Musste mehrmals anrufen bzw. schreiben, bis ich eine Antwort bekommen habe. Und dann kam nur die Mitteilung, dass das Auto im Moment noch gar nicht vor Ort ist und man eh keine Probefahrt machen kann..Warum inseriert man es dann überhaupt. Ich weiß, dass im Lockdown vieles nicht möglich ist, aber Kundenservice schaut anders aus.
Viel zu unflexibel bei einer möglichen Kaufabwicklung. Vorkasse beim Autokauf zu verlangen geht gar nicht.
Ich wollte 4 Fahrzeuge (Ford-Ranger) im Wert von ca. Euro 120000 bei Ihnen kaufen. Nun habe ich mich anderweitig orientiert.
Herr Wieland ist spitze. Er hat mich beim Kauf perfekt beraten. Das Auto war in besseren Zustand als
beschrieben. Habe tage später erst gemerkt die Heckrollo Abdeckung fehlt ja. Eine kurze mail an Herrn Wieland ohne bla bla, er hätte auch sagen können die war bei Kauf nicht im Auto und Pech gehabt, nein er hat sich sofort bemüht. Abdeckung kam per Packet Dienst 2 Wochen nach schon abgewickelten Kauf. Das nenne ich Kundenservice und Kundenbindung. Danke.
Besten Gruß Günter Wibmer
Hmmm...ich bin leider nie auf meine Anfrage per E-Mail kontaktiert worden. Wir hatten großes Interesse, ein Auto zu erwerben. Jedoch landete mein Anruf - während der Geschäftszeiten - bei einer Bandansage und meine Anfrage per Formular wurde bis jetzt nicht beantwortet. Daher sind meine Erfahrungen mit München aktuell als negativ zu bewerten im Gegensatz zu Frankfurt, wo ich bereits ein Auto erworben habe.
Ich habe jetzt die Beratungsqualität mangels Zustandekommen eines Gesprächs mit einem Stern bewertet, da eine Kategorie pflichtbewertet werden soll. Damit stelle ich aber nicht die persönliche Qualifikation in Frage, da ich mir kein Bild machen konnte.
Trotz Termin habe ich extrem warten müssen.
Der angefragte Wagen war nicht vorbereitet und musste erst aus der hintersten Ecke hervor geholt werden. Kratzer, Beulen, Dellen... hatte ich wirklich anders erwartet!
Sehr gute Beratung. Herr Wieland hat sich viel Zeit für mich genommen und mir alles genau erklärt.
Auf all meine Fragen hatte er immer eine zufriedenstellende Antwort.
Fachlich top
Menschlich top
Sehr weiter zu empfehlen
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