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wir bedauern, dass es bei Ihrer Buchung zu Versäumnissen unsererseits gekommen ist!
Natürlich versuchen wir immer fehlerfrei zu arbeiten, aber auch uns gelingt das leider nicht immer.
Die Bestätigung des Transfers erfolgt bei uns immer ein bis zwei Tage nach Buchung, sollte das
einmal nicht erfolgen, bitte immer gleich bei uns melden.
TUI versendet leider keine Unterlagen mehr per Post, deshalb erfragen wir immer bei Buchung, ob Sie den Reiseplan
bei uns abholen möchten oder ihn per E-Mail wünschen.
Eine Information bzgl. des Web Check In erfolgt bei uns immer automatisch per Mail, warum die Mail
bei Ihnen nicht angekommen ist, können wir leider nicht nachvollziehen.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie geben uns noch eine Chance, es beim nächsten Mal besser zu machen.
Bis dahin verbleiben wir,
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team vom Reisebüro Dedolf