Riess-Gruppe

Mit meinem Serviceberater Herr Peter Köhler!

Die Beratung und Behandlung in der Filiale bei Lindau am Bodensee sind erstklassig!

Kann ich nur weiterempfehlen.

Obwohl wir aus Kiel kommen hat alles super reibungslos geklappt. Service quer durch Deutschland! Vielen Dank an unseren Verkäufer Robin Wächter.

Hallo,

Vielen Dank Herr Emrich Joey für den tollen Service.
Ich komme auf jeden fall wieder zurück für einen neuen Schlitten :)

Beratung durch Herrn Bergmann sowohl bei Auswahl und Konfiguration des neuen (Flotten-) PKW und nachher bei Abholung und Einweisung erstklassig. Also eigentlich wie immer.

Super, netter, kompetenter Ansprechpartner. Absprachen wurden alle eingehalten.

Danke nochmals an Herrn Emrich, super Beratung!

Verkäufer beleidigt einen und ist extrem unfreundlich nur weil man jung ist und er denkt man kann sich kein Mercedes leisten. Frau K. wird dann persönlich und bedroht einen wenn man mit seinem Chef reden will. Kauf mir sicher keinen Mercedes mehr. Danke Autohaus Riess.

Habe mir eine A-Klasse 250 AMG-line im Autohaus Riess gekauft. Die Auswahl war groß, das Auto wurde aufbereitet, alles schick gemacht und zwei Wochen später habe ich das Schmuckstück abgeholt. Die Beratung war kompetent und sehr nett. Herr Schittenhelm und Herr Rösgen machen das toll. Fragen die ich zwischendurch hatte wurden zügig beantwortet. Corona-bedingt viel die Übergabe etwas kürzer aus, aber Fragen wurden auch telefonisch beantwortet. Ich bin mehr als zufrieden. Die einzige "Beschwerde" die ich hätte ist, der angekündigte Anruf 2-3 Wochen nach Kauf, hat nie stattgefunden. Aber gut😄 trotzdem 5 Stern...bin sehr zufrieden, jederzeit zu empfehlen.

Ich habe mehre Tage auf einen Rückruf gewartet, habe dann wieder angerufen.

Habe gerade einen Mercedes GLB gekauft und wurde durch Herrn Rohloff sehr gut beraten , das Team war für mich da, ich fühlte mich aufgehoben und es wurde alles getan, dass das Fahrzeug zeitgerecht übergeben wurde, was eine Herausforderung war ( 5 Sterne).
Nachdem ich seit Jahren Kunde in der ehem. Niederlassung und anschl. beim Autohaus Riess bin und ich durch das Serciveteam 3 um Herr Rilling oder Herrn Roth immer mit meinen Fahrzeugen einen sehr guten Service erfahre, war Entscheidung bzgl. des Neuwagenkaufs in diesem Hause praktisch vorgegeben und dies noch unter den o.g. Vorzeichen.
Ich sage einfach danke,
MfG
Peter Grauer

Der zuständige Verkaufsberater in Rottweil hatte in den vergangenen 20 Jahren immer ein offenes Ohr
sehr kompetent, freundlich und stets eine Lösung parat.Herrn Dr. Riess wünsche ich auch in
Zukunft derart kompetentes Personal.

hatte mit meinem E280/W211 Diesel im Urlaub ein Problem. Gelbe Motorleuchte. Bin dann spontan zum AH Riess. Ravensburg, da wir uns gerade Ravensburg angeschaut hatten. Wurde gleich freundlich empfangen und die "Kollegen" haben den Fehler ausgelesen. Konnte den Wagen direkt stehen lassen und habe einen Leihwagen bekommen. Am nächsten Tag war das Fzg. am Vormittag schon wieder fertig. Wirklich ein hervorragender Service, kann man guten Gewissens weiter empfehlen. Danke noch mals an das Mercedes Team Ravensburg. Herzliche Grüße - Holger Klinge

Joey Emrich-Vielen Dank! Habe noch nie so schnell, fachkompetent und vor allem sympathisch ein Auto gekauft. Vom ersten bis zum letzten Kontakt, egal ob persönlich oder am Telefon, alles prima. Auch die erforderlichen Zulassungspapiere kamen wie versprochen am nächsten Tag. Immer wieder gerne ein Auto aus Tuttlingen. 14.08.2020 Sabine Bartnick

Sofortige und unkomplizierte Hilfe, vielen Dank dafür!

