Verständnis und die Empathie fördern kann. Wir werden diese Idee intern besprechen und prüfen, wie wir dies in unsere Abläufe integrieren können.
Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Anregungen und Ihr Vertrauen in My Carefriend.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr My Care friend Team
4,00 z 5
Dobra
Rekomendacja
Seriöses Unternehmen, reibungsloser Ablauf, zuverlässig.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
17.05.2024Wolfgang Dr. B.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind stolz darauf, Ihnen einen reibungslosen und zuverlässigen Service bieten zu können. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig.
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Als Kunde von My Care Friend bin ich wirklich zufrieden mit der Betreuung, die Małgorzata meinem Vater bietet. Sie ist herzlich, professionell und sehr engagiert, was einen großen Unterschied in seinem Leben gemacht hat. Sie versteht ihren Beruf, ist aber auch sehr freundlich und sorgt dafür, dass er sich wohlfühlt und gut versorgt ist. Es ist wunderbar zu sehen, wie sehr mein Vater ihre Gesellschaft genießt. Wir schätzen Małgorzatas harte Arbeit sehr und sind My Care Friend dankbar, dass sie uns mit einer so großartigen Betreuerin zusammengebracht haben.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
15.05.2024HS 1.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Małgorzata so wunderbare Arbeit leistet und Ihren Vater ausgezeichnet betreut. Ihre Anerkennung wird sie sicherlich freuen. Wir schätzen das My Care Friend entgegengebrachte Vertrauen sehr
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Wir sind mit Ihrer Agentur und mit unserer 'Elli' in jeder Hinsicht sehr zufrieden. Sie ist eine freundliche und hilfsbereite Perle.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
23.02.2024Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserer Agentur und insbesondere mit ‚Elli‘ so zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Worte sehr und werden Ihr Lob natürlich an ‚Elli‘ weiterleiten. Es ist unser Ziel, dass unsere Kunden sich gut betreut und verstanden fühlen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung.
Beste Grüße,
My Care Friend Team
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Anna ist eine ruhige, ausgeglichene, fürsorgliche und einfühlsame Frau; sie ist eine Perle!👍
Opinia dotycząca:
My Care Friend
13.12.2023Henning W.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback über Anna! Es freut uns sehr zu hören, dass sie Ihre Erwartungen übertroffen hat. Wir sind stolz auf unser Team und deren Einsatz, den Alltag unserer Senioren besser zu gestalten. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für uns alle.
Beste Grüße,
My Care Friend Team
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Es klappt alles wie versprochen! die Profile der Betreuungskräfte stimmen, der Service ist immer erreichbar freundlich und löst sofort eventuelle Probleme, die Kommunikation ist auf Deutsch, die Abrechnungen sind wie abgemacht, ich und mein Vater sind sehr zufrieden und können My Care Friend nur weiterempfehlen.
Benedikt Olbricht
Opinia dotycząca:
My Care Friend
03.12.2023Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir sind erfreut zu hören, dass alles wie versprochen funktioniert und dass Sie mit den Profilen unserer Betreuungskräfte zufrieden sind. Unser Team ist stets darauf bedacht, einen freundlichen und erreichbaren Service zu bieten, um eventuelle Probleme sofort zu lösen. Es ist großartig zu wissen, dass Sie und Ihr Vater mit unserer Kommunikation, Abrechnung und insgesamt mit unserem Service sehr zufrieden sind. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in My Care Friend!
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Frau Ewa kam aus Polen zu uns Mitte September mein Mann zu pflegen. Sie ist in pflege und Küche super.
Sie ist pünktlich, selbstständig , zuverlässig , eigenverantwortlich. Mei Mann und ich sind sehr zufrieden.
Ich kann My Care Friend Betreuung nur empfehlen. Sie sind wirklich gut organisiert. Tolle Pflegekräfte,
spitzen Service zu vollsten Zufriedenheit.
Panagiotis und Georgia
Opinia dotycząca:
My Care Friend
30.11.2023Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Frau Ewa Ihre Erwartungen erfüllt und Ihrem Angehörigen mit Sorgfalt und Kompetenz pflegt. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserer Organisation, den Pflegekräften und dem Service vollkommen zufrieden sind. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und stehen Ihnen weiterhin mit exzellenter Betreuung zur Seite. Vielen Dank, dass Sie My Care Friend als Ihre Betreuungsagentur gewählt haben.
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Die Zusammenarbeit klappt reibungslos! My Care Friend ist seriös und zuverlässig aufgestellt, die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind stets freundlich und fürsorglich. Daher uneingeschränkt sehr empfehlenswert!
Opinia dotycząca:
My Care Friend
29.11.2023E.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Zusammenarbeit reibungslos verläuft und Sie unsere Agentur als seriös und zuverlässig empfinden. Unser freundliches und fürsorgliches Team setzt sich mit Engagement für die Bedürfnisse unserer Kunden ein. Wir sind dankbar für Ihre uneingeschränkte Empfehlung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie My Care Friend gewählt haben!
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
My Care Friend ist die 2. Agentur über die wir eine Betreuung für meine Mutter bekommen. Der Kontakt zur Agentur ist hervorragend. Das Team ist immer erreichbar, Mails werden sofort beantwortet und man kann sich jederzeit telefonisch melden. Bei unserer vorigen Agentur war es nicht möglich jemand ans Telefon zu bekommen. Alles ging nur per Mail.
Unsere Pflegekraft ist ein Engel, meine Mutter ganz im Glück. Die Agentur hält sich an alle Absprachen. Der Preis ist in Ordnung, Fahrtkosten sind inklusive. Unsere vorige Agentur war definitiv teurer. Bin sehr zufrieden und hoffe, dass wir auch mit der nächsten Betreuungskraft so viel Glück haben. Vielen Dank an My Care Friend
Opinia dotycząca:
My Care Friend
28.11.2023Corinna S.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Team setzt alles daran, einen hervorragenden Kontakt und eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten. Es freut uns besonders zu hören, dass Ihre Mutter glücklich mit ihrer Pflegekraft ist. Wir sind stolz darauf, dass wir uns an alle Absprachen halten und Ihnen ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten können. Wir schätzen Ihr Vertrauen in My Care Friend und hoffen, dass Sie auch mit der nächsten Betreuungskraft eine positive Erfahrung machen. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
2,00 z 5
Słaba
Vorsicht mit diesem Anbieter, Pflegekräfte sind total überfordert,sind eigentlich nur ungelernte Haushaltshilfen,haben gute Deutschkenntnisse gefordert und bekommen haben wir eine mit Telefonübersetzung arbeitende Dame,das ist unseriös und teuer bezahlt.Nie wieder mit dieser Agentur was ich jedem nur raten kann .
Opinia dotycząca:
My Care Friend
24.10.2023Ebbe 1.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Unterstützung zu bieten. Ihre Anliegen sind uns wichtig, und wir werden sie gründlich überprüfen, um notwendige Verbesserungen vorzunehmen. Wir sind bestrebt, eine Lösung zu finden und würden dies gerne direkt mit Ihnen besprechen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam, damit wir Ihre Bedenken angehen und gemeinsam an einer Lösung arbeiten können. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen zukünftig zu verbessern.
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Der Kundenservice bei My Care Friend ist einfach hervorragend. Von Anfang an war das Team unglaublich hilfsbereit und reaktionsschnell, sei es bei telefonischen Anfragen oder per E-Mail. Ich fühlte mich immer bestens betreut und meine Fragen wurden umgehend beantwortet.

