Riess-Gruppe

Autohandel KFZ Dienstleister

Riess-Gruppe
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„Die Riess Gruppe ist ein autorisierter Verkaufs- und Servicepartner der Fahrzeugmarken Mercedes-Benz, Smart und DAF. An elf Standorten präsentiert sich das Unternehmen mit Verkaufsräumen und Servicedienstleistungen rund um die genannten Marken....

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Riess-Gruppe
Stockacher Straße 186
78532 Tuttlingen
Germany
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Review from 02/19/2021  
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Top competencies

Timeliness

4.67 out of 5
15 Reviews

Customer loyalty

4.71 out of 5
14 Reviews

Customer support

4.64 out of 5
14 Reviews
59 Reviews
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit meinem Serviceberater Herr Peter Köhler!
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02/19/2021M G.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Vielen Dank für die sehr gute Bewertung. Das Lob geben wir gerne an unseren Mitarbeiter Herr Köhler weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Beratung und Behandlung in der Filiale bei Lindau am Bodensee sind erstklassig!
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02/18/2021Anonymously
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Vielen Dank, dass Sie unseren Service mit 5 Sternen bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Kann ich nur weiterempfehlen.
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02/12/2021W. S.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Obwohl wir aus Kiel kommen hat alles super reibungslos geklappt. Service quer durch Deutschland! Vielen Dank an unseren Verkäufer Robin Wächter.
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01/22/2021Nina R.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrte Kundin,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die sehr gute Bewertung. Das Lob geben wir gerne an unseren Verkäufer Herr Wächter weiter. Wir wünschen allzeit gute Fahrt.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo,

Vielen Dank Herr Emrich Joey für den tollen Service.
Ich komme auf jeden fall wieder zurück für einen neuen Schlitten :)
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01/18/2021Amer Ziba D.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserer Qualität, unserem Service und der Beratung durch Herr Emrich zufrieden waren und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung durch Herrn Bergmann sowohl bei Auswahl und Konfiguration des neuen (Flotten-) PKW und nachher bei Abholung und Einweisung erstklassig. Also eigentlich wie immer.
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12/21/2020Rolf G.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Herr Rolf Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herr Bergmann zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Fahrzeug.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super, netter, kompetenter Ansprechpartner. Absprachen wurden alle eingehalten.
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12/17/2020Joachim F.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Herr Joachim F.,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und die lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Danke nochmals an Herrn Emrich, super Beratung!
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Riess-Gruppe
11/12/2020Anonymously
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Das Lob geben wir gerne an unseren Verkäufer Herr Emrich weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
1.00 out of 5
Poor
Verkäufer beleidigt einen und ist extrem unfreundlich nur weil man jung ist und er denkt man kann sich kein Mercedes leisten. Frau K. wird dann persönlich und bedroht einen wenn man mit seinem Chef reden will. Kauf mir sicher keinen Mercedes mehr. Danke Autohaus Riess.
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11/03/2020Willnichtnoch E.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern Ihr Erlebnis im Autohaus Riess. Leider haben Sie Ihren Namen nicht angegeben und die Funktion ausgeschaltet, um Sie kontaktieren zu dürfen. Daher möchten wir Sie bitten, uns eine E-Mail an marketing@riess-gruppe.de zu senden, um mehr über Ihre Erfahrungen zu hören und gemeinsam eine Lösung zu finden.