Ich habe im April 2020, mitten in der Coronakrise, im Internet Internet meinen Traumwagen zu einem super Preis bei Riess, Standort Rottweil, gefunden und dort sogleich Samstag Mittag angerufen, um mich nach dem Wagen zu erkundigen., einen MB E-Klasse 220 d T AMG aus 11/2018. Von der ersten Minute habe ich mich beim Telefonieren mit Herrn Emrich sehr sehr gut beraten und als Kunde verstanden gefühlt. Er hat geduldig alle Fragen kompetent beantwortet und ist 2 x vom Büro zum Fahrzeug gegangen, um mir Fragen zu beantworten, obwohl er längst Feierabend hatte. Er bot mir sogar an, per WhatsApp weitere Fragen am Samstag oder gar Sonntag zu beantworten, er schickte mir weitere Fahrzeugbilder und egal welches Thema ich ansprach - Herr Emrich war immer proaktiv und absolut kundenorientiert, super nett und hatte stets Lösungen parat. Ich kaufte das Fahrzeug; vorab wurden mir im Vertrauen zur Zulassung alle Papiere nach Herford geschickt und schließlich wurde der Wagen Samstags von Herrn Emrich an uns übergeben. Er stand top aufbereitet da; sogar die Felgen wurden überarbeitet. Top! Als ich dann bei der Übergabe drei Steinschläge entdeckte, wurde von Herrn Emrich ohne Wenn und Aber die Lackausbesserung in meinem Heimatort zugesagt und später ohne Probleme abgewickelt. Ich habe schon einige Autos im Leben gekauft und habe viele Verkäuferinnen und Verkäufer bei größeren Anschaffungen erlebt, aber ich habe in Sachen Kundenorientierung, Freundlichkeit, Kompetenz und Lösungsorientierung noch niemanden erlebt, der an Herrn Emrich und das Autohaus Riess herankommt. Mein nächster Wagen wird wieder dort gekauft - auch wenn ich 650 km weit entfernt wohne. Absolut empfehlenswert- danke an Herrn Emrich, danke and Autohaus Riess.... der Wagen ist spitze und Sie sind es auch. Marco Drieling aus Herford

Bieten einen c63 AMG auf der MB Seite an( Weißensberg) und auf Anfrage keine Antwort . 1.Anfrage 29.04.20 per Mail! Keine Antwort! 2. Anfrage 04.05.20 per Mail keine Antwort!

Ich habe es die ganze Zeit bekommen. Die Gleichgültigkeit, die Teile, die zu spät kamen, und die ständigen Fehler der Mitarbeiter ließen mich Zeit verlieren.

Wir haben uns in der Filiale Überlingen für ein Mercedes C43 AMG 4-matic Cabrio interessiert. Schon der erste Telefonkontakt war überaus freundlich. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet. Die terminliche Abstimmung (300 km Anfahrt) hat super gepasst. Vor Ort entsprach das Fahrzeug in allen Punkten den Angaben. Herr Karrer nahm sich viel Zeit, um uns das Cabrio zu zeigen und die Bedienung zu erläutern. Die Probefahrt überzeugte uns restlos und dem Kauf stand nichts mehr im Wege. Auch die weitere Kommunikation mit Herrn Karrer war top . Bei der Abholung gab es nochmal eine sehr ausführliche Einweisung des Fahrzeuges. Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Besser kann ein Autokauf nicht sein. Der Standort Überlingen und vor allem Herr Karrer sind sehr zu empfehlen.