Besonders beeindruckt hat mich die Effizienz der Kommunikation. Jeder Kontakt mit dem Team verlief reibungslos und unkompliziert, und ich fühlte mich stets als geschätzter Kunde.

Insgesamt kann ich My Care Friend aufgrund ihres außergewöhnlichen Kundenservices wärmstens empfehlen. Sie gehen wirklich über das hinaus, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre herausragende Unterstützung.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
28.06.2023S.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unseren Kundenservice bei My Care Friend. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden sind.

Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und effiziente Kommunikation, um Ihre Fragen und Anliegen umgehend zu beantworten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Hilfsbereitschaft und Reaktionsfähigkeit schätzen.

Wir sind stets bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und Ihnen eine erstklassige Betreuung zu bieten. Ihr positives Feedback ist für uns eine Bestätigung unserer Bemühungen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir sind gerne für Sie da und stehen Ihnen weiterhin mit unserem außergewöhnlichen Kundenservice zur Seite.
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Ich bin zufällig hierher gekommen. Aber schon bei den Gesprächen mit den Vertretern herrscht eine erstaunliche Atmosphäre. Und die Mutter lobt die Betreuerin so sehr, dass es schockierend ist! Bravo! Tolle Arbeit, Sie sind wirklich gut organisiert. Es ist schön, mit Ihnen zu arbeiten, und ich weiß, dass ich immer mit einem Anruf beim Support rechnen kann und mit meinem Problem nicht allein gelassen werde.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
27.06.2023Anonimowo
4,00 z 5
Dobra
Rekomendacja
Das Büro ist sehr hilfreich und antwortet in kürzester Zeit auf Fragen und hilft sofort, wenn das Pflegepersonal ausgetauscht werden muss. Leider hatten wir zum Start mit My Care Friend zwei Pflegerinnen, die nicht funktionierten und schnell ersetzt werden mussten. Der dritte Versuch hat funktioniert. Deshalb nur 3 von 5 Sternen für Qualität. Wenn also eine weitere Pflegeperson mit vergleichbarer Qualität wie die jetzige zu uns geschickt wird, werden wir mit My Care Friend fortfahren. Ich werde dann meine Erfahrung hier weiterhin teilen.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
14.06.2023M.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit My Care Friend. Wir schätzen Ihre ehrliche Bewertung und möchten auf Ihre Anliegen eingehen.