Vielen Dank,
Ihr Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe mir eine A-Klasse 250 AMG-line im Autohaus Riess gekauft. Die Auswahl war groß, das Auto wurde aufbereitet, alles schick gemacht und zwei Wochen später habe ich das Schmuckstück abgeholt. Die Beratung war kompetent und sehr nett. Herr Schittenhelm und Herr Rösgen machen das toll. Fragen die ich zwischendurch hatte wurden zügig beantwortet. Corona-bedingt viel die Übergabe etwas kürzer aus, aber Fragen wurden auch telefonisch beantwortet. Ich bin mehr als zufrieden. Die einzige "Beschwerde" die ich hätte ist, der angekündigte Anruf 2-3 Wochen nach Kauf, hat nie stattgefunden. Aber gut😄 trotzdem 5 Stern...bin sehr zufrieden, jederzeit zu empfehlen.
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10/09/2020Nicole W.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrte Frau Weichert,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die ausgezeichnete Bewertung. Schön, dass Sie mit dem Kauf und unserem Service zufrieden waren. Der Ursache, warum der Anruf 2-3 Wochen nach Ihrem Kauf nicht stattgefunden hat, werden wir nachgehen und uns bemühen, dass ein versäumter Anruf in Zukunft nicht mehr vorkommt.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
2.00 out of 5
Fair
Ich habe mehre Tage auf einen Rückruf gewartet, habe dann wieder angerufen.
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10/07/2020Anonymously
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern Ihr Erlebnis im Autohaus Riess. Gerne möchten wir mit Ihnen in Kontakt treten, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Senden Sie uns einfach Ihre Kontaktdaten an marketing@riess-gruppe.de und wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe gerade einen Mercedes GLB gekauft und wurde durch Herrn Rohloff sehr gut beraten , das Team war für mich da, ich fühlte mich aufgehoben und es wurde alles getan, dass das Fahrzeug zeitgerecht übergeben wurde, was eine Herausforderung war ( 5 Sterne).
Nachdem ich seit Jahren Kunde in der ehem. Niederlassung und anschl. beim Autohaus Riess bin und ich durch das Serciveteam 3 um Herr Rilling oder Herrn Roth immer mit meinen Fahrzeugen einen sehr guten Service erfahre, war Entscheidung bzgl. des Neuwagenkaufs in diesem Hause praktisch vorgegeben und dies noch unter den o.g. Vorzeichen.
Ich sage einfach danke,
MfG
Peter Grauer
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09/20/2020Peter G.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Herr Grauer,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Fahrzeug und unseren Mitarbeitern zufrieden sind. Das Lob geben wir gerne an unsere Verkäufer weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der zuständige Verkaufsberater in Rottweil hatte in den vergangenen 20 Jahren immer ein offenes Ohr
sehr kompetent, freundlich und stets eine Lösung parat.Herrn Dr. Riess wünsche ich auch in
Zukunft derart kompetentes Personal.
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09/03/2020AXEL MAIER S.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Herr Maier,

herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte und die sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeitern in Rottweil zufrieden waren. Das super Feedback geben wir gerne weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
hatte mit meinem E280/W211 Diesel im Urlaub ein Problem. Gelbe Motorleuchte. Bin dann spontan zum AH Riess. Ravensburg, da wir uns gerade Ravensburg angeschaut hatten. Wurde gleich freundlich empfangen und die "Kollegen" haben den Fehler ausgelesen. Konnte den Wagen direkt stehen lassen und habe einen Leihwagen bekommen. Am nächsten Tag war das Fzg. am Vormittag schon wieder fertig. Wirklich ein hervorragender Service, kann man guten Gewissens weiter empfehlen. Danke noch mals an das Mercedes Team Ravensburg. Herzliche Grüße - Holger Klinge
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08/21/2020Anonymously
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrter Herr Klinge,

wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Das Lob geben wir gerne auch an unsere Mitarbeiter vom Center Ravensburg weiter. Wir hoffen, dass Ihnen die Stadt Ravensburg gefallen hat und wünschen Ihnen noch eine schöne Urlaubszeit.

Mit freundlichen Grüßen,
Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Joey Emrich-Vielen Dank! Habe noch nie so schnell, fachkompetent und vor allem sympathisch ein Auto gekauft. Vom ersten bis zum letzten Kontakt, egal ob persönlich oder am Telefon, alles prima. Auch die erforderlichen Zulassungspapiere kamen wie versprochen am nächsten Tag. Immer wieder gerne ein Auto aus Tuttlingen. 14.08.2020 Sabine Bartnick
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08/15/2020Sabine B.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Sehr geehrte Frau Bartnick,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service am Standort Tuttlingen gefallen hat. Das Lob geben wir gerne an Herr Emrich weiter.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sofortige und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank dafür!
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06/19/2020Ch. M.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Vielen Dank für die sehr gute Bewertung.