Wir entschuldigen uns für die anfänglichen Unannehmlichkeiten, die Sie mit den ersten beiden Pflegekräften hatten. Unser Ziel ist es immer, die höchste Qualität der Betreuung sicherzustellen, und wir verstehen die Bedeutung von zuverlässigen und passenden Pflegekräften für Ihre Bedürfnisse. Es freut uns, dass die dritte Pflegekraft Ihren Erwartungen entsprach und die Situation sich verbessert hat.

Bei My Care Friend streben wir kontinuierlich danach, basierend auf dem erhaltenen Feedback zu lernen und uns zu verbessern. Ihre Kommentare bezüglich des Austauschprozesses wurden zur Kenntnis genommen, und wir werden Schritte unternehmen, um solche Vorfälle in Zukunft zu minimieren.

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität, und wir sind bestrebt, die bestmögliche Betreuung zu bieten.

Falls Sie weitere Bedenken oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir schätzen Ihre fortgesetzte Unterstützung und freuen uns darauf, Sie weiterhin mit hervorragendem Service zu bedienen.
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Meine Mutter wird seit über einem Jahr durch Pflegekräfte von MyCareFriend betreut und ich muss sagen, dass es eine der besten Entscheidungen überhaupt war. Meine Mutter kann in ihrer vertrauten Umgebung leben, wird bestens versorgt und betreut und fühlt sich trotz aller Beschwerden wohl. Ich kann diese Art der Betreuung und MyCareFriend nur empfehlen. Vielen Dank für Alles.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
23.05.2023Anonimowo
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass die Betreuung Ihrer Mutter durch die Pflegekräfte von MyCareFriend eine der besten Entscheidungen war. Es ist uns ein Anliegen, dass sich unsere Kunden in ihrer vertrauten Umgebung wohl und gut versorgt fühlen. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns in unserer Arbeit und wir werden weiterhin unser Bestes tun, um eine qualitativ hochwertige Betreuung zu gewährleisten. Wir sind dankbar für das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Ihre positive Erfahrung ist für uns ein Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und das positive Feedback. Wir sind froh, dass wir Ihrer Mutter helfen können.
4,00 z 5
Dobra
Rekomendacja
Freundliche Mitarbeiter, schnelle Antworten auf e mails schätze ich sehr. Etwas schade finde ich das jeweils nur eine Betreuerin mit Profil vorgestellt wird und man ohne Vergleichsmöglichkeit ja oder nein sagen muss. Im Moment haben wir endlich zwei sehr gute Betreuerinnen.
Opinia dotycząca:
My Care Friend
15.05.2023Anonimowo
5,00 z 5
Bardzo dobra
Rekomendacja
Gut, Besser, My Care Friend! Nachdem wir bereits durchwachsene Erfahrungen mit einer anderen Agentur hatten, hätte ich nie gedacht dass sich das Blatt durch einen Wechsel in unserem Fall so sehr wenden kann. Bisher waren 2 verschiedenen Betreuerinnen bei meinen Eltern, eine von beiden ist jetzt zum 2. mal da. Beide Damen wie auch der Kundendienst arbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit und lassen kaum noch Raum für Verbesserung. Klare Kostenstruktur, ganz tolle Pflegekräfte, ein spitzen Service! Danke My Care Friends! Ihr habt nicht nur die Lebensqualität der "Pflegelinge" deutlich verbessert, auch die Angehörigen werden deutlich entlastet, weil man sich auf euch alle verlassen kann. Auf eine lange Zusammenarbeit!

Familie W. aus Frankfurt
Opinia dotycząca:
My Care Friend
14.05.2023Familie W. aus F.
My Care Friend Komentarz od My Care Friend:
Vielen Dank für die positive Bewertung und das Lob für unser Team! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen und zur Verbesserung der Lebensqualität Ihrer Angehörigen beitragen konnten. Wir werden uns weiterhin bemühen, unseren hohen Service-Standard beizubehalten. Auf eine langfristige Zusammenarbeit!
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