Ihr Autohaus Riess
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich habe im April 2020, mitten in der Coronakrise, im Internet Internet meinen Traumwagen zu einem super Preis bei Riess, Standort Rottweil, gefunden und dort sogleich Samstag Mittag angerufen, um mich nach dem Wagen zu erkundigen., einen MB E-Klasse 220 d T AMG aus 11/2018. Von der ersten Minute habe ich mich beim Telefonieren mit Herrn Emrich sehr sehr gut beraten und als Kunde verstanden gefühlt. Er hat geduldig alle Fragen kompetent beantwortet und ist 2 x vom Büro zum Fahrzeug gegangen, um mir Fragen zu beantworten, obwohl er längst Feierabend hatte. Er bot mir sogar an, per WhatsApp weitere Fragen am Samstag oder gar Sonntag zu beantworten, er schickte mir weitere Fahrzeugbilder und egal welches Thema ich ansprach - Herr Emrich war immer proaktiv und absolut kundenorientiert, super nett und hatte stets Lösungen parat. Ich kaufte das Fahrzeug; vorab wurden mir im Vertrauen zur Zulassung alle Papiere nach Herford geschickt und schließlich wurde der Wagen Samstags von Herrn Emrich an uns übergeben. Er stand top aufbereitet da; sogar die Felgen wurden überarbeitet. Top! Als ich dann bei der Übergabe drei Steinschläge entdeckte, wurde von Herrn Emrich ohne Wenn und Aber die Lackausbesserung in meinem Heimatort zugesagt und später ohne Probleme abgewickelt. Ich habe schon einige Autos im Leben gekauft und habe viele Verkäuferinnen und Verkäufer bei größeren Anschaffungen erlebt, aber ich habe in Sachen Kundenorientierung, Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung noch niemanden erlebt, der an Herrn Emrich und das Autohaus Riess herankommt. Mein nächster Wagen wird wieder dort gekauft - auch wenn ich 650 km weit entfernt wohne. Absolut empfehlenswert- danke an Herrn Emrich, danke and Autohaus Riess.... der Wagen ist spitze und Sie sind es auch. Marco Drieling aus Herford
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05/12/2020Marco D.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Hallo Herr Drieling,

vielen lieben Dank für diese ausgezeichnete Bewertung und Ihr Vertrauen in uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Fahrzeug und unserem Service zufrieden sind. Das positive Feedback geben wir gerne an Herr Emrich weiter.

Viele Grüße,
Ihr Autohaus Riess
1.67 out of 5
Fair
Bieten einen c63 AMG auf der MB Seite an( Weißensberg) und auf Anfrage keine Antwort . 1.Anfrage 29.04.20 per Mail! Keine Antwort! 2. Anfrage 04.05.20 per Mail keine Antwort!
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05/06/2020Anonymously
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir würden Ihr Anliegen gerne prüfen, um uns besser ein Bild machen zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns besonders wichtig, daher schreiben Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten und Ihrem Ansprechpartner an marketing@riess-gruppe.de.

Vielen Dank!
Ihr Autohaus Riess
1.80 out of 5
Fair
Recommendation
Ich habe es die ganze Zeit bekommen. Die Gleichgültigkeit, die Teile, die zu spät kamen, und die ständigen Fehler der Mitarbeiter ließen mich Zeit verlieren.
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Riess-Gruppe
04/21/2020E.
Riess-Gruppe Comment from Riess-Gruppe:
Hallo Erdem,
wir würden uns freuen, wenn Sie uns Genaueres über Ihre Erfahrung mitteilen würden. Schreiben Sie uns doch eine E-Mail an marketing@riess-gruppe.de um Ihr Anliegen persönlich klären zu können.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir haben uns in der Filiale Überlingen für ein Mercedes C43 AMG 4-matic Cabrio interessiert. Schon der erste Telefonkontakt war überaus freundlich. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die terminliche Abstimmung (300 km Anfahrt) hat super gepasst. Vor Ort entsprach das Fahrzeug in allen Punkten den Angaben. Herr Karrer nahm sich viel Zeit, um uns das Cabrio zu zeigen und die Bedienung zu erläutern. Die Probefahrt überzeugte uns restlos und dem Kauf stand nichts mehr im Wege. Auch die weitere Kommunikation mit Herrn Karrer war top . Bei der Abholung gab es nochmal eine sehr ausführliche Einweisung des Fahrzeuges. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Besser kann ein Autokauf nicht sein. Der Standort Überlingen und vor allem Herr Karrer sind sehr zu empfehlen.
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01/29/2020Annette W.
646 Reviews from
5 other sources
4.50 out of 5
Excellent
205 reviews on Google
 
02/13/2021
4.42 out of 5
Good
203 reviews on mobile.de
 
03/01/2020
4.41 out of 5
Good
61 reviews on mobile.de
 
03/16/2020
4.37 out of 5
Good
117 reviews on AutoScout24
 
02/13/2021
4.30 out of 5
Good
60 reviews on Facebook
 
07/16/2020
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